# Documentos para verificação de identidade e endereço residencial

Se não conseguirmos verificar sua identidade automaticamente, a Stripe poderá solicitar documentação adicional para verificar as pessoas físicas vinculadas a uma conta Stripe.
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* [Tipos de documentos aceitos](/express/questions/documents-for-identity-and-home-address-verification#accepted)
* [Requisitos dos documentos](/express/questions/documents-for-identity-and-home-address-verification#documents)
* [Envio dos seus documentos de verificação](/express/questions/documents-for-identity-and-home-address-verification#upload)
* [Verificação empresarial](/express/questions/documents-for-identity-and-home-address-verification#businessverification)
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Para verificar pessoas físicas na Europa, Austrália e Nova Zelândia, a Stripe solicitará que pessoas ainda não verificadas forneçam **dois documentos separados**:
* um que sirva como comprovante de identidade
* um que sirva como comprovante de endereço residencial
### **Tipos de documentos aceitos**
Para consultar a lista de tipos de documentos aceitos para pessoas físicas por país, consulte: [Documentos de verificação aceitos por país](https://stripe.com/docs/connect/identity-verification-api#acceptable-verification-documents).
### **Requisitos de documentação**
Cada documento deve atender a requisitos específicos para ser aceito na verificação.
**As informações contidas nesses documentos devem corresponder às informações da sua conta Stripe**, portanto, é recomendável primeiro confirmar se os dados pessoais listados na sua conta Stripe estão corretos antes do envio dos documentos. Você pode visualizar seus dados pessoais da conta Stripe [no seu Dashboard](https://dashboard.stripe.com/account/verifications) e fazer alterações clicando em Editar ao lado dos seus dados pessoais. Tanto o envio do comprovante de identidade quanto do comprovante de endereço residencial devem ser analisados com sucesso e corresponder às informações da sua conta Stripe para que sua identidade possa ser verificada. **As análises podem levar até 24 horas para serem concluídas pela nossa equipe**.
Um resumo dos padrões exigidos para documentos está listado abaixo:
**Requisitos para documentos de comprovante de identidade:**
* Os documentos devem ser enviados em cores (ou seja, sem digitalizações em preto e branco)
* Os documentos devem estar nítidos e grandes o suficiente para leitura
* Fotocópias de documentos de identidade não são aceitas
* Os documentos devem ser válidos e não estar vencidos
* Os documentos completos devem ser enviados. Um documento completo é definido como:
  * frente e verso da carteira de habilitação ou carteira de identidade
  * toda a página de dados pessoais do passaporte
* Os documentos podem ser enviados nos formatos .PNG ou .JPG (fotos e digitalizações coloridas são aceitas)
* Se o documento de identidade for dos Países Baixos, certifique-se de que seu número de serviço ao cidadão (BSN) não esteja visível na foto
**Requisitos para documentos de comprovante de endereço residencial**
* Os documentos devem estar nítidos e grandes o suficiente para leitura
* Os documentos devem ter sido emitidos nos últimos seis meses
* Os documentos completos devem ser enviados. Um documento completo é definido como:
  * pelo menos uma página inteira do documento
  * o nome completo e o endereço da pessoa devem estar claramente informados e legíveis
* Os documentos podem ser enviados nos formatos .PNG, .JPG ou .PDF
### **Envio dos seus documentos de verificação**
Devido à natureza altamente confidencial dos seus documentos de verificação, a Stripe só pode aceitar documentos enviados por meio do Dashboard. Os documentos _não devem ser enviados por e-mail_.
Você pode enviar cada tipo de documento no seu Dashboard aqui:
* [Enviar comprovante de identidade](https://dashboard.stripe.com/account/verifications)
* [Enviar comprovante de endereço residencial](https://dashboard.stripe.com/account/documents)
### Verificação empresarial
Para saber mais detalhes sobre a etapa de verificação empresarial, consulte [Documentos de verificação da pessoa jurídica](/questions/legal-entity-verification-documents-for-european-accounts).