Stripe kan ha möjlighet att stödja företag på listan över verksamheter som är förbjudna eller föremål för restriktioner med ett uttryckligt förhandsgodkännande. Vissa kategorier, inklusive olagliga produkter eller tjänster, kan aldrig uppfylla kraven. Stripes granskning vid aktivering av kontot avgör ytterst om vi kan stödja ett företag.
Dessa vanliga frågor är till för att hjälpa dig förstå om vi kan stödja ditt företag. Vi granskar varje konto var för sig och all information som är relevant när kontot aktiveras. Det är denna granskning som avgör om vi kan stödja ett företag eller inte. Företagstyperna som anges i vår lista över verksamheter som är förbjudna eller föremål för restriktioner är representativa, men inte uttömmande.
Varför stöds mitt företag inte av Stripe?
Vi förstår att din verksamhet tekniskt sett kan vara laglig, men för närvarande kan vi inte – av diverse skäl, inklusive krav på Stripe som finansiell infrastruktplattform, krav från våra finanspartner och den potentiella riskexponeringen för Stripe – arbeta med vissa branscher. Mer information finns i vår lista över verksamheter som är förbjudna eller föremål för restriktioner.
Kan Stripe stödja mitt företag om jag tar bort eventuella förbjudna artiklar?
Om ditt konto redan har avvisats ber vi att du skickar en länk till sidan som visar att du har tagit bort artiklarna. Det kan du göra genom att svara på meddelandet vi har skickat till dig om dina förbjudna artiklar eller genom att kontakta oss på vår supportsida.
Erotiskt och barnförbjudet innehåll är lagligt där jag säljer det. Varför kan jag inte använda Stripe?
Av diverse skäl, inklusive krav på Stripe som betalningsförmedlare, krav från våra finanspartner och den potentiella riskexponeringen för Stripe, kan vi för närvarande inte arbeta med branscher som säljer eller erbjuder erotiskt och barnförbjudet innehåll eller sexuella tjänster.
Hur vet jag om mitt företag erbjuder erotiskt och barnförbjudet innehåll eller sexuella tjänster?
Se vår lista över verksamheter som är förbjudna eller föremål för restriktioner för mer information. Restriktionen gäller för alla företag som erbjuder eller säljer pornografi och annat material med uttrycklig sexuell innebörd (inklusive litteratur, bilder och andra media) som avbildar nakenhet eller uttryckliga sexuella handlingar; webbplatser som erbjuder sexuellt relaterade tjänster, som prostitution, eskorttjänster, avgift per visning (pay-per view) eller funktioner för erotisk livechatt; produkter med sexuell inriktning; erotikvideobutiker och sexuellt inriktade massagesalonger; herrklubbar; toplessbarer; strippklubbar eller dejtingtjänster med sexuell inriktning med mera.
Vad är en plattform för innehållsskapande?
En plattform för innehållsskapande är en marknadsplats som är värd för eller distribuerar tredjepartsinnehåll från flera innehållskreatörer och gör det möjligt för slutanvändare att betala kreatörer. Som värd eller distributör av det här innehållet ansvarar plattformarna för att övervaka att deras kreatörer uppfyller Stripes krav (inklusive Stripes användaravtal och vår lista över verksamheter som är förbjudna eller föremål för restriktioner).
Varför ställer Stripe krav på att plattformar för innehållsskapande ska vara förhandsgodkända?
Plattformar för innehållsskapande måste ha tydliga policyer och kontroller för att exempelvis kunna upptäcka och ta bort olagligt innehåll. Därför samlar Stripe in ytterligare information från plattformar för innehållsskapande för att bekräfta att vi kan stödja dem. Om du vill att Stripe ska stödja din plattform för innehållsskapande kan du kontakta oss för mer information.
Jag driver en plattform vars produkter gör det möjligt för innehållskreatörer att distribuera innehåll (till exempel på en egen webbplats) och få betalt för det. Behöver jag ett förhandsgodkännande?
Nej, du distribuerar inte dina kunders innehåll direkt och behöver därför inget förhandsgodkännande. Var och en av dina kunder skulle betraktas som enskilda innehållskreatörer och skulle inte heller behöva något förhandsgodkännande. De måste uppfylla kraven i Stripes användaravtal och vår lista över förbjudna verksamheter och verksamheter som är föremål för restriktioner (som t.ex. förbjuder försäljning av erotiskt och barnförbjudet innehåll) och är föremål för övervakning av Stripe för att säkerställa efterlevnad.
Jag är en privatperson som skapar innehåll och får betalt direkt från mina kunder (till exempel på en egen webbplats). Behöver jag ett förhandsgodkännande?
Nej, eftersom du säljer ditt innehåll direkt till dina kunder och inte agerar som en plattform behöver du inget förhandsgodkännande. Du måste dock uppfylla kraven i Stripes användaravtal och vår lista över förbjudna verksamheter och verksamheter som är föremål för restriktioner (som t.ex. förbjuder försäljning av erotiskt och barnförbjudet innehåll) och är föremål för övervakning av Stripe för att säkerställa efterlevnad.
Var hittar jag mer information om Stripes stöd för skapande av innehåll?
Läs Stripe för kreatörsekonomin för mer information.
Vilka krav gäller om man vill ge innehållskreatörer dricks?
Se kraven avseende ekonomiskt stöd och gåvor.
Som beskrivs i vår lista över verksamheter som är förbjudna eller föremål för restriktioner finns det flera typer av företag som erbjuder finansiella tjänster som vi inte kan stödja, bland annat investerings- och kredittjänster, penningöverföring, tjänster för fakturabetalning eller crowdfunding, digitala plånböcker eller verksamheter med koppling till kryptovaluta (utrustning för kryptomining, myntintroduktioner (initial coin offerings) eller köp och försäljning av kryptovaluta).
Nätspel är lagligt i min region, varför har min ansökan avslagits?
Av diverse skäl, inklusive krav på Stripe som betalningsförmedlare, krav från våra finanspartner och den potentiella riskexponeringen för Stripe, kan vi för närvarande inte arbeta med vissa branscher. Du kan se vår lista över verksamheter som är förbjudna eller föremål för restriktioner för mer information.
Mitt konto har avslutats på grund av en överträdelse avseende förbudet mot spel och dobbel, men jag erbjuder inte sådana tjänster.
Fastän spel och dobbel ofta förknippas med kasinon omfattar vår policy om spel och dobbel även företag som erbjuder liknande tjänster. Det kan till exempel röra sig om skicklighetsspel (eller hasardspel) med kontantpriser, sweepstakelotterier, auktioner där alla som deltar betalar för sitt bud, gemensamt spel på exempelvis stryktips på arbetsplatsen och lotterier för välgörande ändamål.
Marijuana är lagligt där jag säljer det. Varför kan jag inte använda Stripe?
Fastän marijuana kan vara lagligt på vissa platser är innehav, bruk och distribution av marijuana förbjudet i många länder. Vi förstår att din verksamhet tekniskt sett kan vara laglig, men för närvarande – på grund av krav på Stripe som betalningsförmedlare, krav från våra finanspartner och den potentiella riskexponeringen för Stripe – kan vi inte arbeta med vissa branscher.
Min produkt är en hampabaserad produkt, salva eller lotion som appliceras lokalt och innehåller cannabinoider (CBD). Omfattas den ändå av marijuanapolicyn?
Våra restriktioner omfattar för närvarande alla produkter som innehåller cannabinoider (CBD) eller tetrahydrocannabinol (THC), till exempel cannabinoidhaltiga oljor, tinkturer och salvor, cannabisbaserade produkter för utvärtes bruk eller tjänster (t.ex. massage) där cannabisbaserade produkter används. Vi är medvetna om att lagstiftningen i vissa regioner har lättat på en del av de restriktioner som gäller för försäljning av hampabaserade produkter som innehåller cannabinoider (CBD), men Stripe kan för närvarande inte stödja försäljning av dessa produkter.
Jag säljer andra produkter utöver de som innehåller cannabinoider (CBD). Kan jag fortsätta behandla transaktioner för sådana (icke cannaboidhaltiga) produkter?
Ja. Hör av dig när du har tagit bort alla artiklar som vi inte kan stödja så kan vi ta en ny titt på ditt konto. Det kan du göra genom att svara på vårt föregående e-postmeddelande om möjligheten att stödja din verksamhet eller höra av dig till oss via vår supportsida.
Jag säljer inte marijuana, CBD eller biprodukter (cannabisolja), men jag erbjuder stödtjänster för marijuanabranschen (marknadsföring, konsulttjänster och SaaS-tjänster som särskilt vänder sig till säljare eller producenter av marijuana eller arbetar med konferenser och branschmässor med fokus på cannabis). Kan jag fortsätta erbjuda dessa tjänster?
Om 25 % eller mer av dina marknadsförings-, konsult- eller SaaS-tjänster vänder sig till säljare av marijuana eller marijuanaprodukter eller om du arbetar med konferenser eller branschmässor med fokus på cannabis kan du endast erbjuda dessa tjänster i följande regioner: Australien, Kanada, EU, Nya Zeeland eller Storbritannien.
Hur vet jag om mitt företag betraktas som ett apotek?
Ett företag är ett internetapotek om det säljer, förskriver eller marknadsför, eller möjliggör försäljning, förskrivning eller marknadsföring av, receptbelagda läkemedel eller produkter som endast får säljas på apotek genom att ta emot beställningar som görs via internet.
Kan mitt företag hantera betalningar för läkemedel via Stripe?
Eventuellt kan vi göra det. Detta är en strikt reglerad bransch och Stripe måste följa kortbetalningsnätverkens policyer för försäljare av läkemedel. Apotek godkänns endast för handlare i USA, Kanada, EU, Australien, Storbritannien och Japan.
Krävs LegitScript-certifiering för att mitt telemedicinbolag ska kunna använda Stripe?
Telemedicinföretag behöver ingen certifiering från LegitScript. Du måste dock tillhandahålla Stripe viss licens- och tillsynsdokumentation som ett led i onboardingprocessen. Om vi behöver denna information kontaktar vi dig.
Hur vet jag om mina tjänster betraktas som telemedicin?
Telemedicin är t.ex. synkron eller asynkron patientkontakt som inbegriper diagnos och behandling via telefon-, sms-, e-post- eller videokonsultation. Utbildnings- och välbefinnanderesurser som rör fysisk och mental hälsa kategoriseras inte som telemedicin.
Stripe granskar alla företag på individuell basis. Eftersom inga affärsmodeller är identiska kan vi inte veta om ditt företag godkänns utan ytterligare uppgifter. Företag inom telemedicin som ansöker om ett Stripe-konto behöver vanligtvis ge besked om saker som licensnummer och information om sina rutiner. Om vi behöver denna information kontaktar vi dig.
Som beskrivs i vår lista över verksamheter som är förbjudna eller föremål för restriktioner anser Stripe eller våra finansiella partner att följande resebranscher har hög risk och därför inte kan stödjas: resebyråer, reseklubbar, flygbolag, kryssningsföretag och andelsboenden.
Som vi beskriver i vår lista över verksamheter som är förbjudna eller föremål för restriktioner stöder vi för närvarande inte försäljning av reglerade artiklar eller artiklar med åldersbegränsning, inklusive tobak, e-cigaretter och e-vätska.