Stripe potrebbe essere in grado di supportare le attività presenti nell'elenco delle attività vietate e soggette a restrizioni previa approvazione. Alcune categorie, inclusi prodotti o servizi illegali, non sono mai idonee. L'analisi condotta da Stripe al momento dell'attivazione dell'account determina in via definitiva se un'attività è idonea a essere supportata.
Lo scopo di queste domande frequenti è aiutarti a capire se siamo in grado di supportare la tua attività. Esaminiamo in modo indipendente tutti gli account e qualsiasi informazione pertinente durante la loro attivazione e questa analisi ha lo scopo di determinare se un'attività è idonea o meno a essere supportata. I tipi di attività riportati nel nostro elenco delle attività vietate e soggette a restrizioni sono rappresentativi, ma non esaustivi.
Perché la mia attività non è ammessa su Stripe?
Sappiamo che la tua attività potrebbe essere legale, ma attualmente varie ragioni, fra cui i requisiti che Stripe deve rispettare in quanto piattaforma infrastrutturale finanziaria, i requisiti imposti dai nostri partner finanziari e i rischi potenziali a cui Stripe è esposta, non ci consentono di lavorare con determinati settori. Puoi trovare ulteriori informazioni nel nostro elenco delle attività vietate e soggette a restrizioni.
Se rimuovo tutti gli articoli non consentiti, Stripe può supportare la mia attività?
Se il tuo account è già stato rifiutato, ti chiediamo di inviarci un link alla pagina che dimostra la rimozione degli articoli. Per farlo, rispondi all'email che ti abbiamo inviato sugli articoli vietati o contattaci sul nostro sito dell'assistenza clienti.
I contenuti per adulti sono legali dove li vendo. Perché non posso usare Stripe?
A causa dei vari requisiti che Stripe deve rispettare in quanto elaboratore di pagamento, dei requisiti imposti dai nostri partner finanziari e dei rischi potenziali a cui Stripe è esposta, al momento non possiamo collaborare con attività che offrono o vendono contenuti o servizi per adulti.
Come posso sapere se la mia attività offre contenuti e servizi per adulti?
Per ulteriori informazioni, consulta il nostro elenco delle attività vietate e soggette a restrizioni. La restrizione si applica a qualsiasi attività che offre o vende pornografia e altri materiali sessualmente espliciti (inclusi letteratura, immagini e altro materiale multimediale) che ritraggono nudità o atti sessuali espliciti; siti che offrono servizi a sfondo sessuale come prostituzione, escort, pay-per-view, live chat per adulti, oggetti a sfondo sessuale, negozi di video per adulti e centri massaggi a orientamento sessuale, night club per soli uomini, topless bar e strip club, servizi di incontri a sfondo sessuale e altro ancora.
Che cos'è una piattaforma per la creazione di contenuti?
Una piattaforma per la creazione di contenuti è un marketplace che ospita o distribuisce contenuti di terze parti generati da più content creator e consente agli utenti finali di inviare pagamenti ai creator. In qualità di host o distributori di questi contenuti, le piattaforme per la creazione di contenuti sono tenute a verificare che i propri creator rispettino i requisiti di Stripe (inclusi il Contratto di servizio di Stripe e l'elenco delle attività vietate e soggette a restrizioni).
Perché Stripe richiede che le piattaforme per la creazione di contenuti vengano pre-approvate?
Le piattaforme per la creazione di contenuti devono disporre di politiche e controlli rigorosi, ad esempio per rilevare e rimuovere i contenuti illegali. Pertanto, Stripe raccoglie ulteriori informazioni dalle piattaforme per la creazione di contenuti per confermare di poterle supportare. Se vuoi che Stripe supporti la tua piattaforma per la creazione di contenuti, contattaci per ricevere ulteriori informazioni.
Gestisco una piattaforma i cui prodotti consentono ai content creator di distribuire i propri contenuti (ad esempio sul proprio sito web) percependo un compenso. Ho bisogno della pre-approvazione?
No, poiché non distribuisci direttamente i contenuti dei tuoi clienti, non occorre alcuna pre-approvazione. Ciascuno dei tuoi clienti è considerato come un content creator individuale e quindi non richiede la pre-approvazione. Deve rispettare il Contratto di servizio di Stripe e il nostro elenco delle attività vietate e soggette a restrizioni (che, ad esempio, vieta la vendita di contenuti per adulti) ed è soggetto a monitoraggio da parte di Stripe finalizzato a garantire la conformità.
Sono una persona fisica che crea contenuti e percepisce un compenso direttamente dai clienti (ad esempio sul mio sito web). Ho bisogno della pre-approvazione?
No, poiché vendi i tuoi contenuti direttamente ai clienti e non agisci come piattaforma, non hai bisogno di pre-approvazione. Tuttavia, devi rispettare il Contratto di servizio di Stripe e il nostro elenco delle attività vietate e soggette a restrizioni (che, ad esempio, vieta la vendita di contenuti per adulti) e sei soggetto a monitoraggio da parte di Stripe finalizzato a garantire la conformità.
Dove posso trovare ulteriori informazioni sull'assistenza di Stripe per la creazione di contenuti?
Per ulteriori dettagli, vedi Stripe per la creator economy.
Quali sono i requisiti per le mance ai content creator?
Vedere Requisiti per accettare mance o donazioni.
Come descritto nel nostro elenco delle attività vietate e soggette a restrizioni, non possiamo supportare numerosi servizi finanziari, tra cui servizi di investimento e credito, trasmissione di denaro, pagamento di bollette o servizi di crowdfunding, wallet o attività legate a criptovalute (attrezzatura per il mining di criptovalute, offerte iniziali di monete o acquisto e vendita di criptovalute).
Nella mia area geografica il gioco d'azzardo online è legale. Perché la mia richiesta di registrazione è stata rifiutata?
A causa dei vari requisiti che Stripe deve rispettare in quanto elaboratore di pagamento, dei requisiti imposti dai nostri partner finanziari e dei rischi potenziali a cui Stripe è esposta, al momento non possiamo collaborare con determinati settori. Per ulteriori informazioni, puoi consultare il nostro elenco delle attività vietate e soggette a restrizioni.
Il mio account è stato chiuso per una violazione delle norme sul gioco d'azzardo, ma io non offro servizi di questo tipo.
Anche se il gioco d'azzardo è generalmente associato alle sale da gioco, il nostro regolamento sulle scommesse interessa varie attività che offrono servizi analoghi, tra cui giochi di abilità (o d'azzardo) con premi in contanti, estrazioni, aste al centesimo, scommesse, lotterie di beneficenza ecc.
La marijuana è legale dove la vendo. Perché non posso usare Stripe?
Anche se il possesso, l'uso e la distribuzione della marijuana sono consentiti in alcuni Paesi, in molti altri sono vietati. Sappiamo che la tua attività potrebbe essere legale, ma per ora, a causa di vari requisiti che Stripe deve rispettare in quanto elaboratore di pagamento, dei requisiti imposti dai nostri partner finanziari e dei rischi potenziali a cui Stripe è esposta, non possiamo collaborare con determinati settori.
Vendo prodotti per uso topico, pomate o lozioni a base di canapa contenenti CBD. Rientrano comunque nelle norme sulla marijuana?
Attualmente le limitazioni a cui siamo soggetti includono tutti i prodotti che contengono CBD o THC, ad esempio olio o tintura contenenti CBD, prodotti per uso topico a base di cannabis o servizi (ad esempio massaggi) che comportano l'uso di prodotti a base di cannabis. Benché alcune aree geografiche abbiano ridotto le limitazioni alla vendita di prodotti a base di canapa contenenti CBD, attualmente Stripe non può supportare la vendita di questi prodotti.
Vendo altri prodotti oltre a quelli che contengono CBD. Posso continuare a elaborare i pagamenti relativi ai prodotti senza CBD?
Sì. Quando avrai rimosso tutti gli articoli non ammessi, chiedici di riesaminare il tuo account. Puoi farlo rispondendo all'ultima email che ti abbiamo inviato sulla compatibilità della tua attività o contattandoci tramite il sito dell'assistenza clienti.
Non vendo marijuana, CBD o sottoprodotti (olio di cannabis), ma fornisco servizi che supportano il settore della marijuana (servizi di marketing, consulenza e SaaS orientati specificamente ai venditori o produttori di marijuana oppure organizzazione di conferenze e fiere incentrate sulla cannabis). Posso continuare a fornire questi servizi?
Se oltre il 25% dei tuoi servizi di consulenza di marketing o SaaS è orientato ai venditori o produttori di marijuana o se organizzi conferenze o fiere incentrate sulla cannabis, puoi fornire tali servizi solo nelle seguenti aree geografiche: Australia, Canada, Unione Europea, Nuova Zelanda o Regno Unito.
Come posso sapere se la mia attività è considerata una farmacia?
Un'attività è considerata una farmacia online se vende, distribuisce o commercializza oppure facilita la vendita, la distribuzione o la commercializzazione di un medicinale soggetto a prescrizione medica o dispensabile solo in farmacia in risposta a ordini effettuati su Internet.
La mia attività può elaborare pagamenti per prodotti farmaceutici tramite Stripe?
Probabilmente, si tratta di un settore altamente regolamentato e Stripe deve rispettare le politiche dei circuiti delle carte in vigore per quanto riguarda gli esercenti di prodotti farmaceutici. Le farmacie vengono approvate solo per gli esercenti negli Stati Uniti, in Canada, nell'Unione Europea, in Australia, nel Regno Unito e in Giappone.
La mia attività di telemedicina deve avere la certificazione LegitScript per usare Stripe?
Per le attività di telemedicina non è richiesta la certificazione LegitScript. Tuttavia è necessario fornire a Stripe determinati elementi di licenza e normativi da verificare in fase di attivazione. Se ci occorrono queste informazioni, ti contatteremo.
Come faccio a sapere se i miei servizi rientrano nella categoria "telemedicina"?
La telemedicina include comunicazioni sincrone e asincrone con il paziente con l'obiettivo di formulare diagnosi o proporre trattamenti tramite consulenze telefoniche, via SMS, email o video. Le risorse di informazione o wellness che riguardano la salute fisica e mentale non sono classificabili come telemedicina.
Stripe esamina ogni azienda singolarmente. Poiché non esistono due modelli di business identici, non possiamo sapere se la tua attività sarà autorizzata senza avere un contesto più ampio. Normalmente, le attività di telemedicina che richiedono un account Stripe devono fornire elementi come il numero di licenza e alcune informazioni sui propri processi. Se ci occorrono queste informazioni, ti contatteremo.
Come descritto nel nostro elenco delle attività vietate e soggette a restrizioni, Stripe o i suoi partner finanziari considerano ad alto rischio i seguenti settori turistici che, di conseguenza, non sono supportati: servizi di prenotazione viaggi e club, compagnie aeree, crociere, multiproprietà.
Come descritto nel nostro elenco delle attività vietate e soggette a restrizioni, attualmente non supportiamo la vendita di articoli regolamentati o soggetti a limiti di età, inclusi tabacco, sigarette elettroniche e liquidi di ricarica.