Ce guide explique comment consulter les paiements et les virements, gérer les conversions de devises, résoudre les échecs et les retards relatifs aux virements, et modifier ou définir la fréquence des virements.
Si votre entreprise utilise Stripe au moyen d'une plateforme, d'une extension ou d'un module d'extension partenaire, cette vidéo vous aidera à mieux comprendre le fonctionnement des paiements et des virements dans votre compte Stripe. Cette section vous explique comment les paiements et virements fonctionnent dans Stripe. Elle vous permet de vous familiariser avec le concept de fréquence des virements et vous aide à comprendre ce qui peut avoir une incidence sur la fréquence que vous avez choisie. Elle vous montre aussi comment effectuer le suivi d'un paiement jusqu'à sa réception dans votre compte bancaire par l'entremise du Dashboard Stripe.
Découvrez comment consulter les transactions de vos clients et l'état de chaque paiement enregistré dans votre compte. Découvrez comment retrouver une transaction grâce aux filtres par défaut de Stripe et apprenez à créer des filtres personnalisés adaptés à vos besoins. Pour finir, cette section vous explique comment exporter des transactions.
Avec Stripe, vous pouvez accepter des paiements dans plus de 135 pays grâce à une grande variété de moyens de paiement. Découvrez comment les devises sont converties, comment Stripe traite les soldes et les virements en devises et comment limiter vos frais de conversion quand vous gérez plusieurs devises.
Devises prises en charge
Travailler dans différentes devises
Gérer des soldes négatifs dans votre compte
Pour vous permettre de recevoir vos fonds, Stripe (ou votre plateforme) effectue des virements vers votre compte bancaire. Le délai de réception et la disponibilité de vos fonds dépendent de nombreux facteurs, notamment de votre secteur d'activité et de votre pays, ainsi que des risques et de la réglementation propres à ce secteur d'activité et ce pays. Découvrez comment consulter vos virements et leur état dans le Dashboard Stripe et comment interpréter les détails de vos virements.
Réception des virements
Fonds mis en réserve par Stripe
Lien vers vos virements dans le Dashboard Stripe (vous devez être connecté(e))
Cette vidéo vous montre comment consulter et définir votre fréquence de virement et choisir entre virements automatiques, manuels et instantanés.
Fréquence des virements par pays
Virements manuels
Virements instantanés
Découvrez comment résoudre les problèmes d'échec ou de retard de virement. La vidéo suivante décrit les principaux motifs d'échec ou de retard de virement, notamment dus aux problèmes de vérification de compte, de mise en réserve de fonds ou d'acheminement bancaire.
Virements manquants ou retardés