La exportación de informes de pagos desde la página de pagos del Dashboard te permite acceder a los datos del historial de transacciones. Puedes personalizar el informe si seleccionas tu zona horaria favorita, un intervalo de fechas, columnas y varios tipos de pagos, como los pagos efectuados con éxito, los reembolsados o los que no se han capturado, además de las comisiones asociadas. Las comisiones que se reflejan en el informe incluyen tanto las tarifas de procesamiento de Stripe como las comisiones de la plataforma cobradas por las plataformas conectadas.

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Puedes obtener un informe rápido con tu historial de transacciones al exportar esta información desde el Dashboard.

Cómo exportar pagos

Para hacerlo, haz clic en Exportar, en la página Pagos del Dashboard. Cuando lo hagas, podrás seleccionar la zona horaria, el intervalo de fechas y las columnas que prefieras. Así se descargará en el dispositivo un informe en formato CSV que incluirá todos tus pagos.

Puedes exportar los pagos satisfactorios, los reembolsados, los no capturados o todos los pagos.

Para ver las comisiones relacionadas con cada uno de los pagos, sigue estos pasos:

Haz clic en Exportar en la parte superior derecha de la página Pagos.

En la sección Columna de la vista Exportar, selecciona Personalizada y asegúrate de que la columna Comisión esté marcada.

Las comisiones incluidas en esta exportación serán una suma de las comisiones por procesamiento estándar de Stripe y las comisiones de la plataforma que pueden cobrar las plataformas a las que te hayas conectado. Es decir, la columna de comisiones del informe no se divide entre las comisiones por procesamiento de Stripe y las de la plataforma.

Definición de términos

• Pagos: Transacciones recibidas de clientes que pagan.
• Transferencias: Fondos transferidos desde Stripe a tu cuenta bancaria.
• Comisiones: Comisiones pagadas a Stripe o a tu plataforma Connect como comisiones de la plataforma.
• Reembolsos: Fondos devueltos a los clientes.