ฝ่ายสนับสนุนของ Stripe พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

• อีเมล: เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• แชท: พร้อมให้บริการในภาษาอังกฤษ เยอรมนี และญี่ปุ่นเท่านั้น โดยเฉลี่ยต้องรอรับบริการเป็นเวลา 3 นาที
• ส่งคำขอให้ติดต่อทางโทรศัพท์: พร้อมให้บริการในภาษาอังกฤษและญี่ปุ่นเท่านั้น โดยเฉลี่ยต้องรอรับบริการเป็นเวลา 3 นาที
  หมายเหตุ: ขณะนี้เรายังไม่มีหมายเลขโทรศัพท์รับเรื่องสำหรับฝ่ายสนับสนุน ดังนั้นให้ส่งคำขอให้ติดต่อทางโทรศัพท์เพื่อพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนของ Stripe ทางโทรศัพท์

หากคุณต้องการติดต่อเราสืบเนื่องจากเรื่องต่อไปนี้

• อีเมลที่คุณได้รับจาก Stripe เกี่ยวกับการเบิกจ่ายหรือยอดคงเหลือในบัญชี
• อีเมลที่คุณได้รับจาก Stripe ซึ่งเป็นการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณหรือบัญชีของคุณ หรือ
• การแจ้งเตือนในแดชบอร์ด Stripe ซึ่งเป็นการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณหรือบัญชีของคุณ
  • ให้ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนของ Stripe เพื่อพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญภายใน 24 ชั่วโมง

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับนักพัฒนา

หากคุณมีคำถามทางเทคนิค ให้แชทสดกับนักพัฒนาของเราที่ https://stripe.com/go/developer-chat

การใช้งาน Stripe ผ่านแพลตฟอร์มอื่น

หากคุณเป็นผู้ใช้ Stripe ที่สร้างบัญชีผ่านแพลตฟอร์มจากบริษัทอื่นอย่าง Kickstarter, Shopify หรือ Squarespace คุณติดต่อเราได้ดังนี้

• ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนของ Stripe: Stripe สามารถช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับแดชบอร์ด Stripe ของคุณหรือคำถามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Stripe เป็นการเฉพาะเจาะจงได้ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• ส่งอีเมลถึงแพลตฟอร์มที่คุณใช้งาน: แพลตฟอร์มที่คุณใช้งานสามารถช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับบริการที่แพลตฟอร์มดังกล่าวเสนอ รวมทั้งการแก้ปัญหาเบื้องต้นอื่นๆ สำหรับบัญชีของคุณได้

คำถามเกี่ยวกับการดำเนินขั้นตอนการซื้อให้เสร็จสิ้นโดยใช้ Stripe หรือการเรียกเก็บเงินจาก Stripe ในใบแจ้งยอดของคุณ

หากคุณได้ดำเนินขั้นตอนการซื้อจนเสร็จสิ้นกับผู้ค้าที่ใช้ Stripe

• การเรียกเก็บเงินที่ไม่รู้จักจาก Stripe
• การเรียกเก็บเงินมูลค่า 1.00 ดอลลาร์สหรัฐที่ไม่คาดคิดบนใบแจ้งยอดจากธนาคารของคุณ
• การพบเห็นคำว่า "Stripe" บนใบแจ้งยอดจากธนาคารของคุณ
• การส่งคำขอเงินคืนสำหรับการซื้อที่ทำรายการผ่าน Stripe