Wenn Sie Stripe nutzen, um ACH-Transaktionen mit Ihren Kundinnen und Kunden zu initiieren, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über alle erforderlichen Autorisierungen und Genehmigungen von Ihren Kundinnen und Kunden verfügen, damit Stripe eine ACH-Lastschrifttransaktion auf das Bankkonto der Kundin/des Kunden übertragen kann. Die Stripe von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen zu den einzelnen ACH-Transaktionen müssen genau, zeitgerecht und vollständig sein und den Namen Ihrer Kundin/Ihres Kunden enthalten, die/der Sie autorisiert hat, die ACH-Transaktion auf ihr/sein Bankkonto zu initiieren.
Im Rahmen dieser Autorisierung empfehlen wir Ihnen, (unter anderem) die folgenden Informationen Ihrer Kundinnen/Kunden zu erfassen und für mindestens zwei Jahre digital oder in Papierform aufzubewahren:
Eindeutige und gut leserliche Einwilligung |
Auf Ihrer Autorisierungsseite muss deutlich angegeben sein, dass Sie eine Einwilligung für Abbuchungen vom Bankkonto Ihrer Kundin/Ihres Kunden einholen. Diese Einwilligung gilt für eine bestimmte Transaktion oder eine Reihe wiederkehrender Transaktionen. |
Bestimmte Transaktionsdetails |
Datum, Zeit der Transaktion, Informationen des abbuchenden Kontos, gekaufter Artikel, IP-Adresse (und entsprechende Details, wie das Land), Intervall, falls es sich um eine wiederkehrende Zahlung handelt |
Kunden-/Kontoinformationen |
Name im Konto bzw. in den Lieferinformationen, andere Möglichkeiten zur Verifizierung der Identität eines/einer Kunden/Kundin |
Jegliche weitere Transaktionsinformationen |
Bisheriger Transaktionsverlauf, besonders bei wiederkehrenden Zahlungen (z. B. IP-Informationen, andere Zugangsdaten, andere Einkäufe) |
Zahlungsbeleg der Transaktion |
Bitten Sie Ihre/n Kunden/Kundin darum, die Autorisierung auszudrucken und einen Ausdruck oder eine elektronische Kopie aufzubewahren, und übersenden Sie Ihrem/Ihrer Kunden/Kundin per E-Mail einen Zahlungsbeleg der abgewickelten Transaktion. |
Ablauf eines Widerrufs |
In Ihrem Autorisierungsablauf müssen Sie Ihren Kundinnen und Kunden eine Möglichkeit zum Widerrufen einer Autorisierung durch einfache Information an Sie anbieten. Achten Sie also darauf, eine Telefonnummer und/oder eine E-Mail-Adresse anzugeben, unter der Ihre Kundinnen und Kunden Sie erreichen können. Diese Informationen sollten Sie auf der Autorisierungsseite anzeigen. Nach dem Abschluss einer Transaktion wird Ihren Kundinnen und Kunden ein Zahlungsbeleg/eine Bestätigung zugesandt. |