Il est parfois possible d'annuler un remboursement à partir du Dashboard immédiatement après sa création. Pour ce faire, il ne doit pas encore avoir été traité comme une annulation de paiement. Si l'option d'annulation n'est plus disponible, vous devrez créer un nouveau paiement correspondant au montant du remboursement afin de récupérer les fonds auprès du client.

Les remboursements dans le cadre desquels nous contactons le client par e-mail afin d'obtenir ses coordonnées bancaires peuvent uniquement être annulés tant que le client n'a pas transmis ces informations, ou en cas d'échec ou de nouvelle tentative de remboursement.

L'annulation des remboursements éligibles peut être réalisée via notre API.