Lista över förbjudna företag och företag som omfattas av restriktioner – vanliga frågor
Om du är osäker på om ditt företag omfattas av restriktioner eller har frågor om hur dessa krav gäller för dig, kontakta oss. De typer av företag som anges i vår Lista över begränsade verksamheter är representativa men inte uttömmande.
Syftet med dessa vanliga frågor är att hjälpa dig förstå om vi kan stödja ditt företag. Vi granskar dock oberoende varje konto och all relevant information vid kontoaktivering, och denna granskning avgör i slutändan om ett företag kan stödjas eller inte.
Varför är mitt företag inte tillåtet på Stripe?
Vi förstår att din verksamhet kan vara laglig, men för närvarande kan vi inte verka inom vissa branscher på grund av olika anledningar, inklusive krav som gäller för Stripe som finansiell infrastruktursplattform, krav från våra finanspartner och den potentiella riskexponeringen för Stripe. Du hittar mer information i vår Lista över begränsade verksamheter.
Om jag tar bort eventuella förbjudna artiklar, kan Stripe stödja mitt företag?
Om ditt konto redan har avvisats ber vi dig att skicka oss en länk till sidan som visar att du har tagit bort dem. Du kan göra det genom att svara på e-postmeddelandet vi skickade om dina förbjudna artiklar, eller genom att kontakta oss på vår supportsida.
Vuxeninnehåll är lagligt där jag säljer det, varför kan jag inte använda Stripe?
För närvarande kan vi inte samarbeta med företag som säljer eller erbjuder vuxeninnehåll eller tjänster på grund av olika anledningar, inklusive krav som gäller för Stripe som betalleverantör, krav från våra finanspartner och den potentiella riskexponeringen för Stripe.
Hur vet jag om mitt företag erbjuder vuxeninnehåll eller tjänster?
Du kan se vår Lista över begränsade verksamheter för mer information. Restriktionen gäller för alla företag som erbjuder eller säljer pornografi och annat sexuellt explicit material (inklusive litteratur, bilder och andra medier) som visar nakenhet eller explicita sexuella handlingar, webbplatser som erbjuder sexuellt relaterade tjänster såsom prostitution, eskorter, pay-per-view, livechattfunktioner för vuxna, föremål med sexuell orientering (till exempel sexleksaker), videobutiker för vuxna och massagesalonger med sexuell orientering, herrklubbar, toplessbarer och strippklubbar eller andra sexuellt orienterade dejtingtjänster med mera.
Som det står i vår lista över Företag som omfattas av restriktioner finns det många finansiella tjänsteföretag som vi inte kan stödja, inklusive investerings- och kredittjänster, tjänster för överföring av pengar, betalning av räkningar eller crowdfunding-tjänster, digitala plånböcker eller kryptovalutarelaterade företag (utrustning för kryptomining, initiala myntningserbjudanden eller köp och försäljning av kryptovalutor) med mera.
Internetspel är lagligt i min region, så varför avslogs min ansökan?
Vi förstår att din verksamhet kan vara laglig, men för närvarande kan vi inte verka inom vissa branscher på grund av olika anledningar, inklusive krav som gäller för Stripe som betalleverantör, krav från våra finanspartner och den potentiella riskexponeringen för Stripe. Du kan se vår Lista över begränsade verksamheter för mer information.
Mitt konto stängdes på grund av en hasardspelsöverträdelse, men jag erbjuder inte dessa tjänster.
Även om "hasardspel" vanligtvis förknippas med kasinon, inkluderar vår policy för hasardspel flera verksamheter som erbjuder liknande tjänster. Detta kan till exempel inkludera skicklighetsspel (eller hasardspel) med kontantpriser, lotterier, inbetalningsauktioner, kontorspooler, välgörenhetslotterier och så vidare.
Marijuana är lagligt där jag säljer det, varför kan jag inte använda Stripe?
Trots att det är lagligt i vissa jurisdiktioner, är innehav, användning och distribution av marijuana fortfarande förbjudet i många länder. Vi förstår att din verksamhet kan vara laglig, men för närvarande kan vi inte verka inom vissa branscher på grund av olika anledningar, inklusive krav som gäller för Stripe som betalleverantör, krav från våra finanspartner och den potentiella riskexponeringen för Stripe.
Min produkt är en hampabaserad produkt för utvärtes bruk, en salva eller lotion som innehåller CBD. Faller det fortfarande under policyn för marijuana?
Våra begränsningar inkluderar för närvarande alla produkter som innehåller CBD eller THC, såsom CBD-innehållande olja eller tinktur, topikala cannabisbaserade produkter eller tjänster (som massage) som inkluderar cannabisbaserade produkter. Även om vi inser att lagstiftningen i vissa regioner har sänkt vissa av restriktionerna kring försäljning av hampabaserade produkter som innehåller CBD, kan Stripe för närvarande inte stödja försäljningen av dessa produkter.
Jag säljer andra produkter utöver de som innehåller CBD. Kan jag fortsätta att behandla betalningar för produkter utan CBD?
Ja. När du har tagit bort alla artiklar som inte stöds, meddela oss så att vi kan ta en andra titt på ditt konto. Du kan göra detta genom att antingen svara på det senaste e-postmeddelandet vi skickade till dig om möjligheten att stödja ditt företag, eller genom att kontakta oss via vår supportwebbplats.
Hur vet jag om mitt företag anses vara ett apotek?
Ett företag är ett internetapotek om det säljer, delar ut, marknadsför eller underlättar försäljning, utdelning eller marknadsföring av ett receptbelagda läkemedel eller apoteksläkemedel som svar på beställningar som görs över internet.
Kan mitt företag behandla betalningar för läkemedel via Stripe?
I allmänhet nej – betalningar för receptbelagda läkemedel måste ske utanför Stripe. Detta är en mycket reglerad bransch och Stripe måste följa de kortnätverkspolicyer som gäller för läkemedelshandlare.
Kräver min telemedicinverksamhet LegitScript-certifiering för att använda Stripe?
Telemedicinföretag behöver ingen certifiering från Legitscript. Vissa licensierings- och regleringsobjekt måste dock tillhandahållas Stripe för verifiering som en del av introduktionsprocessen. Om vi behöver denna information kommer vi att kontakta dig med information.
Hur vet jag om mina tjänster anses vara telemedicinerbjudanden?
Stripe definierar telemedicin som synkron och asynkron patientkommunikation som omfattar diagnos eller behandling som utförs via telefon, sms, e-post eller videokonsultationer. Utbildnings- eller friskvårdsresurser avseende fysisk och psykisk hälsa kategoriseras inte som telemedicin.
Kommer mitt företag att godkännas för att behandla betalningar för telemedicin?
Stripe granskar varje verksamhet från fall till fall. Eftersom ingen affärsmodell är den andra lik kan vi inte veta om ditt företag kommer att godkännas utan ytterligare kontext. Telemedicinföretag som ansöker om ett Stripe-konto behöver vanligtvis tillhandahålla artiklar som licensnummer och information om processer. När vi har identifierat att ditt företag behandlar betalningar för telemedicin begär vi all nödvändig information. När vi har mottagit denna information kan vi sedan avgöra om ditt företag godkänns för att behandla betalningar för telemedicin.
Som det står i vår lista över Företag som omfattas av restriktioner anser Stripe eller våra finanspartner att följande resebranscher har hög risk, och därför stödjer vi dem inte: resebokningstjänster och -klubbar, flygbolag, kryssningar och andelslägenheter.
Som det står i vår lista över Företag som omfattas av restriktioner stöder vi för närvarande inte försäljning av reglerade eller åldersbegränsade varor, inklusive tobak, e-cigaretter och e-vätska.