Lijst met bedrijven waarvoor beperkingen gelden - veelgestelde vragen
Als je niet zeker weet of je bedrijf een bedrijf is waarvoor beperkingen gelden, of als je vragen hebt over hoe deze vereisten op jou van toepassing zijn, neem dan contact met ons op. Het soort bedrijven op onze lijst met bedrijven waarvoor beperkingen gelden zijn representatief, maar niet volledig.
Het doel van deze veelgestelde vragen is om je te helpen begrijpen of we je bedrijf kunnen ondersteunen. Bij de activering van een account controleren we echter onafhankelijk elk account en alle relevante informatie, en deze controle bepaalt uiteindelijk of we een bedrijf kunnen steunen.
Waarom is mijn bedrijf niet toegestaan op Stripe?
We begrijpen dat je bedrijf mogelijk legaal is, maar op dit moment kunnen we om verschillende redenen niet met bepaalde branches werken. Mogelijke redenen zijn onder andere de vereisten die van toepassing zijn op Stripe als een financieel infrastructuurplatform, de vereisten van onze financiële partners en de potentiële risicoblootstelling van Stripe. Je kunt meer informatie vinden in onze lijst met bedrijven waarvoor beperkingen gelden.
Als ik verboden items verwijder, kan Stripe mijn bedrijf dan ondersteunen?
Als je account al is afgewezen, vragen we je ons een link te sturen naar de pagina waaruit blijkt dat de items zijn verwijderd. Je kunt dit doen door op de e-mail te reageren die we over je verboden items hebben gestuurd, of door contact met ons op te nemen op onze ondersteuningssite.
Materiaal voor 18+ is legaal waar ik verkoop. Waarom kan ik Stripe niet gebruiken?
Op dit moment kunnen we niet samenwerken met bedrijven die materiaal of diensten voor 18+ verkopen of aanbieden. Mogelijke redenen zijn onder andere de vereisten die van toepassing zijn op Stripe als betalingsverwerker, de vereisten van onze financiële partners en de potentiële risicoblootstelling van Stripe.
Hoe weet ik of mijn bedrijf materiaal of diensten voor 18+ aanbiedt?
Raadpleeg onze lijst met bedrijven waarvoor beperkingen gelden voor meer informatie. De beperkingen gelden voor elk bedrijf dat pornografie en andere seksueel expliciete materialen aanbiedt (waaronder lectuur, beelden en andere media) waarin onder andere naaktheid of expliciete seksuele handelingen worden weergegeven; sites die seksueel gerelateerde diensten aanbieden zoals prostitutie, escorts, pay-per view, livechats voor volwassenen; seksartikelen (bijvoorbeeld seksspeeltjes); winkels met video's voor volwassenen en seksueel georiënteerde massagesalons; herenclubs, topless bars en stripclubs of seksueel georiënteerde datingdiensten.
Zoals beschreven in onze lijst met bedrijven waarvoor beperkingen gelden, kunnen we veel financiële dienstverleningsactiviteiten niet ondersteunen, waaronder beleggings- en kredietdiensten, overschrijvingen, betalingen van facturen of crowdfundingsdiensten, digitale wallets, of cryptocurrency-gerelateerde activiteiten (onder andere apparatuur om cryptovaluta's te minen, uitgifte van digitale tokens of koop en verkoop van cryptovaluta).
Online gokken is wettelijk toegestaan in mijn regio, dus waarom is mijn aanvraag geweigerd?
We begrijpen dat je bedrijf mogelijk legaal is, maar op dit moment kunnen we om verschillende redenen niet met bepaalde branches werken. Mogelijke redenen zijn onder andere de vereisten die van toepassing zijn op Stripe als betalingsverwerker, de vereisten van onze financiële partners en de potentiële risicoblootstelling van Stripe. Je kunt onze lijst met bedrijven waarvoor beperkingen gelden raadplegen voor meer informatie.
Mijn account is gesloten vanwege een overtreding van de wetgeving inzake gokken, maar ik bied deze diensten helemaal niet aan.
Hoewel 'gokken' gewoonlijk met casino's wordt geassocieerd, omvat ons beleid inzake gokken verschillende bedrijven die soortgelijke diensten aanbieden. Het kan bijvoorbeeld gaan om kans- of behendigheidsspelletjes met cashprijzen, sweepstakes, kantoorweddenschappen, veilingen met inleg vooraf, liefdadigheidsloterijen enzovoort.
Marihuana is legaal waar ik verkoop. Waarom kan ik Stripe niet gebruiken?
Hoewel het in bepaalde rechtsgebieden legaal is, blijft het bezit, gebruik en de distributie van marihuana in veel landen verboden. We begrijpen dat je bedrijf mogelijk legaal is, maar op dit moment kunnen we om verschillende redenen niet met bepaalde branches werken. Mogelijke redenen zijn onder andere de vereisten die van toepassing zijn op Stripe als betalingsverwerker, de vereisten van onze financiële partners en de potentiële risicoblootstelling van Stripe.
Mijn product, zalf of lotion wordt lokaal aangebracht. Het is gebaseerd op hennep en bevat CBD. Valt dit nog steeds onder het marihuanabeleid?
Onze beperkingen gelden momenteel voor elk product dat CBD of THC bevat, zoals oliën en tincturen die CBD bevatten, lokaal aan te brengen producten op basis van cannabis, of diensten (zoals massages) die op cannabis gebaseerde producten inhouden. We beseffen dat de wetgeving in bepaalde regio's is versoepeld als het gaat om de verkoop van producten op basis van hennep die CBD bevatten, maar Stripe kan op dit moment de verkoop van dergelijke producten alsnog niet ondersteunen.
Ik verkoop ook andere producten naast de producten die CBD bevatten. Kan ik betalingen blijven verwerken voor de producten zonder CBD?
Ja. Laat het ons weten wanneer je alle niet-ondersteunde items hebt verwijderd, zodat we je account nog eens kunnen bekijken. Je kunt dit doen door te reageren op de laatste e-mail die we je hebben gestuurd over de ondersteuning van je bedrijf, of door contact met ons op te nemen via onze ondersteuningssite.
Hoe weet ik of mijn bedrijf als apotheek beschouwd wordt?
Een bedrijf is een internetapotheek als het een geneesmiddel op recept of een geneesmiddel dat alleen in de apotheek verkrijgbaar is, verkoopt, verstrekt of verhandelt, of de verkoop, de verstrekking of de verhandeling ervan vergemakkelijkt met betrekking tot via internet geplaatste bestellingen.
Kan mijn bedrijf betalingen voor farmaceutische producten via Stripe verwerken?
Over het algemeen niet. Betalingen voor voorgeschreven medicijnen moeten buiten Stripe om gebeuren. Dit is een zeer gereglementeerde industrie en Stripe moet zich houden aan de beleidslijnen van het kaartnetwerk die gelden voor handelaren in farmaceutische producten.
Is LegitScript-certificering vereist voor mijn bedrijf in telegeneeskunde om Stripe te kunnen gebruiken?
Bedrijven die telegeneeskunde aanbieden, hebben geen certificering van Legitscript nodig. Als onderdeel van het onboardingproces moeten bepaalde zaken wat betreft licenties en regelgeving ter verificatie aan Stripe worden verstrekt. Als we deze informatie nodig hebben, nemen we contact met je op en laten we je dat weten.
Hoe weet ik of mijn diensten onder 'telegeneeskunde' vallen?
Stripe definieert telegeneeskunde als synchrone en asynchrone patiëntcommunicatie waarbij de diagnose of behandeling wordt uitgevoerd via telefoon, sms, e-mail of videoconsultaties. Onderwijs- of wellnessmiddelen met betrekking tot fysieke en mentale gezondheid worden niet gecategoriseerd als telegeneeskunde.
Krijgt mijn bedrijf toestemming om betalingen voor telegeneeskunde te verwerken?
Stripe beoordeelt elk bedrijf per geval. Omdat alle businessmodellen uniek zijn, weten we zonder extra context niet of je bedrijf zal worden goedgekeurd. Bedrijven die telegeneeskunde aanbieden en een Stripe-account aanvragen, moeten meestal zaken opgeven zoals licentienummers en informatie over je processen. Zodra we hebben vastgesteld dat je bedrijf telegeneeskunde aanbiedt, zullen we alle nodige informatie opvragen. Na ontvangst van deze informatie kunnen we dan bepalen of je bedrijf is goedgekeurd om betalingen voor telegeneeskunde te verwerken.
Zoals beschreven in onze lijst met bedrijven waarvoor beperkingen gelden, achten Stripe en/of onze financiële partners de volgende reisorganisaties risicovol en daarom ondersteunen we ze niet: diensten en clubs voor reisreserveringen; luchtvaartmaatschappijen; cruises; timeshares.
Zoals beschreven in onze lijst met bedrijven waarvoor beperkingen gelden, ondersteunen we momenteel niet de verkoop van gereguleerde of leeftijdsbeperkte items, waaronder tabak, e-sigaretten en e-liquid.