Elenco delle attività vietate e soggette a limitazioni - Domande frequenti
Se non sai se la tua attività sia soggetta a limitazioni o meno o se hai domande sul modo in cui tali requisiti ti riguardano, contattaci. Le tipologie di attività elencate nel nostro elenco delle attività soggette a limitazioni sono rappresentative ma non esaustive.
L'obiettivo delle domande frequenti è aiutarti a capire se siamo in grado di supportare la tua attività. Tieni comunque presente che esaminiamo in modo indipendente tutti gli account e qualsiasi informazione pertinente al momento dell'attivazione dell'account. Una volta completata la revisione decidiamo in via definitiva se un'azienda può lavorare con noi o meno.
Perché la mia attività non può usare Stripe?
Siamo consapevoli che la tua attività potrebbe essere in regola ma al momento per vari motivi, tra cui i requisiti che Stripe è tenuta a rispettare in quanto piattaforma di infrastruttura finanziaria, i requisiti imposti dai nostri partner finanziari e il rischio potenziale a cui Stripe è esposta non ci consentono di collaborare con determinati settori. Puoi trovare ulteriori informazioni nel nostro elenco delle attività soggette a limitazioni.
Se elimino tutti gli articoli vietati, Stripe può supportare la mia azienda?
Se il tuo account è già stato rifiutato, ti chiediamo di inviarci un link alla pagina che dimostra che hai eliminato gli articoli. Per farlo, rispondi all'email che ti abbiamo inviato sugli articoli vietati o contattaci sul nostro sito di assistenza.
I contenuti per adulti sono legali dove li vendo. Perché non posso usare Stripe?
Al momento, per vari motivi, tra cui i requisiti che Stripe deve rispettare in quanto elaboratore di pagamenti, i requisiti imposti dai partner finanziari e il rischio potenziale a cui Stripe è esposta, non possiamo collaborare con aziende che vendono o offrono contenuti o servizi per adulti.
Come faccio a sapere se la mia attività offre contenuti o servizi per adulti?
Per ulteriori informazioni, consulta il nostro elenco delle attività soggette a limitazioni. Le limitazioni si applicano a qualsiasi attività che offre o vende contenuti pornografici o altri materiali sessualmente espliciti (inclusi letteratura, immagini e altro materiale multimediale) che ritraggono nudità o atti sessuali espliciti, siti che offrono servizi a sfondo sessuale come prostituzione, escort, pay per view, chat live per adulti, oggetti per il piacere sessuale (come ad esempio i sex toy), negozi di film o video per adulti e centri massaggi a orientamento sessuale, night club per soli uomini, topless bar e strip club; servizi di incontri a sfondo sessuale e altro ancora.
Come descritto nel nostro elenco delle attività soggette a limitazioni, non possiamo supportare numerosi servizi finanziari, tra cui servizi di investimento e credito, trasferimento di denaro, pagamento di bollette o servizi di crowdfunding, wallet o attività legate a criptovalute (attrezzatura per il mining di criptovalute, offerte iniziali di monete o acquisto e vendita di criptovalute).
Nella mia area geografica il gioco d'azzardo online è legale. Allora perché la mia richiesta di registrazione è stata rifiutata?
Siamo consapevoli che la tua attività potrebbe essere in regola ma al momento per vari motivi, fra cui i requisiti che Stripe deve rispettare in quanto elaboratore di pagamenti, i requisiti imposti dai nostri partner finanziari e il rischio potenziale a cui Stripe è esposta, non ci consentono di collaborare con determinati settori. Per ulteriori informazioni, puoi consultare il nostro elenco delle attività soggette a limitazioni .
Il mio account è stato chiuso per una violazione delle norme sul gioco d'azzardo ma io non offro servizi di questo tipo.
Anche se il "gioco d'azzardo" è generalmente associato alle sale da gioco, il nostro regolamento sulle scommesse interessa varie aziende che offrono servizi analoghi, come ad esempio giochi di abilità (o di azzardo) con premi in contanti, estrazioni, aste al centesimo, scommesse, lotterie di beneficenza ecc.
La marijuana è legale dove la vendo. Perché non posso usare Stripe?
Anche se il possesso, l'uso e la distribuzione della marijuana sono consentiti in alcuni paesi, in molti altri sono vietati. Siamo consapevoli che la tua attività potrebbe essere in regola ma al momento per vari motivi, fra cui i requisiti che Stripe deve rispettare in quanto elaboratore di pagamenti, i requisiti imposti dai nostri partner finanziari e il rischio potenziale a cui Stripe è esposta, non ci consentono di collaborare con determinati settori.
Vendo prodotti per uso topico, pomate o lozioni a base di canapa contenenti CBD. Rientrano comunque nelle normative sulla marijuana?
Attualmente le limitazioni a cui siamo soggetti includono tutti i prodotti che contengono CBD o THC, per esempio olio o tintura contenenti CBD, prodotti per uso topico a base di cannabis o servizi (come massaggi) che comportano l'uso di prodotti a base di cannabis. Benché alcune aree geografiche abbiano ridotto le limitazioni alla vendita di prodotti a base di canapa contenenti CBD, attualmente Stripe non può supportare la vendita di questi prodotti.
Vendo altri prodotti oltre a quelli che contengono CBD. Posso continuare a vendere i prodotti senza CBD?
Sì. Quando avrai eliminato tutti gli articoli non ammessi, chiedici di riesaminare il tuo account. Puoi farlo rispondendo all'ultima email che ti abbiamo inviato sulla conformità della tua attività o contattandoci tramite il sito di assistenza.
Come faccio a sapere se la mia attività è considerata una farmacia?
Un'attività è considerata una farmacia online se vende, distribuisce, commercializza oppure facilita la vendita, la distribuzione o la commercializzazione di un medicinale soggetto a prescrizione medica o dispensabile soltanto in farmacia in risposta a ordini effettuati su Internet.
La mia azienda può elaborare pagamenti per prodotti farmaceutici tramite Stripe?
Generalmente, no. I pagamenti di farmaci su prescrizione devono essere effettuati al di fuori di Stripe. Si tratta di un settore altamente regolamentato e Stripe deve rispettare le politiche dei circuiti delle carte in vigore per quanto riguarda i venditori di prodotti farmaceutici.
La mia azienda di telemedicina deve avere la certificazione LegitScript per usare Stripe?
Per le aziende di telemedicina non è necessaria la certificazione Legitscript. Tuttavia è necessario fornire a Stripe determinati elementi di licenza e normativi da verificare in fase di attivazione. Se ci occorrono queste informazioni, ti contatteremo per chiedertele.
Come faccio a sapere se i miei servizi rientrano nella categoria "telemedicina"?
Stripe definisce la telemedicina come una comunicazione sincrona e asincrona con il paziente, con l'obiettivo di formulare diagnosi o di proporre trattamenti tramite consulenze per telefono, sms, email o video. Le risorse di informazione o di wellness che riguardano la salute fisica e mentale non sono classificabili come telemedicina.
La mia azienda sarà autorizzata a elaborare pagamenti per la telemedicina?
Stripe esamina ogni azienda singolarmente. Dal momento che non esistono due modelli aziendali identici, in assenza di un contesto più ampio non possiamo sapere se la tua attività sarà autorizzata o no. Normalmente, le aziende di telemedicina che richiedono un account Stripe devono fornire elementi come il numero di licenza e alcune informazioni sui propri processi. Una volta stabilito che la tua azienda rientra nel settore della telemedicina, ti chiederemo tutte le informazioni necessarie. Solo quando avremo ricevuto queste informazioni potremo stabilire se la tua azienda è idonea a elaborare pagamenti per la telemedicina.
Come descritto nel nostro elenco delle attività soggette a limitazioni, Stripe e/o i nostri partner finanziari considerano ad alto rischio i seguenti settori turistici e di conseguenza non li supportano: servizi e club di prenotazione viaggi; compagnie aeree, crociere, multiproprietà.
Come descritto nel nostro elenco delle attività soggette a limitazioni, attualmente non supportiamo la vendita di articoli regolamentati o soggetti a limiti di età, inclusi tabacco, sigarette elettroniche e liquidi di ricarica.