แอปดังกล่าวจะมีให้ใช้งานสำหรับบัญชีที่มีสิทธิ์เข้าถึงแดชบอร์ด Stripe ซึ่งได้แก่บัญชี Standard ส่วนบัญชี Custom และบัญชี Express จะใช้งานไม่ได้

นอกจากนี้ ผู้ใช้ Stripe ที่มีบทบาทเป็น "ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุน" จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอปได้เช่นเดียวกัน ทั้งนี้เนื่องจากไม่มีสิทธิ์ในการดูข้อมูลดังกล่าว

หากต้องการใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจะต้องเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอนกับบัญชี Stripe ของตัวเอง ในแต่ละครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบบัญชีของตัวเองผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ระบบจะแจ้งให้คุณป้อนรหัสยืนยัน

หากคุณยังคงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ และสาเหตุของปัญหาไม่ได้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอนหรือประเภทของบัญชีหรือบทบาท คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่ติดตั้งบนอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด