หากคุณมีข้อสงสัยอื่นนอกเหนือจากที่กล่าวถึงด้านล่างนี้ โปรดกรอกข้อมูลในส่วนล่างของแบบฟอร์มรับการสนับสนุนนี้ โดยระบบจะใส่หัวเรื่องและหัวข้อลงในแบบฟอร์มให้โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้เราตอบข้อสงสัยของคุณได้เร็วขึ้น
ไม่ การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลเฉพาะธุรกรรมข้ามพรมแดนเท่านั้น โดยค่าบริการของธุรกรรมภายในประเทศ (เช่น ธุรกิจในสหราชอาณาจักรขายสินค้า/บริการให้เจ้าของบัตรในสหราชอาณาจักร) จะไม่เปลี่ยนแปลง โปรดอ่านหน้าค่าบริการเพื่อดูค่าบริการล่าสุด
เพื่อเป็นการตอบรับต่อความไม่สะดวกที่ธุรกิจของคุณได้รับ เราได้ขยายเวลาในการชำระค่าธรรมเนียมปัจจุบันและการจัดหมวดหมู่ของค่าธรรมเนียมข้ามพรมแดนในบัญชีของคุณออกไปจนถึงวันที่ 1 กรกฎาคม 2022 การชำระค่าธรรมเนียมและการจัดหมวดหมู่ใหม่จะมีผลในวันที่ 1 กรกฎาคม 2022 การใช้บริการ Stripe แบบต่อเนื่องของคุณหลังจากวันที่ 1 กรกฎาคม 2022 จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่อัปเดตแล้วเหล่านี้ สิทธิ์ในการสิ้นสุดสัญญาที่คุณมีภายใต้สัญญากับเราจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้
คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ในตอนนี้ และค่าธรรมเนียมจะอัปเดตโดยอัตโนมัติในวันที่ 1 กรกฎาคม 2022 หากคุณมีธุรกรรมข้ามพรมแดนที่อยู่ภายใต้การเปลี่ยนแปลงราคาดังที่กล่าวไว้ข้างต้น
วิธีที่ดีที่สุดในการคำนวณผลกระทบที่ธุรกิจของคุณอาจได้รับจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ก็คือการใช้ประโยชน์จากส่วนรายงานในแดชบอร์ด Stripe ของคุณ
ไปที่ส่วนรายงานในแดชบอร์ดของคุณ
คลิกที่ "ดาวน์โหลด" ที่มุมขวาบนของโมดูล "การเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือจากกิจกรรม"
ส่งออกกิจกรรมของคุณเป็นไฟล์ .CSV และตรวจสอบให้มั่นใจว่าเลือก "ประเทศของบัตร" เป็นหนึ่งในคอลัมน์เรียบร้อยแล้ว
ตรวจสอบธุรกรรมที่เคยประมวลผลตามประเทศที่ได้รับผลกระทบ
นับตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2022 เป็นต้นไป ประเภทธุรกรรมเหล่านี้จะอยู่ภายใต้อัตราค่าธรรมเนียมใหม่
เราทราบว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจส่งผลต่อธุรกิจของคุณ โดยเฉพาะในกรณีที่คุณดำเนินธุรกิจในต่างประเทศ เราจึงอยากจะแจ้งเตือนให้คุณทราบถึงตัวเลือกที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ Stripe ดังนี้
วิธีการชำระเงินในท้องถิ่น: คุณสามารถใช้วิธีการชำระเงินที่ไม่ผ่านเครือข่ายบัตรอย่างการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ SEPA, iDEAL, giropay และ Bancontact หากคุณมีลูกค้าในต่างประเทศ วิธีการชำระเงินด้วยการหักบัญชีธนาคารอาจเป็นวิธีการที่ทั้งคุ้มค่าและเป็นที่ต้องการของลูกค้าปลายทาง Stripe มีวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นมากมายให้คุณเลือกเพิ่มไปยังการผสานการทำงานของคุณได้อย่างรวดเร็ว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่คู่มือแนะนำวิธีการชำระเงินของเรา
หากคุณใช้ Connect ร่วมกับบัญชี Standard เราได้ช่วยจัดการแจ้งให้ผู้ใช้ของคุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงของค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรมข้ามพรมแดนเรียบร้อยแล้ว หากคุณใช้ Connect ร่วมกับบัญชี Custom คุณจะต้องรับผิดชอบในการอัปเดตค่าบริการของคุณให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ รวมทั้งแจ้งให้ผู้ใช้ของคุณทราบด้วย
หน้าสนับสนุนนี้จะมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกาศที่เราส่งให้คุณ โดยจะมีเนื้อหาอธิบายถึงเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียม ประกาศนี้เป็นประกาศทางกฎหมายที่ส่งให้กับผู้ใช้ Stripe รวมทั้งผู้ที่ยกเลิกรับประกาศด้านการตลาดแบบไม่บังคับไปแล้วด้วย คุณไม่สามารถยกเลิกการรับประกาศทางกฎหมายได้ แต่หากคุณไม่ต้องการรับประกาศทางกฎหมายอื่นๆ จาก Stripe อีกต่อไป คุณสามารถปิดบัญชีได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
หากคุณมีข้อสงสัยอื่นนอกเหนือจากที่กล่าวถึงด้านล่างนี้ โปรดกรอกข้อมูลในส่วนล่างของแบบฟอร์มรับการสนับสนุนนี้ โดยระบบจะใส่หัวเรื่องและหัวข้อลงในแบบฟอร์มให้โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้เราตอบข้อสงสัยของคุณได้เร็วขึ้น