Europese update van grensoverschrijdende tarieven vanwege wijzigingen van netwerkkosten - Veelgestelde vragen

Neem contact op met ondersteuning

Als je nog vragen hebt buiten wat er hieronder wordt uitgelegd, vul je de onderkant van dit ondersteuningsformulier in; er is automatisch een onderwerpregel ingevuld, zodat we je vragen snel kunnen beantwoorden.

Heeft deze wijziging invloed op mijn binnenlandse transacties?

Nee, deze wijziging heeft alleen invloed op grensoverschrijdende transacties en de tarieven van binnenlandse transacties (bijv. een bedrijf in het Verenigd Koninkrijk dat verkoopt aan een kaarthouder in het Verenigd Koninkrijk) blijven ongewijzigd. Bekijk de tarievenpagina voor de meest actuele tarieven.

Wanneer gaan deze wijzigingen in?

Omdat we begrijpen wat voor ongemak dit je bedrijf kan opleveren, verlengen we de huidige tarieven en categorisering van grensoverschrijdende tarieven op je account tot 1 juli 2022. De nieuwe tarieven en categorisering gaan in op 1 juli 2022. Als je de diensten van Stripe na 1 juli 2022 blijft gebruiken, gelden deze bijgewerkte voorwaarden. Alle beëindigingsrechten die je hebt uit hoofde van je overeenkomst, worden niet beïnvloed door deze wijziging.

Moet ik actie ondernemen?

Er wordt geen actie van je vereist op dit moment en op 1 juli 2022 worden de tarieven automatisch bijgewerkt als je grensoverschrijdende transacties hebt waarvoor de bovenstaande tariefwijzigingen gevolgen hebben.

Hoe kan ik de impact op mijn bedrijf berekenen?

De beste manier om de impact te berekenen die deze wijzigingen kunnen hebben is door het gedeelte Rapporten op je Stripe-dashboard te gebruiken.

  1. Ga naar het onderdeel Rapporten op je Dashboard.

  2. Klik op 'Downloaden' rechtsboven in de module 'Saldowijziging naar aanleiding van activiteit'.

  3. Exporteer je activiteit naar een .CSV-bestand en zorg ervoor dat 'Land van betaalkaart' is geselecteerd als kolom.

  4. Bekijk transacties die zijn verwerkt door de betreffende landen.

Vanaf 1 juli 2022 gelden er nieuwe tarieven voor dit soort transacties.

Wat zijn andere manieren om grensoverschrijdende betalingen te accepteren?

We begrijpen dat deze wijzigen vooral impact op je bedrijf kunnen hebben als je internationaal zaken doet en willen je herinneren aan de opties die je hebt als Stripe-gebruiker:

Lokale betaalmethoden: Er zijn betaalmethoden beschikbaar die niet via de kaartnetwerken verlopen, zoals SEPA Direct Debit, iDEAL, giropay en Bancontact. Als je internationale klanten hebt, kan een betaalmethode via bankafschrijving zowel kosteneffectief als aangenaam voor eindklanten zijn. Stripe biedt een verscheidenheid aan lokale betaalmethoden, die snel aan je integratie kunnen worden toegevoegd. Bekijk voor meer informatie onze betaalmethode-gids.

Ik ben een Connect-platform met gebruikers die grensoverschrijdende transacties uitvoeren. Wat moet ik doen?

Als je Connect met Standard-accounts gebruikt, hebben we je de communicatie uit handen genomen door de betreffende gebruikers op de hoogte te stellen van de wijzigingen in hun grensoverschrijdende tarieven. Als je Connect met Custom-accounts gebruikt, ben je zelf verantwoordelijk voor alle updates aan je eigen tarieven conform deze wijzigingen en voor de communicatie naar je gebruikers.

Waarom heb ik dit bericht ontvangen?

Deze ondersteuningspagina biedt je meer details over het bericht dat we je hebben verstuurd over de wijzigingen van je tarieven. Dat bericht is een wettelijke mededeling die gestuurd is naar Stripe-gebruikers, zelfs naar gebruikers die zich hebben afgemeld voor optionele marketingberichten. Je kunt je niet afmelden voor juridische kennisgevingen, maar als je geen juridische kennisgevingen van Stripe meer wilt ontvangen, kun je je account sluiten door deze stappen te volgen.

Neem contact op met ondersteuning

Als je nog vragen hebt buiten wat er hieronder wordt uitgelegd, vul je de onderkant van dit ondersteuningsformulier in; er is automatisch een onderwerpregel ingevuld, zodat we je vragen snel kunnen beantwoorden.