ネットワークコストの変更によって生じる、ヨーロッパの国際決済手数料の改訂に関するよくあるご質問

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以下の説明では疑問を解決できない場合、こちらのサポートフォームの下半分に入力してください。件名とトピックが自動入力されているので、回答までの時間を短縮できます。

この変更は国内取引に影響しますか?

いいえ。この変更は国境を越える取引にのみ影響するもので、国内取引 (イギリスの企業からイギリスのカード保有者への販売など) の料金体系に変更はありません。最新の料金体系については、料金体系ページをご覧ください。

これらの変更はいつ発効しますか?

変更によってビジネスに生じる問題を考慮して、2022 年 7 月 1 日までお客様のアカウントには現在の料金と国際決済手数料の分類が適用されます。新料金および分類変更は 2022 年 7 月 1 日に発効します。2022 年 7 月 1 日以降も引き続き Stripe サービスをご利用いただく場合、更新された規約の対象となります。契約に基づいてお客様が有する解約に関するいかなる権利も、この変更によって影響を受けることはありません。

ユーザーによる対応は必要ですか?

この変更においてお客様による対応が求められることはありません。上記の料金変更の対象となる国際取引を行っている場合、料金は 2022 年 7 月 1 日に自動的に更新されます。

どうすれば自社ビジネスへの影響を予測できますか?

これらの変更によって生じうる影響を予測するには、Stripe ダッシュボードのレポートセクションのご利用をおすすめします。

  1. ダッシュボードのレポートセクションを開きます。

  2. 「アクティビティによる残高変更」モジュールの右上にある「ダウンロード」をクリックします。

  3. アクティビティを .CSV ファイルにエクスポートし、列として「カードの発行国」が選択されていることを確認します。

  4. 変更の影響がある国によって処理される取引を審査します。

2022 年 7 月 1 日以降、これらの取引タイプには新料金が適用されます。

他に海外からの支払いを受け付ける手段はありますか?

特にグローバルにビジネスを展開している場合、これらの変更によって大きな影響が生じる可能性があることは弊社も認識しております。Stripe ユーザーが利用可能な以下のオプションをご検討ください。

特定の地域でのみ利用されている決済手段: SEPA ダイレクトデビットiDEALgiropayBancontact など、カードネットワークを経由することのない決済手段をご利用いただけます。海外に顧客がいる場合には、口座引き落としの決済手段がコスト効率に優れ、顧客にも好まれます。Stripe はすぐに組み込みに追加できる決済手段を多数ご用意しています。詳細については、決済手段ガイドをご確認ください。

国際決済を行うユーザーとの取引に Connect プラットフォームを使用しています。何をする必要がありますか?

Connect の Standard アカウントを利用されている場合、お客様に代わって、Stripe が影響を受けるユーザーに国際決済手数料の変更について通知します。Connect の Custom アカウントを利用されている場合、お客様がこれらの変更によって生じる料金変更の責任を負い、ご自身でユーザーにお伝えいただく必要があります。

なぜこの通知が送られてきたのですか?

このサポートページでは、お客様にお知らせした手数料の変更についての詳細をご確認いただけます。お送りした通知は Stripe ユーザーへの法的通知であり、マーケティングに関する通知 (オプション) の登録を解除しているお客様にも送信されます。法的通知の登録を解除することはできませんが、Stripe からの法的通知をこれ以上受け取りたくない場合、こちらの手順でアカウントを解約することができます。

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