Biaya lintas-perbatasan Eropa diperbarui karena perubahan biaya jaringan - Pertanyaan Umum

Apakah perubahan ini akan berdampak pada transaksi saya di dalam negeri?

Tidak, perubahan ini hanya memengaruhi transaksi lintas-negara, sedangkan skema biaya untuk transaksi dalam negeri (misalnya bisnis di Inggris yang melakukan penjualan kepada pemegang kartu di Inggris) akan tetap sama. Silakan lihat halaman harga untuk informasi harga terbaru.

Kapan perubahan ini akan mulai berlaku?

Untuk mengatasi ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan perubahan ini terhadap bisnis Anda, kami akan memperpanjang biaya dan kategorisasi biaya lintas batas yang berlaku saat ini pada akun Anda hingga 1 Juli 2022. Biaya dan kategorisasi baru akan berlaku pada tanggal 1 Juli 2022 Penggunaan layanan Stripe setelah 1 Juli 2022 tunduk pada persyaratan yang telah diperbarui ini. Hak-hak pemutusan yang Anda miliki berdasarkan perjanjian dengan kami tidak akan terpengaruh oleh perubahan ini.

Apakah saya harus melakukan tindakan tertentu?

Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun saat ini, dan biaya akan diperbarui secara otomatis pada tanggal 1 Juli 2022 jika Anda memiliki transaksi lintas batas yang terkena perubahan harga yang disebutkan di atas.

Bagaimana cara menghitung dampaknya terhadap bisnis saya?

Cara terbaik untuk menghitung dampak perubahan ini terhadap bisnis Anda adalah dengan menggunakan bagian Laporan yang ada di Dashboard Stripe Anda.

  1. Buka bagian Laporan Dashboard Anda
  2. Klik tombol "Unduh" yang ada di sudut kanan atas modul "Perubahan saldo dari aktivitas"
  3. Ekspor aktivitas Anda ke format file .CSV dan pastikan memilih kolom "Negara kartu".
  4. Tinjau transaksi yang diproses oleh negara-negara yang terdampak

Mulai tanggal 1 Juli 2022, tipe transaksi ini akan dikenakan biaya baru.

Bagaimana cara lain untuk menerima pembayaran lintas-negara?

Kami memahami bahwa perubahan ini dapat berdampak pada bisnis Anda, terutama jika Anda melakukan bisnis secara internasional, dan kami ingin mengingatkan Anda tentang opsi-opsi yang kami sediakan untuk Anda sebagai pengguna Stripe:

Metode pembayaran lokal: Metode pembayaran yang tidak melalui jaringan kartu, seperti Debit Langsung SEPA, iDEAL, giropay, dan Bancontact tersedia. Jika Anda memiliki pelanggan dari luar negeri, metode pembayaran debit bank dapat menjadi metode yang lebih hemat biaya dan lebih disukai oleh pelanggan. Stripe menyediakan berbagai metode pembayaran lokal yang dapat Anda tambahkan dengan cepat ke integrasi Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat panduan metode pembayaran kami.

Saya adalah Connect Platform dengan pengguna yang melakukan transaksi lintas-negara. Apa yang perlu saya lakukan?

Jika Anda menggunakan Connect dengan akun Standard, kami telah menangani komunikasi untuk Anda dengan memberi tahu pengguna yang terpengaruh tentang perubahan biaya lintas-negara yang dikenakan terhadap mereka. Jika Anda menggunakan Connect dengan akun Custom, Anda harus memperbarui harga sesuai dengan perubahan ini dan memberitahukannya kepada pengguna Anda.

Mengapa saya mendapatkan pemberitahuan ini?

Halaman dukungan ini menyediakan lebih banyak detail mengenai pemberitahuan yang kami kirim dan menjelaskan perubahan pada biaya Anda. Pemberitahuan ini adalah pemberitahuan hukum yang dikirim kepada semua pengguna Stripe, termasuk mereka yang sudah berhenti berlangganan dari pemberitahuan pemasaran yang sudah mereka pilih. Anda tidak dapat berhenti berlangganan dari pemberitahuan legal, tetapi jika tidak ingin menerima pemberitahuan legal lagi dari Stripe, Anda dapat menutup akun dengan mengikuti langkah-langkah ini.

Hubungi Tim CS

Jika Anda memiliki pertanyaan selain dari yang diuraikan di bawah ini, hubungi Tim CS—konteks akan terisi otomatis untuk membantu kami menjawab pertanyaan Anda dengan cepat.