Cette modification a-t-elle une incidence sur mes transactions nationales ?

Non, cette modification ne concerne que les transactions transfrontalières. Les tarifs des transactions nationales (par exemple, une entreprise britannique vendant à un titulaire de carte britannique) restent inchangés. Veuillez vous référer à la page de tarification pour connaître les tarifs en vigueur.

Quand est-ce que ces modifications entreront en vigueur ?

Pour compenser les désagréments que cela peut causer à votre entreprise, nous prolongeons les frais actuels et la catégorisation des frais transfrontaliers sur votre compte jusqu'au 1 juillet 2022, date à laquelle les nouveaux frais et la nouvelle catégorisation entreront en vigueur. Votre utilisation continue du service Stripe après le 1 juillet 2022 est soumise à ces nouvelles conditions. Les droits de résiliation dont vous disposez dans le cadre de votre contrat avec nous ne sont pas affectés par ce changement.

Une action de ma part est-elle requise ?

Aucune action de votre part n'est requise pour le moment et les frais se mettront automatiquement à jour le 1er juillet 2022 si vous effectuez des transactions transfrontalières soumises aux variations tarifaires ci-dessus.

Comment déterminer l'impact de ces modifications sur mon entreprise ?

Le meilleur moyen de calculer l'impact que ces modifications auront sur votre entreprise est de consulter la section Rapports de votre Dashboard Stripe.

1. Accédez à la section Rapports de votre Dashboard.
2. Cliquez sur « Télécharger » en haut à droite du module « Évolution du solde selon l'activité ».
3. Exportez les données dans un fichier .CSV en veillant à cocher la case « Pays de la carte bancaire » dans la section Colonnes.
4. Vérifiez les transactions traitées par les pays concernés.

À partir du 1 juillet 2022, ces types de transactions seront soumis aux nouveaux frais.

Quelles autres possibilités s'offrent à moi pour accepter les paiements transfrontaliers ?

Nous avons conscience que ces modifications peuvent avoir une incidence sur votre entreprise, notamment si vous travaillez à l'international. Voici les options qui sont à votre disposition en tant qu'utilisateur de Stripe :

Moyens de paiement locaux : les moyens de paiement qui ne passent pas par les réseaux de cartes, tels que le prélèvement automatique SEPA, iDEAL, giropay et Bancontact sont disponibles. Si vous avez des clients internationaux, un moyen de paiement par prélèvement bancaire peut être à la fois rentable et préférable pour les clients finaux. Stripe offre divers moyens de paiement locaux qui peuvent être rapidement ajoutés à votre intégration. Pour en savoir plus, consultez notre guide relatif aux moyens de paiement.

Je suis une plateforme Connect dont les utilisateurs effectuent des transactions transfrontalières. Que dois-je faire ?

Si vous utilisez Connect avec des comptes Standard, nous nous sommes chargés de la communication en informant les utilisateurs des modifications de leurs frais transfrontaliers. Si vous utilisez Connect avec les comptes Custom, vous êtes responsable de toute mise à jour de vos propres tarifs en fonction de ces modifications et de la communication avec vos utilisateurs.

Pourquoi ai-je reçu cet avis ?

Cette page d'assistance vous fournit des détails sur l'avis que nous vous avons envoyé concernant les modifications apportées à vos frais. Cet avis est un avis légal envoyé aux utilisateurs de Stripe, même à ceux qui se sont désabonnés des avis marketing facultatifs. Vous ne pouvez pas vous désabonner des avis légaux, mais si vous ne souhaitez plus en recevoir de la part de Stripe, vous pouvez toujours clôturer votre compte en suivant ces étapes.

Contacter le service d'assistance

Si vous avez des questions qui vont au-delà de ce qui est détaillé ci-dessous, contactez le service d'assistance. Le contexte sera pré-rempli pour nous aider à répondre rapidement à vos questions.