Si vous avez des questions au-delà de ce qui est détaillé ci-dessous, veuillez remplir la partie inférieure de ce formulaire d'assistance; il a été prérempli automatiquement avec un objet et un sujet qui nous aideront à répondre rapidement à vos questions.
Non, ce changement n'a d’impact que sur les transactions transfrontalières et la tarification des transactions nationales (par exemple, une entreprise établie au Royaume-Uni vendant à un titulaire d’une carte du Royaume-Uni) reste inchangée. Consultez la page des tarifs pour connaître les tarifs les plus récents.
Pour tenir compte des désagréments que cela peut causer à votre entreprise, nous prolongeons les frais actuels et la catégorisation des frais transfrontaliers sur votre compte jusqu'au 1er juillet 2022. Les nouveaux frais et la nouvelle catégorisation prendront effet le 1er juillet 2022. Votre utilisation des services de Stripe après le 1er juillet 2022 sera soumise à ces conditions mises à jour. Les droits de résiliation dont vous disposez en vertu de votre contrat avec nous ne sont pas affectés par ce changement.
Aucune action de votre part n’est requise pour l'instant et les frais seront automatiquement mis à jour le 1er juillet 2022 si vous effectuez des transactions transfrontalières qui sont soumises aux changements de prix ci-dessus.
La meilleure façon de calculer l'impact que ces changements pourraient avoir sur votre entreprise est de recourir à la section Rapports de votre Dashboard Stripe.
Accédez à la section Rapports de votre Dashboard
Cliquez sur « Télécharger » situé en haut à droite du module « Modification du solde selon l'activité »
Exportez votre activité dans un fichier .CSV en veillant à cocher la case « Pays de la carte » dans la section Colonnes.
Examinez les transactions traitées par les pays concernés
À compter du 1er juillet 2022, ces types de transactions seront soumis aux nouveaux frais.
Nous reconnaissons que ces changements peuvent avoir un impact sur votre entreprise, notamment si vous opérez à l'échelle internationale, et nous vous rappelons les options qui s’offrent à vous en tant qu'utilisateur Stripe :
Moyens de paiement locaux : Des moyens de paiement qui ne passent pas par les réseaux de cartes, comme le prélèvement SEPA, iDEAL, giropay et Bancontact sont proposés. Si vous avez des clients internationaux, un moyen de paiement par prélèvement bancaire peut être à la fois rentable et préférable pour les clients finaux. Stripe offre une variété de moyens de paiement locaux qui peuvent être rapidement ajoutés à votre intégration. Pour plus d'informations, consultez notre guide des moyens de paiement.
Si vous utilisez Connect avec des comptes Standard, nous nous sommes occupés de la communication pour vous en informant les utilisateurs concernés des changements apportés à leurs frais transfrontaliers. Si vous utilisez Connect avec des comptes Custom, vous êtes responsable des mises à jour de votre propre tarification en fonction de ces changements, et de la communication avec vos utilisateurs.
Cette page d'assistance vous donne plus de détails sur l’avis que nous vous avons envoyé et qui décrit les modifications apportées à vos frais. Il s’agit d’un avis juridique envoyé aux utilisateurs de Stripe, même à ceux qui se sont désabonnés des avis marketing facultatifs. Vous ne pouvez pas vous désabonner des avis juridiques, mais si vous préférez ne plus recevoir d'avis juridiques de la part de Stripe, vous pouvez clôturer votre compte en suivant ces étapes.
Si vous avez des questions au-delà de ce qui est détaillé ci-dessous, veuillez remplir la partie inférieure de ce formulaire d'assistance; il a été prérempli automatiquement avec un objet et un sujet qui nous aideront à répondre rapidement à vos questions.