Si tienes alguna pregunta aparte de lo que se expone a continuación, rellena la parte inferior de este formulario de soporte. Se ha rellenado automáticamente con un asunto y un tema que nos permitirán responder a tu pregunta con rapidez.
No, este cambio solo afecta a las transacciones internacionales, y las tarifas para las transacciones nacionales (por ejemplo, una empresa del Reino Unido que vende al titular de una tarjeta del Reino Unido) no varían. Consulta la página de tarifas para consultar las actualizaciones.
Reconocemos que estos cambios pueden causar inconvenientes a tu empresa y, por ello, vamos a ampliar las tasas y clasificaciones actuales de las tasas transfronterizas de tu cuenta hasta el 1 de julio de 2022. Las nuevas tasas y categorías entrarán en vigor el 1 de julio de 2022. Si sigues usando los servicios de Stripe después del 1 de julio de 2022, lo que hagas estará sujeto a estas nuevas condiciones. Todo derecho de rescisión que tengas en virtud del contrato con nosotros seguirá teniendo efecto con este cambio.
Por el momento no tienes que hacer nada, ya que las tasas se actualizarán automáticamente el 1 de julio de 2022 en caso de que practiques transacciones transfronterizas sujetas a los cambios de precios anteriores.
La mejor forma de estimar la repercusión que estos cambios pueden tener en tu empresa es utilizar la sección Informes de tu Dashboard de Stripe.
Accede a la sección Informes de tu Dashboard.
Haz clic en «Descargar» en la parte superior derecha del módulo «Cambio de saldo por actividad».
Exporta la actividad como un archivo .CSV y asegúrate que «País de la tarjeta» esté seleccionado como una columna.
Revisión de las transacciones procesadas por los países afectados
A partir del 1 de julio de 2022, estos tipos de transacciones estarán sujetos a las nuevas tasas.
Sabemos que estos cambios pueden afectar a tu empresa, sobre todo si operas en todo el mundo, y te recordamos las opciones que tienes a tu disposición como usuario de Stripe:
Métodos de pago locales: Se encuentran disponibles métodos de pago que no se procesan a través de las redes de tarjetas, como SEPA Direct Debit, iDEAL, giropay y Bancontact. Si tienes clientes internacionales, un método de pago con adeudo bancario puede ser rentable y conveniente para los clientes finales. Stripe ofrece distintos métodos de pago locales, que se pueden añadir rápidamente a tu integración. Para obtener más información, consulta nuestra guía sobre métodos de pago.
Si usas Connect con cuentas Standard, hemos gestionado el aviso en tu nombre para informar a los usuarios afectados sobre los cambios en sus tasas transfronterizas. Si utilizas Connect con cuentas Custom, eres responsable de las novedades de tus propias tasas en relación con estos cambios, así como de avisar a tus usuarios.
En esta página de soporte se te facilita información adicional sobre el aviso que te enviamos relativo a los cambios en tus comisiones. Se trata de un aviso legal que enviamos a los usuarios de Stripe, incluso a quienes han anulado la suscripción a los avisos de marketing opcionales. No puedes anular la suscripción a los avisos legales, pero si prefieres no recibirlos más, sigue estos pasos para cerrar tu cuenta.
Si tienes alguna pregunta aparte de lo que se expone a continuación, rellena la parte inferior de este formulario de soporte. Se ha rellenado automáticamente con un asunto y un tema que nos permitirán responder a tu pregunta con rapidez.