หากบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงแดชบอร์ดที่ Stripe สร้างขึ้นมา Stripe จะติดต่อคุณเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณล่วงหน้าเมื่อใดก็ตามที่ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง บทความนี้จะกล่าวถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ให้บัญชีของคุณทราบ ทั้งยังมีคำตอบสำหรับคำถามทั่วๆ ไปบางส่วนที่เจ้าของบัญชีเหล่านั้นอาจสอบถามคุณ
สิ่งที่ต้องทำในการปฏิบัติตามข้อกำหนดสากลนั้นมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นข้อกำหนดด้านข้อมูลจึงมักจะมีการอัปเดตอยู่เสมอ หากเจ้าของบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณกังวลหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความจำเป็นในการให้ข้อมูลเพิ่มเติม ให้เน้นย้ำว่าการดำเนินการนี้เป็นเรื่องปกติและจะไม่ก่อให้เกิดปัญหาใดๆ ต่อบัญชีของพวกเขา เพราะคุณ (และ Stripe) พร้อมให้ความช่วยเหลืออยู่เสมอ
คุณสามารถปรับเปลี่ยนคำตอบเหล่านี้ไว้สำหรับใช้ในการติดต่อใดๆ กับผู้ใช้ได้ตามต้องการ
เราทำงานร่วมกับ Stripe เพื่อให้ธุรกิจของคุณรับชำระเงินได้ การอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณนั้นเป็นเรื่องที่สำคัญและมีความจำเป็นมาก เนื่องจากการทำเช่นนั้นจะช่วยป้องกันการฉ้อโกงและทำให้บัญชีของคุณได้รับการอัปเดตข้อมูลเป็นปัจจุบันตามข้อบังคับสากลว่าด้วยการรู้จักลูกค้าของคุณ (KYC)
ในบางประเทศ Stripe จำเป็นต้องรวบรวม ยืนยัน และเก็บรักษาข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของที่ได้รับประโยชน์และกรรมการของบริษัท ข้อกำหนดเหล่านี้มาจากหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความโปร่งใสและป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
หากคุณไม่สามารถอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณได้ภายในวันครบกำหนด ระบบจะระงับการเบิกจ่ายเงินเข้าบัญชีธนาคาร พร้อมทั้งระงับไม่ให้คุณสามารถรับชำระเงินได้ชั่วคราว เราต้องการแน่ใจว่าเหตุการณ์ดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้น ดังนั้นโปรดแจ้งว่าเราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างไรบ้าง
คลิกลิงก์ที่อยู่ในอีเมลของ Stripe แล้วแบบฟอร์มจะแจ้งวิธีการอัปเดตข้อมูลให้คุณปฏิบัติตาม ทั้งนี้ การอัปเดตข้อมูลของคุณน่าจะใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที หากคุณต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Stripe โดยตรงได้