Se as suas contas conectadas tiverem acesso a um Dashboard desenvolvido pela Stripe, a Stripe acessará e coletará de modo proativo informações sobre suas contas sempre que os requisitos mudarem. Este artigo abrange práticas recomendadas para comunicar essas mudanças às contas, além de respostas a algumas perguntas comuns que você possa receber.
Os requisitos de conformidade global estão em constante evolução, por isso os requisitos de informações são frequentemente atualizados. Se as contas conectadas tiverem preocupações ou dúvidas sobre a necessidade de fornecer informações adicionais, reforce que isso é esperado e que não deve haver problemas com as contas. Acima de tudo, você (e a Stripe) estão aqui para ajudá-las.
Fique à vontade para adaptar qualquer uma dessas respostas em comunicações com seus usuários.
Trabalhamos com a Stripe para possibilitar os pagamentos para sua empresa. É importante e obrigatório atualizar as informações sobre a sua conta. Essas atualizações ajudam a proteger contra fraudes e mantêm sua conta atualizada com os regulamentos KYC (know your customer, conheça seu cliente).
Em determinados países, a Stripe é obrigada a coletar, verificar e manter informações sobre os diretores e proprietários usufrutuários de uma empresa. Esses requisitos são definidos por órgãos regulatórios governamentais e ajudam a promover a transparência e evitar crimes financeiros.
Se você não conseguir atualizar as informações da conta até o prazo, os repasses para sua conta bancária e a capacidade de aceitar pagamentos serão interrompidos. Queremos fazer o possível para que isso não aconteça, então diga como podemos ajudar.
Siga o link no e-mail da Stripe. O formulário terá instruções sobre como atualizar suas informações. O processo leva menos de cinco minutos. Se precisar de ajuda, entre em contato diretamente com o Suporte da Stripe.