Als je gekoppelde accounts toegang hebben tot een door Stripe gebouwd dashboard, zal Stripe proactief informatie over je accounts verzamelen wanneer de vereisten veranderen. Dit artikel behandelt aanbevolen werkwijzen voor het communiceren over deze wijzigingen met je accounts, evenals antwoorden op een paar veelgestelde vragen die je kunt ontvangen.
Wereldwijde compliancevereisten zijn aan het veranderen, dus worden gegevensvereisten vaak bijgewerkt. Als je gekoppelde accounts bezorgd zijn of vragen hebben over de aanlevering van aanvullende gegevens, maak dan duidelijk dat je hierop hebt gerekend en dat er geen problemen zullen zijn met hun accounts. Jij bent er (net als Stripe) immers om ze te helpen.
Pas deze antwoorden gerust aan voor de communicatie met je gebruikers.
We werken met Stripe om betalingen mogelijk te maken voor je bedrijf. Informatie bijwerken over je account is belangrijk en verplicht. Deze updates helpen beschermen tegen fraude en houden je account up-to-date wat betreft de wereldwijde ken-je-klant-regelgeving (KYC).
In bepaalde landen moet Stripe gegevens verzamelen, verifiëren en bijhouden over de begunstigde eigenaren en directeuren van een bedrijf. Dit wordt verplicht door toezichthouders van de overheid om transparantie te bevorderen en financiële misdaad te voorkomen.
Als je je accountgegevens niet voor de deadline kunt bijwerken, worden uitbetalingen aan je bankrekening en de mogelijkheid om betalingen te accepteren tijdelijk stopgezet. We willen voorkomen dat dit gebeurt, dus laat ons weten hoe we je kunnen helpen.
Volg de link in de e-mail van Stripe. Het formulier geeft je instructies over hoe je je gegevens kunt bijwerken. Het kost doorgaans minder dan 5 minuten om je gegevens bij te werken. Als je hulp nodig hebt, kun je rechtstreeks contact opnemen met de Stripe-ondersteuning.