Stripe が構築したダッシュボードにアクセスできる連結アカウントについては、要件が変更されるたびに Stripe からユーザーに連絡して、アカウントに関する情報を収集します。この記事では、このような変更を各アカウントに伝えるためのベストプラクティスと、よくある質問への回答をご紹介します。
世界各国の規制は変化を続けているため、情報要件は頻繁に更新されます。連結アカウントのユーザーが追加情報提供の必要性について懸念している場合や質問を持っている場合、これは想定内のことであり、アカウントに問題はないこと、また事業者様 (と Stripe) がサポートすることをお伝え下さい。
以下の回答の内容を自由にアレンジしてユーザーにお伝え下さい。
当社は Stripe と連携して、お客様のビジネスにおける決済を実現しています。アカウントに関する情報の更新は重要であり、必須です。情報を更新することで不正利用を防ぐことができます。また、お客様のアカウントが最新のグローバルな本人確認 (KYC) 規制に準拠したものとなります。
特定の国では、Stripe は会社の所有者および取締役に関する情報を収集、確認、および維持する必要があります。こうした要請は政府の規制当局によるもので、透明性を高め、金融犯罪を防止するうえで役立ちます。
期限までに口座情報を更新できない場合、お持ちの銀行口座への入金と決済の受け付け機能は一時的に停止されます。そうならないようにするため、ご不明な点があればお問い合わせください。
Stripe からのメールに記載されているリンクをクリックすると、フォームに情報の更新方法が表示されます。情報の更新には 5 分もかかりません。サポートが必要な場合は、Stripe サポートに直接お問い合わせください。