El acceso a Payable ha finalizado

Payable, adquirida por Stripe en 2017, dejó de ofrecer el acceso de autoservicio el 15 de junio de 2021 y empezó a prestar un nuevo servicio en Stripe Connect para la presentación y declaración de impuestos 1099. Ahora, las plataformas deben ayudar a sus cuentas conectadas y contratistas con el acceso al formulario fiscal y sus correcciones. Los contratistas deben contactar directamente con su plataforma para hacer esas solicitudes. Accede a la página de soporte de Stripe si tienes alguna consulta relacionada con Payable.


En 2017, Stripe adquirió Payable. Desde entonces, dejamos de dar soporte a Payable progresivamente y lanzamos un nuevo servicio en Stripe Connect para admitir la creación de informes y la presentación de formularios 1099. Como parte de esta transición, finalizamos el acceso de autoservicio a Payable el 15 de junio del 2021.

Si eres una plataforma que necesita acceder a datos de Payable, ve a nuestra página de soporte para contactar con un agente. Ten en cuenta que no podremos proporcionar formularios a cuentas conectadas ni a contratistas que nos los soliciten directamente. Tu equipo tendrá que ayudarlos con cualquier solicitud.

Si eres un contratista, contacta directamente con tu plataforma para acceder a copias o solicitar correcciones de tus formularios fiscales. La plataforma tendrá que hacer las solicitudes en tu nombre.

Nota: Durante la transición entre Stripe y Payable, puede haber un retraso en la rapidez con la que podremos procesar las solicitudes. Gracias por tu paciencia y comprensión.

¿Qué supone esto para mi empresa?

Como plataforma, normalmente tienes la obligación de llevar y proporcionar un registro de los formularios 1099 para tus cuentas conectadas y contratistas durante un máximo de tres años tras la fecha de presentación.

Esto significa que, si usaste Payable para presentar los 1099 en:

Consulta con un asesor fiscal para confirmar tus requisitos exactos.

A pesar de que ya no tendrás acceso directo a estos datos en Payable, podrás acceder a copias y hacer correcciones si contactas con el soporte de Stripe hasta el 30 de junio de 2024, que es superior al periodo durante el que sueles tener la obligación de ofrecer soporte a tus cuentas conectadas.

Al ponerte en contacto con el soporte de Stripe, podrás hacer lo siguiente:

¿Qué implica esto para mis cuentas conectadas y contratistas?

Para las cuentas conectadas y los contratistas que ya han aceptado una invitación y han creado una cuenta en Payable:

Ya no podrán acceder a estos datos en Payable. Tu equipo tendrá que ayudarles con las solicitudes que tengan. Stripe no podrá proporcionarles formularios ni correcciones de manera directa.

No podremos proporcionar formularios a cuentas conectadas ni contratistas que nos los soliciten directamente.

¿A dónde voy para obtener ayuda?

Para contactar con el equipo de soporte, visita nuestra página correspondiente.