Finalizó el acceso a Payable

Payable, que Stripe adquirió en 2017, dio por finalizado el acceso de autoservicio desde el 15 de junio de 2021, con un nuevo servicio en Stripe Connect para informes y presentaciones de formularios 1099. Ahora, las plataformas deben asistir a las cuentas conectadas y a los contratistas con acceso a formularios de impuestos y correcciones, y los contratistas deben comunicarse directamente con su plataforma para realizar estas solicitudes. Si necesitas soporte para solicitudes relacionadas con Payable, podrás obtenerlo en la página de Soporte de Stripe.


En 2017, Stripe compró Payable. Desde entonces, dejamos de dar soporte a Payable de forma progresiva y desplegamos un nuevo servicio en Stripe Connect para soporte de informes y presentación de formularios 1099. Como parte de esta transición, finalizamos el servicio de autoservicio para Payable el 15 de junio del 2021.

Si eres una plataforma que necesita acceder a datos desde Payable, visita nuestra página de soporte para ponerte en contacto con un agente de soporte. Ten en cuenta que no podremos proporcionar formularios para cuentas conectadas o para contratistas que los soliciten directamente a través de nosotros: tu equipo tendrá que ayudarlos con cualquier solicitud.

Si eres contratista, ponte en contacto con tu plataforma directamente para acceder a las copias o solicitar las correcciones de tus formularios de impuestos. La plataforma tendrá que realizar las solicitudes en tu nombre.

Nota: Durante la transición entre Stripe y Payable, puede haber demoras respecto a cuán rápido podremos procesar tus solicitudes. Gracias por tu paciencia y por entendernos.

¿Qué implica esto para mi empresa?

Como plataforma, estamos obligados a llevar y proporcionar un registro de los formularios 1099 para tus cuentas conectadas y contratistas durante un máximo de tres años luego de la fecha de presentación.

Esto significa que si usaste Payable para presentar los formularios 1099 para:

Consulta con un asesor fiscal para confirmar tus requisitos exactos.

A pesar de que ya no tendrás acceso a Payable para estos datos de manera directa, aún puedes acceder a copias o hacer correcciones si te pones en contacto con el equipo de soporte de Stripe hasta el 30 de junio de 2024, lo cual es posterior al plazo durante el que tienes la obligación de dar soporte a las cuentas conectadas.

Al ponerte en contacto con el equipo de soporte de Stripe, podrás hacer lo siguiente:

¿Qué quiere decir esto para las cuentas conectadas y los contratistas?

Para las cuentas conectadas y contratistas que ya han aceptado una invitación y han creado una cuenta en Payable:

Ya no podrán acceder a Payable para obtener estos datos. Tu equipo tendrá que ayudarlos con cualquier solicitud; Stripe no podrá proporcionarles formularios ni correcciones de manera directa.

No podremos proporcionar formularios para cuentas conectadas o contratistas que los soliciten directamente a través de nosotros.

¿A dónde voy para obtener ayuda?

Si deseas ponerte en contacto con el equipo de soporte, visita nuestra página de soporte.