Reader Bluetooth Terminal kompatibel dengan SDK iOS dan Android, serta menggunakan Bluetooth Low Energy untuk terhubung ke SDK di perangkat seluler, yang meliputi: Stripe Reader M2 (hanya AS), dan BBPOS WisePad 3 (di luar AS).

• Pastikan reader Anda berisi cukup daya. Jika pembaruan perangkat lunak reader diperlukan sebelum terhubung ke aplikasi Anda, masa pakai baterai harus pada 50%. Jika pembaruan perangkat lunak reader tidak diperlukan, masa pakai baterai yang diperlukan hanya 10%. Anda dapat memeriksa versi perangkat lunak reader terbaru kami di sini untuk mengonfirmasi apakah reader Anda memerlukan pembaruan atau tidak.
• Pastikan aplikasi Anda diatur sebagai berikut:
  • Aplikasi Anda menggunakan SDK iOS/Android 2.0.0 dan yang lebih baru
  • Koneksi dibuat melalui metode connectBluetoothReader dan bukan dari Pengaturan Bluetooth di telepon seluler Anda. Baca selengkapnya di dokumentasi kami dokumentasi tentang penemuan dan pembuatan koneksi pembaca kartu.
  • `locationId` telah disediakan dengan alamat operasi fisik Anda selama pembuatan koneksi & pendaftaran reader. Untuk detail teknis tentang implementasi ini, harap kunjungi dokumentasi tentang penemuan dan pembuatan koneksi pembaca kartu. Untuk detail selengkapnya tentang Lokasi terminal, kunjungi referensi kami tentang pengelolaan armada.
• Jika koneksi terputus saat reader dimatikan, baterai lemah, atau saat reader berada di luar jangkauan bluetooth, tinjau dokumen kami di sini.
• Pastikan pembaca kartu Anda berhasil menginstal pembaruan perangkat lunak. Jika perangkat lunak yang diperlukan gagal diperbarui, reader akan gagal terhubung ke aplikasi point-of-sale. Ketika menginstal pembaruan perangkat lunak, biarkan perangkat dalam keadaan menyala dan berada dalam rentang jarak dekat dengan aplikasi POS Anda.
  • Jika pembaruan perangkat lunak gagal berulang-ulang, catat pesan kesalahan dan hubungi Tim CS (tautan:https://support.stripe.com/email)
• Pertimbangkan untuk menerapkan koneksi ulang otomatis
• Jika Anda menggunakan Android SDK, lihat koneksi USB. Reader yang terhubung dengan USB dapat menghindari masalah koneksi terputus dan gangguan Bluetooth dengan menggunakan koneksi kabel ke reader.

• Pengaturan ulang pabrik reader
  • Untuk BBPOS WisePad 3: Anda dapat mencoba mengatur ulang perangkat dengan memasukkan pin ke lubang pin kecil tepat di bawah tombol daya
  • Untuk Stripe Reader M2: Anda dapat mengatur ulang perangkat dengan memasukkan pin ke lubang pin kecil pada tampilan reader
• Jika semua hal di atas gagal, tinjau langkah-langkah pengembalian reader.