El 15 de diciembre de 2023, actualizamos nuestro Contrato de servicios de Stripe y las condiciones correspondientes que se aplican al uso de productos concretos de Stripe en EE. UU., Reino Unido, el Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza. A continuación incluimos más información sobre estos cambios, junto con un resumen de los más importantes y cuándo entrarán en vigor.

¿Cuándo entrarán en vigor estos cambios?

Para clientes actuales de EE. UU., Reino Unido, el EEE y Suiza, el Contrato de servicios de Stripe actualizado y las condiciones correspondientes entrarán en vigor el 29 de febrero de 2024 (a excepción de las plataformas de Stripe Connect con cuentas Custom o Express de dichas regiones, a las que se les empezarán a aplicar las condiciones actualizadas el 31 de marzo de 2024).

Si no aceptas las condiciones actualizadas, tendrás que dejar de usar los servicios de Stripe y cerrar tu cuenta de Stripe antes de que dichas condiciones entren en vigor. El uso que hagas de nuestros productos y servicios tras la fecha de entrada en vigor estará sujeto a estas condiciones actualizadas.

Las condiciones actualizadas entrarán en vigor de inmediato para nuevos registros.

Como Tap to Pay en el iPhone es un servicio nuevo, las condiciones actualizadas que permiten a las plataformas ofrecer Tap to Pay en el iPhone a sus cuentas conectadas entran en vigor inmediatamente.

¿Debo hacer algo?

Si estás de acuerdo con las condiciones actualizadas, no es necesario que hagas nada, a menos que utilices la plataforma Connect. En ese caso, lee la siguiente pregunta.

Utilizo la plataforma Connect. ¿Qué tengo que hacer?

Si utilizas Connect y tienes cuentas Custom o Express en EE. UU., Reino Unido, el EEE o Suiza, eres responsable de avisar de las condiciones actualizadas. Además, te pedimos que lo hagas antes del 31 de enero de 2024. Te proponemos que utilices tu método habitual para informar a tus usuarios de cambios importantes (por ejemplo, por correo electrónico). Te recomendamos que envíes a las cuentas Custom y Express de EE. UU., Reino Unido, el EEE y Suiza un aviso con la siguiente información:

Stripe está actualizando sus condiciones legales. Aquí puedes consultar el Contrato de cuentas conectadas (al que hemos incorporado el Contrato de servicios de Stripe). Las actualizaciones de las condiciones entrarán en vigor el 31 de marzo de 2024. No tienes que hacer nada, pero, si sigues usando los servicios de Stripe a partir de esa fecha, estarás aceptando la versión actualizada.

Si usas Connect con cuentas Standard, hemos gestionado el aviso en tu nombre para informar a los afectados sobre los cambios.

Plataformas Connect establecidas fuera de EE. UU., Reino Unido, el EEE y Suiza: Si utilizas la plataforma Connect y estás establecido fuera de EE. UU., Reino Unido, el EEE o Suiza, las condiciones actualizadas no se aplicarán al uso que hagas de Stripe (y seguirán en vigor las condiciones actuales), pero serás responsable de avisar a tus cuentas Custom y Express de EE. UU., Reino Unido, el EEE o Suiza sobre las condiciones actualizadas tal y como hemos mencionado antes.

¿Qué va a cambiar?

Estos son algunos de los cambios más importantes:

1. Acuerdo de tratamiento de datos. Stripe está certificada en virtud del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Hemos actualizado nuestro Acuerdo de procesamiento de datos (DPA) para que refleje la adopción del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y su extensión en el Reino Unido. Las disposiciones relativas a la transferencia lícita de datos personales desde el EEE, Reino Unido y Suiza a EE. UU. ahora se encuentran en el Anexo de transferencia de datos. Finalmente, ofrecemos mayor transparencia en actividades de procesamiento como controlador de datos para ayudarte con tus obligaciones de transparencia. Para obtener más información sobre las actividades de procesamiento de datos de Stripe, lee el DPA y consulta la Política de privacidad de Stripe y el Centro de privacidad de Stripe.
2. Condiciones de servicios de Stripe Payments. Explicamos con mayor claridad tus responsabilidades con los socios financieros de Stripe, incluidos los patrocinadores de BIN de Stripe y las redes de tarjetas en EE. UU., así como la forma en que retenemos los fondos antes de hacer las transferencias. Además, hemos añadido más información a nuestras condiciones de EE. UU. sobre tus responsabilidades al usar Stripe para transacciones de pedidos telefónicos/por correo (MOTO) e iniciadas por comerciantes.
3. Condiciones de servicios de Stripe Connect y Contrato de cuentas conectadas. Hemos aclarado las obligaciones de las plataformas Connect en EE. UU. relativas a los destinatarios de las transferencias y explicado con más transparencia cómo emite Stripe documentos de información fiscal para las cuentas conectadas. También hemos añadido más información sobre nuestros respectivos derechos y obligaciones en materia de uso de datos, incluido cómo compartimos y utilizamos los datos de las cuentas conectadas. En nuestro Contrato de cuentas conectadas del Reino Unido, el EEE y Suiza, hemos aclarado las funciones que desempeñan las entidades de Stripe pertinentes.
4. Condiciones de Stripe Issuing. Hemos actualizado las Condiciones de la plataforma Stripe Issuing en EE. UU. para reflejar las nuevas obligaciones y restricciones que la Regulación Z impone a las plataformas que ponen los servicios de Issuing a disposición de sus usuarios. También hemos actualizado las Condiciones del titular de la cuenta de Issuing y las Condiciones de la plataforma Stripe Issuing en el Reino Unido, el EEE y Suiza para aclarar aún más las funciones y responsabilidades de cada parte, incluidas las transacciones en disputa.
5. Condiciones de los servicios de la plataforma Stripe Terminal. Nuestras actualizaciones permiten a las plataformas ofrecer Tap to Pay en el iPhone a sus cuentas conectadas en Australia, EE. UU. y el Reino Unido. Dado que Tap to Pay en el iPhone es un servicio nuevo, las condiciones aplicables entran en vigor de inmediato.  

Condiciones de socios financieros

Condiciones del adquirente en EE. UU.

Hemos incorporado a Goldman Sachs como banco adquirente adicional para transacciones hechas con Visa y Mastercard en EE. UU. Asimismo, las condiciones del adquirente Goldman Sachs se aplican a los servicios que se te presten en colaboración con dicho banco. Nuestros socios bancarios adquirentes permiten que Stripe se conecte a las redes de Visa y Mastercard, y procese tus transacciones con esas tarjetas. Goldman Sachs se incorporará a nuestros socios bancarios adquirentes actuales de EE. UU.

¿Por qué he recibido este aviso?

Cuando actualizamos estas condiciones legales, tenemos la obligación de enviar un aviso legal a todos los usuarios de Stripe afectados, incluso si has anulado la suscripción a nuestros mensajes de marketing. Los usuarios de Stripe no pueden anular la suscripción a los avisos legales.

¿Esto afecta a las demás condiciones que he acordado con Stripe?

Puedes encontrar nuestras condiciones actualizadas con la indicación «Última actualización: 15 de diciembre de 2023» en stripe.com/legal. Si has acordado otras condiciones con Stripe para usar un servicio de Stripe que tienen prioridad sobre estas condiciones en línea, este cambio no afecta a esas otras condiciones.

¿Dónde puedo consultar la versión anterior de estas condiciones?

Aquí tienes la versión anterior de las condiciones para EE. UU., aquí la del EEE y aquí la de Reino Unido y Suiza.

Contacta con soporte

Si tienes alguna pregunta que no se haya tratado aquí, rellena la parte inferior de este formulario de soporte. Se ha completado automáticamente con un asunto y un tema que nos permitirán responder a tus preguntas con rapidez.