Quel est le statut de mon virement ?

Vous pouvez afficher la liste de vos virements et la date à laquelle ils devraient apparaître sur votre compte sous l'onglet Transactions du Dashboard Stripe Express.

Les virements sont suspendus

La suspension de vos virements vous empêche de transférer des fonds sur votre compte bancaire, votre carte de débit ou toute autre source externe. Ces virements peuvent être suspendus s'il nous manque des informations sur votre statut fiscal ou s'il vous reste d'autres obligations à satisfaire pour votre compte. Dans ce cas, vous pouvez continuer à recevoir des paiements, mais vous ne pouvez pas transférer de fonds sur votre compte bancaire, votre carte de débit ni toute autre source externe. Si vous avez soumis un formulaire fiscal W-8/W-9 via Stripe Express, et qu'il ne reste plus aucune autre obligation à satisfaire, la suspension de vos virements devrait être levée dans les deux jours ouvrables.

Les paiements sont bloqués

Le blocage de vos paiements vous empêche de recevoir des versements par le biais des plateformes avec lesquelles vous travaillez. Vos paiements peuvent être bloqués si nous sommes dans l'attente d'informations requises sur votre statut fiscal ou si vous avez d'autres obligations à satisfaire concernant votre compte suite à la suspension des virements. Si vous avez soumis avec succès un formulaire fiscal W-8/W-9 via Stripe Express, et qu'il ne reste plus aucune autre obligation à satisfaire, vos paiements devraient être débloqués sous deux jours ouvrables.

Virement non reçu

Si vous n'avez pas reçu un virement attendu, consultez l'article Mon virement est manquant, a été modifié ou reporté.