Ketika Anda menerbitkan pengembalian dana untuk pelanggan yang mengakibatkan saldo akun negatif, pengembalian dana akan ditunjukkan dalam status "tertunda". Pengembalian dana tidak akan dikirim ke pelanggan Anda hingga saldo Anda kembali positif dan jumlah pengembalian dana penuh tersedia.
Jika charge dengan pengembalian dana "tertunda" dipersengketakan oleh bank pemegang kartu, pengembalian dana akan gagal, dan sengketa akan dibuat. Untuk menghindari hal ini, sebaiknya buat saldo akun Anda kembali positif secepat mungkin agar pengembalian dana berhasil dikirim ke jaringan kartu dan Anda terlindungi dari sengketa.
Anda dapat melihat pengembalian dana tertunda dengan memfilter 'Pengembalian dana tertunda' dalam tampilan daftar lengkap dari semua pembayaran Anda di dashboard.
Informasi Tambahan