Dans l'éventualité où l'émission d'un remboursement à un client entraînerait un solde négatif sur Stripe, le remboursement est indiqué comme En attente et n'est pas émis tant que le montant total dû n'est pas disponible.
Si un paiement associé à un remboursement en attente est contesté par la banque du titulaire de la carte, le remboursement échoue et un litige est enregistré. Pour éviter cette situation, nous vous conseillons d'approvisionner votre solde le plus vite possible, afin que les remboursements puissent être émis et d'être protégé en cas de litige.
Vous pouvez consulter vos remboursements en attente en appliquant le filtre correspondant sur la page qui reprend l'ensemble de vos paiements dans le Dashboard.
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