Si emites un reembolso a un cliente que genera un saldo de cuenta negativo, el reembolso se mostrará como «pendiente». El rembolso no se enviará al cliente hasta que el saldo se pague y vuelva a quedar en números positivos, y hasta que el importe completo del rembolso esté disponible.
En el caso de que el banco del titular de una tarjeta dispute un cargo con un rembolso «pendiente», el rembolso se cancelará, y se creará una disputa. Para evitar esto, te recomendamos que vuelvas a dejar el saldo de tu cuenta en números positivos lo antes posible para que los reembolsos se envíen correctamente a las redes de tarjeta y evites disputas.
Para visualizar tus rembolsos pendientes, filtra por «Rembolsos pendientes» en la vista de lista completa de todos tus pagos.
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