ยอดคงเหลือที่ใช้ได้อาจติดลบ หากค่าใช้จ่ายในการคืนเงินหรือการโต้แย้งการชำระเงินมากกว่ายอดคงเหลือที่คุณมี หากคุณมียอดคงเหลือติดลบ คุณจะทำรายการคืนเงินหรือเบิกจ่ายไม่ได้จนกว่าจะแก้ไขให้ยอดกลับมาเป็นบวกเรียบร้อยแล้ว โปรดดูข้อมูลด้านล่างหากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม

การหักเงินอัตโนมัติ

การหักเงินอัตโนมัติ (หรือที่บางครั้งก็เรียกว่าการหักบัญชีอัตโนมัติ) หมายถึงการที่ระบบริเริ่มกระบวนการหักบัญชีโดยอัตโนมัติจากบัญชีธนาคารที่มีข้อมูลในระบบ โดยระบบจะหักตามจำนวนที่ต้องชำระในสกุลเงินซึ่งมียอดคงเหลือติดลบ หากบัญชีของคุณมีสิทธิ์ใช้งานการหักเงินอัตโนมัติ ระบบจะดำเนินการหักเงินจากบัญชีธนาคารของคุณภายใน 2 วันทำการหลังจากที่มียอดคงเหลือติดลบ หากเราหักเงินจากบัญชีธนาคารสำเร็จ ระบบจะเพิ่มเงินจำนวนดังกล่าวไปยังยอดคงเหลือของคุณ แต่หากไม่สำเร็จ คุณจะต้องใช้วิธีการอื่นเพื่อเพิ่มเงินไปยังยอดคงเหลือในบัญชี (ดูส่วนที่ชื่อ "การเพิ่มเงินโดยตรง" ด้านล่าง)

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการหักบัญชีอัตโนมัติ

การเพิ่มเงินโดยตรง

คุณสามารถเพิ่มเงินไปยังบัญชีของคุณได้โดยตรง โดยปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้

1. ระบุจำนวนเงินที่คุณต้องการเพิ่มเข้ายอดคงเหลือ
2. ไปที่ยอดคงเหลือแล้วคลิก "เติมไปยังยอดคงเหลือ"
3. เลือกว่าคุณต้องการใช้การโอนเงินระหว่างธนาคารหรือโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศ ตรวจสอบข้อมูลธนาคารของ Stripe แล้วคลิก "เสร็จสิ้น"
4. หลังจากที่ธนาคารส่งเงินแล้ว ให้กลับไปยังส่วนยอดคงเหลือ และคลิกที่ "เติมไปยังยอดคงเหลือ"
5. (ไม่บังคับ) หากมีข้อความจากระบบให้คุณแสดงใบเสร็จ ให้อัปโหลดภาพถ่ายหน้าจอหรือไฟล์ที่ช่วยพิสูจน์ว่าธนาคารได้โอนเงินจำนวนดังกล่าวแล้ว
   1. หากต้องการเพิ่มเงินไปยังยอดคงเหลือในบัญชีให้เร็วขึ้น เราอาจขอให้คุณส่งภาพถ่ายหน้าจอหรือไฟล์ PDF ของหลักฐานยืนยันการโอนเงินผ่านธนาคารหรือระหว่างธนาคาร
6. คลิก "ยืนยันการโอนเงิน"

*ระบบไม่รองรับการเพิ่มเงินเข้าบัญชีของคุณโดยตรงในอินเดียและบราซิล

หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศที่ระบบรองรับการหักเงินอัตโนมัติเมื่อมียอดคงเหลือติดลบ ให้ตรวจสอบยอดคงเหลือของคุณ รวมทั้งการเบิกจ่ายที่กำหนดไว้ในอนาคต เพื่อดูว่าคุณได้ชำระคืนยอดคงเหลือติดลบไปแล้วหรือยัง ก่อนที่จะทำรายการเพิ่มเงิน