返金や不審請求の申請に関する費用が現在の残高を上回った場合、利用可能な残高がマイナスになることがあります。残高がマイナスである場合は、マイナスの残高が解消されるまで、返金や入金を実行できなくなります。詳細については、以下をご覧ください。

自動引き落とし

自動引き落としは、残高がマイナスになっている通貨について登録銀行口座からの引き落としが自動的に開始されることを指し、自動デビットと呼ばれることもあります。アカウントが自動引き落としの対象である場合、残高がマイナスになってから 2 営業日以内に銀行口座からの引き落としが試みられます。引き落としが成功した場合は、残高に資金が追加されます。引き落としが失敗した場合は、別の方法でアカウントの残高に資金を追加する必要があります (下の「資金の直接追加」をご覧ください)。

詳細については、自動引き落としに関してよくあるご質問をご覧ください。

資金の直接追加

次の手順により、アカウントに資金を直接追加できます。

1. 残高に追加する金額を決定します。
2. 「Balances (残高)」に移動し、「Add to balance (残高に追加)」をクリックします。
3. 電信送金または現地の銀行からの振込のいずれかを選択し、Stripe の銀行情報を確認して「Done (完了)」をクリックします。
4. 銀行から資金が送金されたら、「Balances (残高)」に戻り、「Add to balance (残高に追加)」をクリックします。
5. (該当する場合) 領収書を求めるダイアログが表示された場合は、銀行から資金が送られたことを証明するスクリーンショットまたはファイルをアップロードしてください。
   1. アカウントの残高へ資金を速やかに追加するため、銀行から送金や電信送金を行った際の確認画面のスクリーンショット / PDF をご提供いただく場合があります。
6. 「Confirm Transfer (送金を確認する)」をクリックします。

* インドとブラジルでは、アカウントに資金を直接追加することはできません。

所在している国がマイナス残高時の自動引き落としに対応している場合、資金を追加する前に残高と入金予定を参照して、マイナス残高の返済が完了しているかどうかを確認してください。