Il tuo saldo disponibile può diventare negativo se il costo dei rimborsi o delle contestazioni supera il saldo corrente. Se hai un saldo negativo, non sarai in grado di inviare rimborsi o pagamenti fino a quando il saldo negativo non verrà risolto. Se desideri ottenere ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare il paragrafo successivo:

Prelievo automatico

Il prelievo automatico, a volte indicato come addebito automatico, avviene quando un addebito dell'account viene avviato automaticamente sul conto bancario in archivio per la valuta con saldo negativo per l'importo dovuto. Se il tuo account è idoneo per il prelievo automatico, verrà effettuato un tentativo di addebitare il tuo conto bancario entro 2 giorni lavorativi dal saldo negativo. Se l'addebito va a buon fine, riceverai fondi sul tuo saldo. Se l'addebito non va a buon fine, dovrai aggiungere fondi al saldo del tuo account in maniera diversa (consulta la sezione sottostante denominata Aggiungere fondi direttamente).

Per ulteriori informazioni, consulta le Domande frequenti sugli addebiti automatici

Aggiungere fondi direttamente

Per aggiungere fondi direttamente al tuo account, segui queste istruzioni:

1. Stabilisci quanto vuoi aggiungere al tuo saldo.
2. Vai su Saldi e fai clic su Aggiungi al saldo.
3. Seleziona se vuoi usare un bonifico bancario internazionale o locale, rivedi le informazioni bancarie di Stripe e fai clic su Fatto.
4. Dopo che la banca avrà inviato i fondi, torna a Saldi, quindi fai clic su Aggiungi al saldo.
5. (Opzionale) Se la finestra di dialogo ti richiede una ricevuta, carica un'istantanea o il file che dimostra che la banca ha trasferito i fondi.
   1. Per aggiungere fondi al saldo del tuo account più velocemente, potremmo chiederti di includere uno screenshot o un PDF della conferma del bonifico o trasferimento bancario.
6. Fai clic su Conferma trasferimento.

*In India e Brasile non è possibile aggiungere fondi direttamente all'account.

Se ti trovi in un paese in cui sono supportati i prelievi automatici per i saldi negativi, controlla il tuo saldo e i bonifici futuri prima di aggiungere fondi, per vedere se il saldo negativo è stato già risolto.