Saldo yang tersedia dapat berubah menjadi negatif jika biaya pengembalian dana atau sengketa lebih besar dari saldo yang ada. Jika Anda memiliki saldo negatif, Anda tidak akan dapat mengirimkan pengembalian dana atau payout hingga masalah saldo negatif diselesaikan. Untuk mengetahui detail selengkapnya, lihat di bawah ini:

Penarikan otomatis

Penarikan otomatis, juga disebut sebagai debit otomatis, adalah saat debit rekening dimulai secara otomatis dari rekening bank tercatat untuk mata uang dengan saldo negatif sesuai jumlah terutang. Jika akun Anda memenuhi syarat untuk penarikan otomatis, Stripe akan mencoba mendebit rekening bank Anda dalam waktu 2 hari kerja sejak munculnya saldo negatif. Jika debit berhasil, saldo Anda akan diberi dana. Jika debit gagal, Anda harus menambahkan dana ke saldo akun dengan cara alternatif (lihat bagian berjudul Menambahkan dana langsung di bawah).

Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Pertanyaan Umum Debit Otomatis

Menambahkan dana secara langsung

Anda dapat menambahkan dana langsung ke akun dengan mengikuti petunjuk berikut:

1. Tentukan berapa banyak yang ingin Anda tambahkan ke saldo Anda.
2. Buka Saldo dan klik Tambahkan ke saldo.
3. Pilih apakah Anda ingin menggunakan transfer kawat atau transfer bank lokal, tinjau informasi bank Stripe, dan klik Selesai.
4. Setelah bank Anda mengirimkan dana, kembali ke Saldo, lalu klik Tambahkan ke saldo.
5. (Opsional) Jika dialog meminta tanda terima, unggah cuplikan layar atau file yang membuktikan bahwa bank Anda telah mentransfer dana.
   1. Untuk mendanai saldo akun dengan lebih cepat, kami mungkin meminta Anda untuk menyertakan cuplikan layar atau PDF konfirmasi transfer bank atau transfer kawat Anda.
6. Klik Konfirmasi Transfer.

*Menambahkan dana langsung ke akun Anda tidak didukung di India dan Brasil.

Jika Anda berada di negara di mana penarikan otomatis untuk saldo negatif didukung, periksa saldo dan pembayaran di masa mendatang sebelum membuat dana tambahan untuk melihat apakah Anda telah melunasi saldo negatif.