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Rimborsi

Stripe ti consente di rimborsare al cliente l'importo totale o parziale dell'addebito originale.

Scopri come effettuare un rimborso dalla tua Dashboard Stripe, quanto tempo ci vuole affinché i clienti ricevano il rimborso, cosa fare se un cliente non riceve un rimborso come previsto e molto altro ancora. Puoi trovare ulteriori informazioni anche nella documentazione di Stripe.

Come si rimborsa un cliente
Puoi rimborsare pagamenti non contestati ai clienti direttamente dalla pagina della panoramica dei pagamenti nella Dashboard o usando l'API di Stripe. L'impostazione predefinita...
Dov'è il rimborso del mio cliente?
Possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi prima che i rimborsi compaiano nel conto di un cliente. Lo stato del rimborso di una transazione specifica è visualizzabile nella pagina Transazione…
Richieste di rimborso per un acquisto effettuato tramite un'azienda usando Stripe
Questa pagina contiene informazioni per i clienti delle aziende che utilizzano Stripe. Se la tua azienda utilizza Stripe e vuoi saperne di più...
Annullare un rimborso
Per un breve periodo di tempo puoi annullare un rimborso dalla Dashboard. Se un metodo di pagamento richiede a Stripe di raccogliere le informazioni bancarie del cliente, puoi…
Comprendere gli stati dei rimborsi
Prima della riconciliazione sul saldo del cliente, i rimborsi entrano in diversi stati, alcuni dei quali potrebbero richiedere il tuo intervento…
Commissioni per pagamenti rimborsati
A seconda del tuo piano tariffario, l'emissione di un rimborso potrebbe comportare dei costi. Le commissioni di elaborazione di Stripe della transazione originale non verranno rimborsate. Per…
Risolvi il saldo negativo del tuo account
Un saldo negativo si verifica quando il costo di rimborsi, contestazioni o commissioni supera il saldo disponibile. La tua attività non sarà in grado di inviare rimborsi ai…
Tracciare un rimborso con codici di riferimento
Per monitorare un rimborso usa il numero di riferimento che trovi nella Dashboard Stripe, in Dati di pagamento > Cronologia. Può essere un numero di riferimento della banca acquirente...
Correggere il rimborso in sospeso
Per i rimborsi in sospeso devi attendere che il nostro partner finanziario ne completi l'elaborazione oppure correggere il saldo negativo ricaricandolo manualmente…
Istruzioni per il Regno Unito per verificare se le istruzioni di addebito diretto sono attive
Consulta le istruzioni di addebito diretto nelle impostazioni della sezione Bonifici della Dashboard. Fai clic su Dettagli addebito diretto accanto alle coordinate del conto bancario…
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Ulteriori informazioni sull'azienda e i prodotti Stripe.
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