Stripe: Ajuda e suporte

Dashboard

O Stripe Dashboard é a IU para você gerenciar, configurar e operar sua conta Stripe. Use-o para gerenciar pagamentos e reembolsos, responder a contestações, monitorar sua integração e muito mais. A página inicial do Dashboard oferece informações úteis sobre as atividades da sua conta.

Problemas para fazer login?

Seu nome de usuário é o endereço de e-mail usado para criar a conta. Redefina sua senha em dashboard.stripe.com/reset, se necessário, e faça a autenticação…

Redefinir senha esquecida da Stripe

Acesse o formulário de redefinição de senha ou clique em "Esqueceu a senha?" na tela de login da Stripe...

Convidar membros da equipe ou desenvolvedores para acessar sua conta Stripe

Para adicionar novos membro à equipe, faça login no Stripe Dashboard, acesse Configurações de equipe > + Novo membro. Para adicionar um novo membro à equipe: No Dashboard…

Ativar autenticação em duas etapas

A Stripe aceita três principais métodos de autenticação em duas etapas: Autenticação por mensagens de texto (SMS). Autenticação em aplicativos móveis. Chave de segurança…

Perguntas frequentes sobre envio de imagens de documentos de identificação oficiais

A Stripe pode exigir que os usuários enviem uma imagem de um documento de identificação oficial com foto e uma selfie para verificação de identidade pelo Dashboard. As fotos devem ser...

Visualize seus casos de suporte no Dashboard

No centro de suporte, é possível visualizar casos de suporte ativos e encerrados, carregar arquivos solicitados pela Stripe e responder a casos em andamento. O centro…

Como criar produtos e preços

Agora, você pode criar um produto e os preços correspondentes ao mesmo tempo no Dashboard. Veja uma demonstração do novo editor de produtos, mas você pode…

Atualize seu endereço comercial

Você pode atualizar seu endereço comercial no Dashboard em "Configurações da empresa". Atualizar seu endereço comercial Faça login no Dashboard da Stripe...

Não consigo fazer login no aplicativo móvel do Stripe Dashboard

O aplicativo móvel da Stripe está disponível para contas que acessam o Stripe Dashboard, o que inclui as contas Standard, mas não as contas Custom e Express…

Atualizar os dados bancários de uma conta conectada no Dashboard

Caso tenha permissões de administrador e você (a plataforma) seja responsável por coletar os requisitos de verificação para suas contas conectadas…

Se precisar de ajuda, entre em contato com o SAC da Stripe, disponível sete dias por semana, 24 horas por dia.

Se precisar de ajuda para resolver um caso de suporte, entre em contato com a Ouvidoria da Stripe de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).

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Primeiros passos

Integrações de terceiros

Se precisar de ajuda, entre em contato com o SAC da Stripe, disponível sete dias por semana, 24 horas por dia.

Se precisar de ajuda para resolver um caso de suporte, entre em contato com a Ouvidoria da Stripe de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).

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