Stripe: ayuda y soporte

Dashboard

El Dashboard de Stripe es la interfaz de usuario (IU) para gestionar, configurar y operar tu cuenta de Stripe. Puedes usarlo para gestionar pagos y rembolsos, responder a disputas, controlar la integración y mucho más. La página de inicio del Dashboard te brinda información útil resumida sobre la actividad de tu cuenta.

¿Tienes problemas para iniciar sesión?

Tu nombre de usuario es la dirección de correo electrónico que usaste para registrar la cuenta. Restablece tu contraseña en dashboard.stripe.com/reset, si es necesario, y completa la…

Restablecer una contraseña olvidada de Stripe

Consulta el formulario para restablecer contraseña o haz clic en ¿Olvidaste la contraseña? en la pantalla de inicio de Stripe.

Invita a miembros del equipo o desarrolladores a acceder a tu cuenta de Stripe

Para agregar un nuevo miembro del equipo, inicia sesión en el Dashboard de Stripe y navega hasta Configuración del equipo > + Nuevo miembro. Para agregar un nuevo miembro del equipo: En el Dashboard…

Habilita la autenticación en dos pasos

Stripe admite tres métodos primarios de autenticación en dos pasos: Autenticación mediante mensaje de texto (SMS) Autenticación mediante aplicaciones móviles Autenticación mediante…

Preguntas frecuentes sobre cómo cargar la foto de una identificación expedida por el gobierno

Stripe puede requerir a los usuarios que carguen un documento de identidad con foto expedido por el gobierno y una selfie para verificar la identidad para el Dashboard. Las fotos deben ser...

Consultar tus casos de soporte desde el Dashboard

Desde el centro de soporte, puedes ver los casos activos y los casos de soporte cerrados, cargar archivos solicitados por Stripe y responder a casos en curso. Puedes encontrar el centro de soporte…

Cómo crear productos y precios

Ahora puedes crear un producto y todo precio asociado al mismo tiempo en tu Dashboard. A continuación hay una demostración del último editor de productos, pero...

Actualiza la dirección de tu empresa

Puedes actualizar la dirección de tu empresa dentro de Configuración de la empresa en el Dashboard. Actualizar el registro de direcciones de tu empresa en el Dashboard de Stripe…

No puedo iniciar sesión en la aplicación móvil del Dashboard de Stripe

La aplicación móvil de Stripe está disponible para las cuentas que tienen acceso al Dashboard de Stripe, lo que incluye cuentas Standard y excluye cuentas Custom y Express…

Actualizar la información bancaria de una cuenta conectada desde el Dashboard

Si tienes permisos de administrador y tú (la plataforma) eres responsable de recopilar los requisitos de verificación para tus cuentas conectadas…

Temas frecuentes

Integraciones de terceros

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Integraciones de terceros

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