Stripe: Hilfe und Kundenservice

Bankkonto

Sie können Ihr Stripe-Konto direkt von Ihrem Dashboard aus verwalten. Antworten auf kontobezogene Fragen, wie zum Zurücksetzen des Passworts, Zugriff auf gesperrte Konten und zur Verifizierung Ihrer Geschäftsinformationen finden Sie im Folgenden sowie im Kontoabschnitt der Stripe-Dokumentation.

Ohne Zwei-Schritte-Authentifizierung und/oder den Backup-Code bei Ihrem Stripe-Konto anmelden

Falls Sie der/die Kontoinhaber/in sind, können Sie den Zugriff wiedererlangen, indem Sie eine Anfrage über das Kontowiederherstellungsformular einreichen. Ist das nicht der Fall, kann ein/e Kontoinhaber/in oder…

Ändern der Inhaberschaft eines Stripe-Kontos

Der/die aktuelle Inhaber/in eines Stripe-Kontos kann die Inhaberschaft an eine/n bestehende/n Superadministrator/in oder Administrator/in bzw. an...

Stripe-Konto schließen

Um ein Stripe-Konto zu schließen, müssen Inhaber/innen im Dashboard zu „Einstellungen > Unternehmen > Kontodetails“ navigieren, sicherstellen, dass sie beim richtigen ...

Stripe-E-Mail bezüglich nicht erkannter Anmeldung

Stripe sendet Ihnen eine E-Mail, wenn von einem neuen Gerät oder einem neuen Standort auf Ihr Konto zugegriffen wird. Wenn Sie eine E-Mail bezüglich einer nicht erkannten Anmeldung erhalten haben und diesen ...

Kann ich mehrere Stripe-Konten erstellen und verwalten?

Sie können weitere Stripe-Konten erstellen und mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpfen. Dabei können Sie selbst Konten erstellen oder als…

Voraussetzungen für die Eröffnung eines Stripe-Kontos in einem anderen Land

Um ein Stripe-Konto in einem Land zu eröffnen, in dem Ihr Unternehmen nicht seinen Stammsitz hat, benötigen Sie eine juristische Person, eine Steueridentifikationsnummer, einen physischen Standort ...

Überprüfung der Eigentumsrechte am Bankkonto

Stripe muss möglicherweise überprüfen, dass die Bankkontoinformationen, z. B. der Name der juristischen Person und die Kontonummer mit den Informationen auf dem …

Bei einem Stripe-Konto in den USA ohne Steuer-ID- oder Arbeitgeber-ID-Nummer anmelden

Stripe fordert für die Nutzung seiner Services eine überprüfbare Arbeitgeberidentifikationsnummer (Employer Identification Number (EIN)) oder eine Sozialversicherungsnummer (Social Security Number (SSN)). Einzelpersonen ohne Arbeitgeberidentifikationsnummer (EIN)...

Dokumente zur Verifizierung der Identität und der Privatadresse

Stripe fordert möglicherweise zusätzliche Dokumente an, um die Identität und die Privatadresse von Einzelpersonen zu überprüfen, die mit einem Stripe-Konto verknüpft sind. Um diese Informationen zu verifizieren,…

Plattform-Steuerungen für verbundene Konten

Bei neu erstellten verbundenen Konten auf Stripe sind Plattform-Steuerelemente aktiviert, sodass Plattformen zusätzliche Einstellungen im Namen ihrer Nutzer/innen ...

Häufige Themen

Rückerstattungen

Integrationen in die Systeme von Drittanbietern

Häufige Themen

Rückerstattungen

Integrationen in die Systeme von Drittanbietern

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