Enkelt. Anpassningsbart. Rättvist.

Vårt avtal med Stripe-användare ("användare") är känt som Stripes användaravtal eller "SSA", som vi anser vara en central del av Stripes onboardingprocess. Vårt SSA är strukturerat och utformat för att det ska vara lätt för dig, användaren, att komma i gång med Stripe så snabbt som möjligt. Stripes användaravtal kan hittas på https://stripe.com/gb/legal/ssa

De tre grundläggande principerna som hjälper att styra denna process är:  

• Först av allt har vi utformat vårt SSA med våra användare i åtanke och försökt att göra det enkelt och tillgängligt för alla Stripe-användare. Där det är möjligt använder vi ett enkelt språk i syfte av transparens och klarhet. Stripes användaravtal är strukturerat så att de viktigaste och oftast förekommande juridiska frågorna tas itu med i början på samma ställe, och dessa grundläggande villkor fungerar som det övergripande rättsliga ramverket för Stripes produkter och tjänster.
• För det andra är Stripes användaravtal anpassningsbart och modulärt. Du behöver bara uppfylla villkoren som är relevanta för Stripes produkter och tjänster som du använder.
• För det tredje är Stripes användaravtal optimerat för att allokera ansvaret och skyldigheterna mellan Stripe och användarna på ett rimligt sätt.

Eftersom vi är förpliktade till dessa principer anser vi att Stripes användare ska vara bekväma med att läsa och acceptera villkoren. Denna vägledning är utformad för att tillhandahålla dig med mer information om innehållet och motiveringen bakom vårt SSA och utgör ingen juridisk rådgivning eller hjälp. Där det behövs rekommenderar vi att användarna söker oberoende juridisk rådgivning för att se till att samtliga parters rättigheter och skyldigheter förstås i sin helhet.

Förenklad bild över Stripes struktur för avtalstecknande:

Vad är strukturen för mitt avtal med Stripe?

• I Stripes användaravtal separeras grundläggande tjänstevillkor från produktspecifika villkor.
• Alla Stripe-användare går med på de grundläggande villkoren i Stripes användaravtal.
• Specifika tjänst- eller produktvillkor är tillämpliga om du använder en tjänst eller produkt från Stripe som täcks av ett tjänst- eller produktprogram (t.ex. Payments). Mer ingående information tillhandahålls i översikterna över Payments och Connect.

Vilka är de avtalstecknande parterna?

• I Storbritannien är det Stripe-användaren, Stripe Payments Europe Limited och Stripe Payments UK Limited som ingår Stripes användaravtal.
• Där Stripe-tjänsterna som tillhandahålls användaren regleras av de relevanta lagarna för betalningstjänster eller tjänster för elektroniska pengar, har Stripe Payments UK Limited auktoriserats av Storbritanniens Financial Conduct Authority för att tillhandahålla dessa. Oreglerade tekniska tjänster tillhandahålls dig av Stripe Payment Europe Limited.

Var anges prissättningen för varje Stripe-produkt eller Stripe-tjänst?

• Våra prissättning är helt transparent och anges på den relevanta Prissidan online
• Vi kan ändra våra priser från tid till annan, men informerar alltid minst 30 dagar i förväg (eller längre där det krävs enligt lag) via kontaktuppgifterna som varje användare angett i Stripe Dashboard. (För mer information om prisändringar, besök vår sida med Prisuppdateringar.

Hur allokeras risk mellan Stripe och användarna i avtalet?

Enligt vår erfarenhet får de flesta användarna svar på sina frågor angående riskallokeringen i Stripes användaravtal så snart de förstår logiken som ligger bakom den. Till följd av detta, och för att föregripa frågor som du kan ha, har vi beskrivit några av de viktigaste principerna som ligger till grund för ditt avtal med Stripe.

1. En grundläggande princip inom riskallokering är att parten med bäst förmåga att kontrollera en viss risk ska ha ansvaret att hantera den. Till exempel:
   • Du – användaren – har bäst förutsättningar att se till att dina åtkomstuppgifter till Stripe behandlas konfidentiellt och säkert, och därför tilldelas du ansvaret att hålla åtkomstuppgifterna säkra i Stripes användaravtal.
   • På samma grundval har Stripe bäst förutsättningar att se till att vår teknik inte bryter mot någon persons immateriella rättigheter, och därför tar vi ansvaret för den risken i Stripes användaravtal.

2. Med utgångspunkt i denna grundläggande princip överväger vi sedan om det finns faktorer som är specifika för Stripe, eller för våra produkter och tjänster, som också behöver beaktas. Här anger vi några av de viktigaste punkterna:

• Lag- och tillsynskrav:

Stripe är verksamma i en starkt reglerad rättslig miljö. I syfte att förhindra bedrägerier finns det till exempel specifika krav och lagar angående informationen som vi behöver samla in från Stripe-användare och vem vi får genomföra onboarding på för att använda Stripes tjänster. Detta innebär att våra avtal måste innehålla specifika rättigheter som gör det möjligt för Stripe att uppfylla dessa lag- och tillsynskrav. På grund av detta kan vi ibland behöva fråga om information från dig eller tredje parter, eller kräva att du informerar oss om affärsomständigheterna eller de ekonomiska omständigheterna förändras för dig. Stripes användaravtal berättigar Stripe att göra detta under relevanta omständigheter.

• Stripe som en teknikplattform:

Vi designar våra produkter och tjänster för användning på en standardiserad basis för alla våra användare, både stora som små. Denna modell har fördelen med att ge alla användare, oavsett storlek, åtkomst till tjänster som är bäst i sin klass, och har enastående prestanda, tillförlitlighet och säkerhet. Dock innebär denna standardiserade leveransmodell att vi generellt sett inte kan tillhandahålla individuellt anpassade avtalsvillkor eller tillgodose begäranden för specifika processer eller anpassningar av vår plattform. Vi förväntar oss att Stripes användare förstår denna flexibilitetsbrist inom ramen för onboardingprocessen. 

• Ändringar och uppdateringar av tjänster:

På grund av våra produkters och tjänsters karaktär kan vi behöva modifiera eller uppdatera våra produkter och tjänster från tid till annan, vilket kan omfatta att vi lägger till eller tar bort funktionaliteter, eller inför villkor för användningen av Stripes tjänster. Detta är normen inom branschen vi är verksamma i, och vårt SSA tillåter oss att göra detta.

När vi modifierar eller uppdaterar våra produkter eller tjänster meddelar vi dig i fall av avsevärda negativa förändringar eller eliminering av funktionaliteter som kan vara relevanta för din användning av Stripes tjänster eller produkter. Aviseringar tillhandahålls vanligtvis via kontaktuppgifterna som du har angett i din Stripe Dashboard.

Vi kan också ibland kräva att du gör en fullständig installation av uppdateringar, men informerar dig när så krävs och informerar dig om alla steg du behöver ta.

• Hur vi prissätter våra tjänster:

Vi prissätter våra tjänster på ett antal olika sätt, men det vanligaste tillvägagångssättet är att vi tar ut en avgift per händelse (t.ex. per transaktion). Där så är fallet betyder det att du som användare av Stripe bara betalar för Stripe-tjänsten som du använder. Avgiften per händelse är generellt väldigt låg, och beloppet som Stripe faktiskt tar emot ("marginalen") är ännu lägre.

När vi ser på finansiell risk måste vi överväga om det finns ett rimligt förhållande mellan storleken på risken som Stripe axlar jämfört med det som Stripe faktiskt tar emot (marginalen). Mer information om vår prissättning finns här – Prissida

• Hur vi samlar in våra avgifter från Stripe-användare:

För de flesta av våra produkter och tjänster dras Stripe-avgifterna direkt från ditt Stripe-kontosaldo i stället för att vi skickar löpande fakturor för våra avgifter. Information om Stripe-avgifterna som du har betalat hittar du alltid via Stripe Dashboard. Om Stripe av någon anledning inte kan samla in pengarna som du är skyldig oss via ditt Stripe-konto, kommer Stripe i allmänhet att fakturera dig för de relevanta avgifterna.

Stripe kräver också att du auktoriserar oss att debitera ditt bankkonto för att samla in belopp som du är skyldig Stripe enligt ditt avtal med oss. Vi vill betona att Stripe generellt försöker begränsa rätten att debitera ditt bankkonto till händelsen att vi inte har kunnat hämta in avgifter som ditt Stripe-konto är skyldigt oss eller inte har kunnat göra det genom att fakturera dig. Vi behöver ha denna extra möjlighet för att skydda Stripe från eventuella risker.

Den fullständiga informationen över Stripes betalningsrättigheter fastställs i översikten över Stripes betalningsvillkor nedan.

• Våra finanspartner:

Enligt vanlig sed i branschen för finansiella tjänster kan vi samarbeta med andra finanstjänsteleverantörer för att tillhandahålla våra produkter och tjänster för våra användare. Dessa kallas även för våra finanspartner (t.ex. banker såsom HSBC och Barclays).

Våra finanspartner kräver att vi skickar vidare specifika villkor till Stripe-användare, som i vissa fall kan involvera uppsägningsrättigheter, Stripes rättighet att avbryta tjänster (t.ex. för att förhindra en högre nivå av bedrägerier) och informationsåtkomstsrättigheter. Ytterligare detaljer finns i Stripes användaravtal, och vi har i allmänhet ingen bestämmanderätt över, eller möjlighet att ändra dessa krav.

Våra finanspartner kan också kräva att vi tar ekonomiskt ansvar för våra användares handlingar under vissa omständigheter. Detta kan medföra en avsevärd risk för Stripe, som vi skyddar oss mot genom att kräva att användare genomgår vår kreditriskanalys, samtidigt som vi har de avtalsenliga rättigheterna att upprätta en reserv, pausa utbetalningar och debitera bankkonton. Vi hänvisar igen till ytterligare detaljer i översikten över Stripes betalningsvillkor nedan.

• Betalningsekosystem:

Stripe underlättar din åtkomst till betalningsnätverk (t.ex. Visa, Mastercard), men dessa nätverk kontrolleras av tredje parter och omfattar ett antal deltagare och mellanhänder. Om du deltar i dessa nätverk måste du acceptera reglerna som beskrivs av betalningsmetodsägaren. Så när du till exempel tar emot en kreditkortstransaktion som sedan bestrids av din kund, har du bara möjlighet att bestrida den tvisten om det är tillåtet enligt de relevanta kortnätverksreglerna. Ytterligare detaljer om Payments-ekosystemet beskrivs nedan i översikten över Stripes betalningsvillkor.

Hur behandlas varje parts skyldigheter i Stripes användaravtal?

Detta behandlas i avsnittet Ansvarsbegränsningar i vårt SSA. Det anses ofta vara en av de mer komplexa delarna av ett kontrakt, och därför rekommenderar vi att du granskar det ingående för att se till att du är bekväm med innehållet. Några av viktigaste punkterna är:

• I Stripes användaravtal står det att – i den utsträckning det tillåts enligt lag – Stripe inte är skyldig någon Stripe-användare för förluster, skador eller kostnader med avseende på följande:
  • uteblivna vinster,
  • personskador,
  • egendomsskador,
  • dataförlust,
  • verksamhetsavbrott, eller
  • indirekta skador, oavsiktliga skador, följdskador, straffskadestånd eller särskilda skadestånd.

Trots att språket som används i samband med detta kan variera mellan olika avtal är det allmän praxis att möjligheten att återhämta dessa typer av förluster utesluts i affärsavtal, i synnerhet inom branschen för finanstjänster.  

• För alla andra förluster som inte listas ovan står det i Stripes användaravtal att – i den utsträckning det tillåts enligt lag – Stripe inte är skyldig någon användare (oavsett om det gäller de rättsliga begreppen avtal, vårdslöshet, strikt ansvar eller skadestånd eller andra rättsliga eller skäliga grunder) för förluster, skador eller kostnader som sammantaget överstiger det högre beloppet mellan:
  • det totala nettoavgiftsbeloppet en användare har betalat till Stripe under tremånadersperioden omedelbart före händelsen som orsakade skadeståndsansvaret (t.ex. tremånadersperioden före datumet för avtalsbrottet), och
  • 500 USD.

Även här är det en vanlig metod inom affärsavtal att beloppet som kan krävas för dessa typer av förluster kopplas till avgifterna som har uppstått. Givet våra tjänsters karaktär, faktumet att våra priser för de flesta produkterna och tjänsterna är baserade per transaktion och våra låga marginaler, tror vi att det är en rättvis riskallokering att vi grundar vårt ersättningsansvar på en användares transaktionsvolym.

Är skatter inkluderade i Stripe-avgifterna?

Stripe-avgifter är exklusive alla skatter, undantaget de fall där motsatsen står i Stripes prissida. Varje användare har fullt ansvar att sköta sina egna skatteärenden.

Hur säger en Stripe-användare upp sitt avtal med Stripe enligt Stripes användaravtal?

En användare kan säga upp avtalet med Stripe när som helst genom att avsluta sitt Stripe-konto från Stripe Dashboard om inget annat har överenskommits skriftligen mellan parterna. För att göra detta ska du öppna fliken Konto i dina kontoinställningar och välja "Stäng mitt konto" och sluta använda Stripes tjänster.

När kan Stripe säga upp avtalet?

Uppgifterna om Stripes uppsägnings- och upphävningsrättigheter beskrivs i de relevanta avsnitten i Stripes användaravtal, och vi rekommenderar att du läser dem noggrant för att se till att du förstår innehållet helt. Ytterligare detaljer om dessa åtgärder och logiken som ligger bakom dem beskrivs i översikten över villkor för betaltjänster nedan.

Vad gör Stripe med medlen på en användares Stripe-konto innan de betalas till användaren?

Enligt bruklig sed i betalningsbranschen och hos våra konkurrenter, och i enlighet med gällande lag, kan Stripe tjäna ränta på en användares avräkningsmedel och/eller investera dem i säkra och likvida tillgångar innan vi betalar ut dem till våra användare.

Hur investerar Stripe medlen från användares Stripe-konton?

Detta sker i full överensstämmelse med relevanta skyddsförordningar, och Stripe använder strikta policyer, kontroller och skyddsåtgärder för de investerade medlen, som har utformats för att mildra eventuella risker som är förknippade med dem.

Vi bibehåller en investeringsprofil som ligger i linje med våra policyer och som, från ett likviditets- och riskperspektiv uppfyller våra användaravtal för betalningar vid alla tillfällen.   

Avräkningsmedlen betalas till användarna med hänsyn till deras transaktioner i enlighet med Stripes användaravtal. Användare exponeras inte mot eventuella investeringsförluster och våra utbetalningsskyldigheter gentemot användarna förblir oförändrade och påverkas inte av detta förfarande.

Kan Stripe modifiera villkoren i Stripes användaravtal?

Ja. Stripe kan modifiera hela eller delar av Stripes användaravtal eller de modulära tjänstevillkoren genom att publicera en reviderad version på vår Juridiska sida eller genom att meddela dig, i enlighet med lag, med hjälp av kontaktuppgifterna som du har angett i din Stripe Dashboard.

Hur skyddar Stripe personuppgifter?

Stripe respekterar integriteten hos alla som använder våra tjänster och vi åtar oss att vara transparenta om våra sekretessprocesser och sekretesspolicyer. Vi är en plattform som understödjer miljontals företag, och för att vi ska kunna tillhandahålla våra produkter och tjänster till alla våra användare samlar vi in och behandlar personuppgifter.

• Databehandlingsavtalet bestämmer över hur Stripe och våra användare ska behandla personuppgifter. Databehandlingsavtalet är integrerat i de centrala villkoren i Stripes användaravtal och hittas här
• För heltäckande information om hur vi behandlar personuppgifter på Stripe rekommenderar vi att du besöker vårt Integritetscenter

Hur håller Stripe uppgifter säkra?

• Stripe är ansvariga för att tillhandahålla sina tjänster på ett sätt som är förenligt med branschens högsta certifieringsnivå (känd som PCI nivå 1) enligt kraven i PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard – Datasäkerhetsstandarden för betalkortbranschen). I syfte att garantera vår efterlevnad bekräftas Stripes PCI-certifiering årligen av en kvalificerad säkerhetsrevisor.
• För mer detaljer angående våra dataskyddsprocedurer, se Bild 1 i dataskyddsavtalet här, som innehåller detaljer från våra säkerhetsprogram, personalutbildning, tekniska åtkomstkontroller, fysiska åtkomstkontroller och dataincidentshantering, vid sidan av andra förebyggande skyddsåtgärder.
• Mer detaljer finns även i vårt Integritetscenter

Ditt avtal med Stripe: Översikt över och vanliga frågor om Stripe Payments

Vad gör Stripe Payments?

Med Stripe Payments kan en Stripe-användare acceptera kreditkort, bankkort och andra betalningsmetoder över hela världen.

Hur tillämpas tjänstevillkoren för Payments på en Stripe-användare?

• Stripes användaravtal är paraplyavtalet som är tillämpligt på nästan alla Stripe-tjänster.
• Ytterligare villkor kan sedan läggas till i Stripes användaravtal baserat på produkterna eller tjänsterna från Stripe som en användare bestämmer sig för att använda.
• För Stripe Payments kompletteras Stripes användaravtal av villkoren för Stripe Payments, som definieras i slutet av Stripes användaravtal online under Stripe Payments

Förenklat diagram över strukturen för avtalstecknande vid användning av Stripe Payments

Vilken flexibilitet har Stripe att ändra tjänstevillkoren för Payments?

• Vi hoppas att följande information hjälper dig att bättre förstå världen av betalningsbehandling. Vi vill vara transparenta från första början med att vi har en extremt begränsad handlingsfrihet (om någon) att ändra tjänstevillkoren för Payments.
• Som beskrivet i översikten över Stripes användaravtal och nedan finns det betydande begränsningar och krav på innehållet i våra användaravtal på grund av rättsliga krav, krav från finanspartner och krav i betalningsekosystemet.
• Som med alla våra avtal var tanken med utformningen av tjänstevillkoren för Payments att de ska vara så transparenta och rättvisa som möjligt, samtidigt som de relevanta rättsliga kraven och finanspartnerkraven fortsatt infrias.  

Betalningsekosystemet

Betalningsekosystemet är komplext. För vanliga betalningsmetoder kan det finnas ett antal mellanhänder mellan en handlare och en slutkund, som bidrar till att underlätta en betalning.

Nedanstående bild är en förenklad avbildning av de inblandade rollerna i en betalningstransaktion:

Till exempel, om kunden gör en kortbaserad betalningstransaktion:

• Betalningsmetoden är ett kort (t.ex. Visa),
• Betalningsmetodsinlösaren är en medlem i betalkortsnätverket (t.ex. en bank, eller i vissa fall Stripe själva), och
• Utfärdaren av betalningsmetod är organisationen som utfärdar kreditkortet till kunden (ofta slutkundens bank, men inte alltid).

Ansvarsflödet

Ansvarsflödet mellan alla inblandade parter i betalningssystemet är komplicerat.

I bilden ovan strömmar ansvaret för transaktionsförluster från organisationerna/personerna till höger till organisationerna/personerna till vänster. I allmänhet åläggs varje enhet i bilden av enheterna den har på höger sida att vidarebefordra vissa avtalsvillkor till enheterna den har på vänster sida. Därför måste Stripe:

1. anta transaktionsansvaret gentemot leverantörer av betalningsmetod (t.ex. Visa och Mastercard), som i sin tur är ansvariga gentemot utfärdare av betalningsmetod, och
2. föra vidare villkoren, som bestäms av våra partner längre upp i flödet, till handlaren/Stripe-användaren.  

Viktigt är att Stripes ansvar uppströms beror på betalningsmetoden och inte är någonting vi kan sätta ett övre tak på eller begränsa.  

Vad innebär ansvarsflödet för Stripe och dess användare?

Ansvarsflödet som visas ovan innebär att när vi genomför onboarding och tecknar avtal med en Stripe Payments-användare (i bilden ovan är detta "handlaren" – Stripe-användare och handlare har samma betydelse i detta exempel), måste Stripe:

1. inkludera villkor som förs vidare i vårt avtal med varje användare/handlare,
2. minska risken att en Stripe-användare/handlare uteblir med betalningar genom att vi bara genomför onboarding av användare/handlare som uppfyller vårt riskkrav
3. utföra förebyggande åtgärder under löptiden för Stripe-användaravtalet om vi tror att risken att en Stripe-användare/handlare uteblir med betalningar, och
4. förtydliga i vårt SSA att Stripe-användaren/handlaren ansvarar för uteblivna betalningar, så att Stripe inte hamnar i en situation där vi är skyldiga partnerna uppströms i bilden ovan utan att vi kan föra över skulden till Stripe-användaren/handlaren.

Nedan beskriver vi kort hur alla dessa punkter kommer till uttryck i tjänstevillkoren för Payments.

Vilka villkor som förs vidare är inkluderade i tjänstevillkoren för Payments?

I tjänstevillkoren för Payments beskrivs två typer av villkor som förs vidare:

1. Regler för betalningsmetoder (eller PMR – Payment Method Rules), som är regler som bestäms av leverantören av betalningsmetoden (såsom Visas regler), och
2. Villkor för betalningsmetoder (PMT – Payment Method Terms) (tillgängliga här, som återspeglar villkoren som leverantören av betalningsmetod kräver att vi för vidare eller som behandlar en specifik funktion eller risk hos en betalningsmetod. 

Syftet med PMR och PMT är att de ska vara tillämpliga för alla användare av den specifika betalningsmetoden, och kan därför inte ändras för en enskild Stripe-användare. Om du väljer att använda en betalningsmetod måste du i grund och botten vara bekväm med de gällande PMR och PMT (som kan ändras av de relevanta parterna från tid till annan).

Vad händer med avseende på bestridda transaktioner?

• Med de flesta betalningsmetoderna är det möjligt för kunden att bestrida en transaktion (vad som i kreditkortsvärlden ibland kallas för "återkreditering"). 
• I allmänhet orsakas tvister antingen av ett fel hos handlaren (t.ex. defekta varor) eller av bedrägeri (t.ex. stulna betalningsuppgifter).
• I betalningsbranschen tilldelas ansvaret för bestridda transaktioner vanligtvis den relevanta handlaren, och det kan vara väldigt svårt att utmana en tvist med framgång.
• Den avtalsmässiga följden för Stripes användare/handlare är att, trots att Stripe kan bistå användare/handlare med hanteringen av risken för tvister (t.ex. genom bedrägeribekämpningsverktyg som Stripe Radar, och verktyg som hjälper handlare att utmana tvister), förtydligar tjänstevillkoren för Payments att den slutgiltiga ansvarsrisken ligger kvar hos Stripe-användaren/handlaren och att det inte finns något övre tak eller någon begränsning för detta ansvar. Den logiska grunden för detta är att ett övre tak eller en begränsning skulle innebära att Stripe tar på sig en del av Stripe-användarens/handlarens potentiella ansvar i förhållande till tvisten. En sådan risk, multiplicerat med alla våra användare/handlare, skulle vara en för stor risk för Stripe att ta på sig.  

Vilka skyddande villkor kräver Stripe för att hantera risk?

Som beskrivet ovan innebär betalningsekosystemets struktur att Stripe tar på sig den finansiella risken från leverantörer av betalningsmetod för våra användares/handlares transaktioner (även kallat "underwriting"). Denna finansiella risk kan vara väsentlig. Vi hanterar den risken genom att inkludera skyddande villkor i Stripes tjänstevillkor för Payments.

Om vår övervakning av Stripe-användare/handlare innebär ökade risknivåer för Stripe, kan vi kräva att Stripe-användaren/handlaren:

• behåller ett saldo hos Stripe ("reserv"),
• senarelägger utbetalningar till Stripe-användaren/handlaren, och/eller
• pausar handlarens åtkomst till Stripe-plattformen.

Trots att vi vanligtvis återfår summor som Stripe-användare eller handlare är skyldiga oss genom att vi drar dem från användarens eller handlarens utbetalningar, har vi också rätten att göra avdrag från betalningsintäkter och Stripe-användarens/handlarens bankkonto om vi anser att skyddsåtgärden ovan inte räcker till som skydd mot Stripes riskexponering.  

I allvarliga fall kan vi anse det vara nödvändigt att avregistrera en Stripe-användare/handlare – men det skulle vara under ovanliga omständigheter.

Varför behöver Stripe möjligheten att dra avgifter från en användares bankkonto?

Som det beskrivs ovan måste Stripe förbehålla rätten att göra debiteringar som en möjlig avhjälpande åtgärd under vissa omständigheter, eftersom Stripe har det slutgiltiga ansvaret för vissa risker som kan orsakas när användaren använder våra tjänster, inklusive ansvar gentemot betalningsnätverken för återbetalnings- eller återkrediteringstransaktioner. Det här är en del av hur Stripe hanterar sin teckningsrisk.

Ditt avtal med Stripe: Översikt över och vanliga frågor om Stripe Connect

Stripe Connect

Stripe Connect är det snabbaste och enklaste sättet att integrera betalningar på en plattform eller digital marknadsplats. Vare sig en användare vill driva eller ansluta sig till en on-demand-plattform, detaljhandelsplattform eller skapar- eller crowdfunding-plattform, hjälper Stripe Connect plattformar och marknadsplatser att snabbt genomföra onboarding av sina användare, förenkla deras efterlevnad och göra utbetalningar över hela världen.

Hur är avtalsstrukturen när en Stripe-användare vill använda Stripe Connect?

• Som det beskrivs ovan är Stripes användaravtal paraplyavtalet som tillämpas på alla Stripe-tjänster.
• För Stripe Connect kompletteras Stripes användaravtal av Serviceschemat för Stripe Connect (Stripe Connect-villkoren). Denna Connect-översikt förklarar bakgrunden till Stripe Connect-villkoren, och varför vi har utformat dem som vi har.

Förenklat diagram över strukturen för avtalstecknande för användning av Stripe Connect:

Vad är skillnaden mellan ett plattformskonto och anslutna konton?

Stripe Connect kan användas för tusentals betalningsanvändningsfall och är även en distributionsmekanism för Stripe-produkter (t.ex. Stripe Billing och Stripe Terminal). Dock är en grundläggande princip för Stripe Connect att det alltid ska finnas en enskild koordinerande enhet (plattformen eller marknadsplatsen) som vill använda Stripe Connect för att förenkla åtkomsten till Stripes tjänster för sina egna plattformsanvändare (de anslutna kontona).

• Stripe Connect-villkoren är de avtalsmässiga villkoren som reglerar förhållandet mellan Stripe och plattformen, t.ex. en digital marknadsplats.
• Stripe-avtalet för anslutna konton är avtalet som reglerar förhållandet mellan Stripe och plattformens användare, t.ex. säljarna som vill använda den digitala marknadsplatsen för att sälja sina varor. Detta avtal skapar ett direkt avtalsmässigt förhållande mellan Stripe och plattformsanvändarna (som vi kallar anslutet konto), vilket är nödvändigt för att uppfylla regelkrav och regler för betalningsmetoder (PMR).

Vilka är typerna av anslutna konton?

En plattform kan välja att genomföra onboarding av sina anslutna konton via en av våra förinställda produkterbjudanden (ett Standard-konto, Express-konto, Custom-konto eller i vissa regioner en utbetalningsmottagare). Detta urvalsbeslut är avgörande eftersom det finns både funktionella och avtalsmässiga följder som är associerade med varje kontotyp.

Till exempel

• Ett Standard-konto är ett konto där Stripe hanterar alla aspekter av det anslutna kontots Stripe-upplevelse, inklusive onboarding och åtkomst till Dashboard.
• Express- och Custom-konton är anslutna konton där plattformen tar en ledande roll i att genomföra onboarding av och ge support åt det anslutna kontot.
• En utbetalningsmottagare är en enhet som Stripe skickar betalningar till för plattformens räkning (utan att det skapas ett direkt förhållande mellan Stripe och utbetalningsmottagaren). Funktionaliteten för utbetalningsmottagare är endast tillgänglig i vissa regioner.

Ansvar för anslutna konton

Stripe Connect-villkoren allokerar ansvaret med utgångspunkt i plattformens nivå av kontroll över onboardingen och hanteringen av sina anslutna konton – vilket beror på om de är Standard-, Express- eller Custom-konton.

• En plattform är ansvarig för aktiviteten hos alla anslutna Express- och Custom-konton eftersom plattformen har större kontroll över upplevelsen, hanteringen och supporten i samband med onboardingen för dessa konton.
• Å andra sidan är plattformen inte ansvarig för de anslutna Standard-kontonas aktivitet, såvida inte plattformen valt det specifikt, eftersom Stripe kontrollerar onboardingupplevelsen och hanteringen av denna typ av anslutna konton.

Mer information om de olika typerna av anslutna konton finns här.

Jag försöker konfigurera mig som anslutet konto. Hur vet jag vilken typ av anslutet konto som passar mig?

Som ett anslutet konto rekommenderar vi att du läser plattformsleverantörsavtalet mellan dig och din plattform/marknadsplats noggrant så att du är säker på att du helt förstår karaktären av tjänsterna som din plattform tillhandahåller dig.

• Plattformen bestämmer vilken typ av anslutet konto du behöver, baserat på hur de vill samla in och visa din betalningsrelaterade information.
• Där plattformen styr över onboardingflödet för sina anslutna kontot är plattformen ansvarig för att se till att varje anslutet konto godkänner Stripes avtal för anslutna konton (och ansvarar för konsekvenserna om det misslyckas med det).
• Stripe själva är inte en Stripe Connect-plattform och tillhandahåller endast användare av anslutna konton med tjänsterna som beskrivs i ditt avtal för anslutna konton och Stripes användaravtal.

Vilka avgifter dras från användare av anslutna konton för att de använder Stripes tjänster?

Stripes standardavgifter för tjänsterna publiceras på Stripes prissida men Stripe kan ha kommit överens om specifika avgifter direkt med en Connect-plattform, som skiljer sig från avgifterna på prissidan.

För användare av anslutna konton kommer Stripes avgifter antingen att delas med de användarna separat, eller sammanslås med avgifterna som ska betalas för de relevanta plattformstjänsterna. Stripe varken kontrollerar eller ansvarar för avgifterna som införts av en Connect-plattform, som ska tillkännages användarna av anslutna konton i deras avtal med plattformsleverantören.

På begäran av en Connect-plattform kan Stripe dra både Stripe-avgifterna, som ska betalas till Stripe, och avgifterna för plattformstjänster som Connect-plattformen specificerat till Stripe, från det anslutna kontots Stripe-konto.

Hur säger jag upp mitt avtal för anslutna konton?

• Avtalet för anslutna konton börjar när du registrerar ditt Stripe-konto hos en Stripe Connect-plattform.
• Det fortsätter fram tills att du eller Stripe säger upp det relevanta avtalet för anslutna konton.
• Du kan säga upp avtalet för anslutna konton genom att avregistrera ditt Stripe-konto från alla Stripe Connect-plattformar.
• Om du på nytt registrerar ditt Stripe-konto med en Stripe Connect-plattform efter att ha sagt upp dig, börjar det aktuella avtalet för anslutna konton att gälla från datumet som du omregistrerar ditt Stripe-konto hos en Stripe Connect-plattform.

Obs! Att säga upp avtalet för anslutna konton innebär inte en omedelbar uppsägning av Stripes användaravtal. Se översikten över Stripes användaravtal för hur det sägs upp. Avtalet för anslutna konton sägs upp automatiskt om Stripes användaravtal sägs upp.

Kan Stripe säga upp mitt avtal för anslutna konton?

Ja, Stripe kan när som helst och för godtycklig anledning säga upp avtalet för anslutna konton genom att meddela dig.

Hur behandlar Stripe uppgifterna som är förknippade med mitt anslutna konto?

Se de fullständiga detaljerna om detta i översikten över Stripes användaravtal och i vårt Integritetscenter online. Din plattformsleverantör och Stripe kan dela uppgifter om dig, din aktivitet på Stripe och dina transaktioner för att underlätta onboarding och din fortsatta användning av Stripes tjänster. Stripe behandlar dina data i enlighet med villkoren i ditt avtal med Stripe och Stripes sekretesspolicy.