# Ihr Vertrag mit Stripe: Stripe-Rahmenvertrag – Übersicht und FAQs

### Einfach. Anpassbar. Fair.
Unser Vertrag mit Nutzerinnen und Nutzern von Stripe („**Nutzerinnen und Nutzer**“) wird als Stripe-Rahmenvertrag oder „**SSA**“ bezeichnet und wir betrachten den SSA als einen wichtigen Bestandteil des Stripe-Onboarding-Prozesses. Die Struktur und Formulierung unseres SSA sind darauf ausgelegt, es Ihnen, den Nutzerinnen und Nutzern, so einfach wie möglich zu machen, Stripe schnell in Betrieb zu nehmen. Lesen Sie den [SSA](https://stripe.com/gb/legal/ssa).
Die drei Grundprinzipien, die diesen Prozess leiten, sind folgende:
* **Erstens** haben wir den SSA mit Blick auf unsere Nutzerinnen und Nutzer verfasst und versucht, den einfach und für alle Nutzerinnen und Nutzer von Stripe zugänglich zu machen. Wo immer es möglich ist, **verwenden wir einfache Sprache, um Transparenz und Klarheit zu gewährleisten**. Der SSA sind so aufgebaut, dass die wichtigsten und am häufigsten auftretenden rechtlichen Fragen am Anfang und an einer Stelle behandelt werden. Diese **Kernkonditionen dienen als übergreifender rechtlicher Rahmen für alle Produkte und Dienstleistungen von Stripe**.
* **Zweitens** ist der SSA anpassbar und modular. **Sie müssen nur die Konditionen erfüllen, die für die von Ihnen genutzten Stripe-Produkte und -Dienstleistungen gelten**.
  [ **Drittens** ist der SSA so optimiert, dass eine angemessene Verteilung der Verantwortung und Haftung zwischen Stripe und unseren Nutzerinnen und Nutzern möglich ist.
Da wir uns diesen Grundsätzen verpflichtet fühlen, sind wir der Meinung, dass Nutzerinnen und Nutzer von Stripe die Konditionen gerne lesen und akzeptieren sollten. Dieser Leitfaden soll Ihnen helfen, mehr Informationen über den Inhalt und die Gründe für unseren SSA zu erhalten und stellt **keine rechtliche Beratung oder Unterstützung** dar. Wir empfehlen Nutzerinnen und Nutzern ggf. **unabhängigen rechtlichen Rat einzuholen, um sicherzustellen, dass die Rechte und Pflichten jeder Partei vollständig verstanden werden**.
**Vereinfachtes Diagramm der Vertragsstruktur von Stripe:**
Diagram of Stripe's contracting structure
### Wie ist mein Vertrag mit Stripe aufgebaut?
* Der SSA trennt zwischen grundlegenden Konditionen und dienstleistungs- bzw. produktspezifischen Konditionen.
* Alle Nutzerinnen und Nutzer von Stripe erklären sich mit den Konditionen des SSA einverstanden.
* Wenn Sie eine Dienstleistung oder ein Produkt von Stripe nutzen, das von einem Dienstleistungs-/Produktplan abgedeckt ist (z. B. Payments), gelten besondere Konditionen für diese Dienstleistung oder dieses Produkt. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Übersichten zu Payments und Connect.
### Wer sind die Vertragsparteien?
* Im Vereinigten Königreich wird der SSA von der **Stripe-Nutzerin oder dem Stripe-Nutzer**, **Stripe Payments Europe Limited** und **Stripe Payments UK Limited** abgeschlossen
* Soweit es sich bei den der Nutzerin oder dem Nutzer zur Verfügung gestellten Stripe-Dienstleistungen um regulierte Zahlungen oder E-Geld-Dienste gemäß den einschlägigen Gesetzen handelt, hat die Financial Conduct Authority (FCA) des Vereinigten Königreichs Stripe Payments Vereinigtes Königreich Limited autorisiert, diese zu erbringen. Nicht regulierte Technologiedienste werden Ihnen von Stripe Payments Europe Limited zur Verfügung gestellt.
### Wo sind die Preise für die einzelnen Stripe-Produkte oder -Dienstleistungen aufgeführt?
* Unsere Preisgestaltung ist völlig transparent und wird auf der entsprechenden Online-[Preisgestaltungsseite](https://stripe.com/gb/pricing) dargelegt
* Unsere Preisgestaltung kann variieren, dies werden Sie jedoch immer mindestens 30 Tage im Voraus (oder länger, sofern rechtlich vorgeschrieben) über die von jeder Nutzerin und jedem Nutzer auf dem Stripe-Dashboard eingegebenen Kontaktdaten erfahren.
### Wie wird das Risiko zwischen Stripe und unseren Nutzerinnen und Nutzern in dem Vertrag aufgeteilt?
Unserer Erfahrung nach lassen sich die meisten Fragen der Nutzerinnen und Nutzer zur Risikoverteilung in dem SSA klären, sobald sie die Gründe dafür verstanden haben. Aus diesem Grund und um Ihren Fragen zuvorzukommen, haben wir einige der wichtigsten Grundsätze dargelegt, die Ihrem Vertrag mit Stripe zugrunde liegen.
1. Ein Grundprinzip bei der Risikoverteilung ist, dass die Partei, die ein bestimmtes Risiko am besten kontrollieren kann, auch für die Bewältigung dieses Risikos verantwortlich sein sollte. Beispiel:
   * Sie als Nutzerin oder Nutzer sind am besten in der Lage, dafür zu sorgen, dass Ihre Stripe-Zugangsdaten vertraulich und sicher aufbewahrt werden und daher wird Ihnen in dem SSA die Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten übertragen.
   * Auf dieser Grundlage ist Stripe am besten in der Lage sicherzustellen, dass unsere Technologie nicht die Rechte am geistigen Eigentum einer Person verletzt und daher übernehmen wir in dem SSA die Verantwortung für dieses Risiko.
1. Ausgehend von diesem Grundsatz überlegen wir dann, ob es Faktoren gibt, die für Stripe oder für unsere Produkte und Dienstleistungen spezifisch sind und die ebenfalls berücksichtigt werden müssen. Wir haben folgend einige der wichtigsten Punkte aufgeführt:
   * **Rechtliche und regulatorische Anforderungen:**
   Stripe arbeitet in einem stark regulierten rechtlichen Umfeld. Um Betrug zu verhindern, gibt es zum Beispiel bestimmte Anforderungen und Gesetze darüber, welche Informationen wir von Stripe Nutzerinnen und Nutzern einziehen müssen und wen wir zum Onboarding einladen dürfen, um Stripe-Dienste zu nutzen. Dies bedeutet, dass unsere Verträge bestimmte Rechte enthalten müssen, die es Stripe ermöglichen, diese rechtlichen und regulatorischen Anforderungen zu erfüllen. Aus diesem Grund müssen wir möglicherweise von Zeit zu Zeit Informationen von Ihnen oder Dritten einholen oder Sie bitten, uns über Änderungen Ihrer geschäftlichen oder finanziellen Verhältnisse zu informieren. Der SSA erlaubt Stripe, dies unter bestimmten Umständen zu tun.
   * **Stripe als Technologieplattform:**
   Wir entwickeln unsere Produkte und Dienstleistungen so, dass sie von allen unseren Nutzerinnen und Nutzern, ob groß oder klein, standardisiert verwendet werden können. Dieses Modell hat den Vorteil, dass alle Nutzer, unabhängig von ihrer Größe, Zugang zu erstklassigen Dienstleistungen mit hervorragender Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit erhalten. Dieses standardisierte Bereitstellungsmodell bedeutet jedoch, dass wir in der Regel keine maßgeschneiderten Vertragskonditionen, Anfragen für bestimmte Prozesse oder Anpassungen unserer Plattform berücksichtigen können. Wir erwarten, dass Nutzerinnen und Nutzer von Stripe diesen Mangel an Flexibilität als Teil des Prozesses zum Onboarding verstehen.
   * **Serviceänderungen und Aktualisierungen:**
   Aufgrund der Art unserer Produkte und Dienstleistungen kann es erforderlich sein, diese von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu aktualisieren, einschließlich des Hinzufügens oder Entfernens von Funktionen oder der Auferlegung von Bedingungen für die Nutzung der Stripe-Dienste. Dies ist in der Branche, in der wir tätig sind, üblich und unser SSA ermöglicht uns dies.
   Wenn wir unsere Produkte oder Dienstleistungen ändern oder aktualisieren, werden wir Sie über wesentliche nachteilige Änderungen oder die Entfernung von Funktionalitäten informieren, die für Ihre Nutzung von Stripe-Diensten oder -Produkten relevant sein könnten. Die Benachrichtigungen erfolgen normalerweise über die von Ihnen in Ihrem Stripe-Dashboard angegebenen Kontaktdaten.
   Wir können Sie auch gelegentlich auffordern, Updates vollständig zu installieren, werden Sie jedoch gegebenenfalls darüber informieren und Ihnen Einzelheiten zu den erforderlichen Schritten mitteilen.
   * **Wie wir unsere Dienstleistungen bepreisen:**
   Wir berechnen unsere Dienstleistungen auf verschiedene Weise, aber der gängigste Mechanismus ist die Erhebung einer Transaktionsgebühr pro Ereignis (z. B. pro Transaktion). Wenn dies der Fall ist, bedeutet dies, dass Sie als Nutzerin oder Nutzer von Stripe nur für die von Ihnen genutzten Stripe-Dienste bezahlen. Die Transaktionsgebühr pro Ereignis ist im Allgemeinen sehr niedrig und der Betrag, den Stripe tatsächlich erhält (die „Marge“), ist sogar noch niedriger.
   Wenn wir finanzielle Risiken betrachten, müssen wir prüfen, ob ein angemessenes Verhältnis zwischen der Höhe des von Stripe übernommenen Risikos und dem, was Stripe tatsächlich erhält (der Marge), besteht. Weitere Informationen zu [unserer Preisgestaltung](https://stripe.com/gb/pricing).
   * **Wie wir unsere Transaktionsgebühren von Nutzerinnen und Nutzern von Stripe einziehen:**
   Für die meisten unserer Produkte und Dienstleistungen werden Ihnen keine regelmäßigen Rechnungen für unsere Transaktionsgebühren zugesandt, sondern Ihre Stripe-Gebühren werden sofort von Ihrem Stripe-Kontostand abgebucht. Informationen über die von Ihnen gezahlten Stripe-Transaktionsgebühren sind jederzeit über Ihr Stripe-Dashboard abrufbar. Wenn Stripe aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, die uns geschuldeten Beträge von Ihrem Stripe-Konto einzuziehen, wird Stripe in der Regel versuchen, Ihnen die entsprechenden Transaktionsgebühren in Rechnung zu stellen.
   Stripe verlangt außerdem, dass Sie uns ermächtigen, Ihr Konto zu belasten, um die Beträge einzuziehen, die Sie Stripe im Rahmen Ihres Vertrags mit uns schulden. Wir möchten darauf hinweisen, dass Stripe in der Regel bestrebt ist, unser Recht auf Abbuchung von Ihrem Bankkonto auf Fälle zu beschränken, in denen wir die uns zustehenden Transaktionsgebühren nicht über Ihr Stripe-Konto oder durch Rechnungsstellung einziehen konnten. Wir benötigen diese zusätzliche Option, um Stripe vor einem möglichen Risiko zu schützen.
   Alle Einzelheiten zu den Zahlungsrechten, die Stripe zur Verfügung stehen, finden Sie in der nachstehenden Übersicht über die Konditionen von Stripe Payments.
   * **Unsere Finanzpartner:**
   Wie in der Finanzdienstleistungsbranche üblich, arbeiten wir möglicherweise mit anderen Dienstleistern zusammen, um unseren Nutzerinnen und Nutzern unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Diese bezeichnen wir als unsere Finanzpartner (z. B. Banken wie HSBC und Barclays).
   Unsere Finanzpartner verlangen von uns, dass wir bestimmte Konditionen an Nutzerinnen und Nutzer von Stripe weitergeben, die sich in einigen Fällen auf Kündigungsrechte, das Recht von Stripe zur Aussetzung von Diensten (z. B. zur Verhinderung einer erhöhten Betrugsrate) und Informationszugangsrechte beziehen können. Weitere Einzelheiten sind in dem SSA enthalten und wir haben im Allgemeinen keinen Ermessensspielraum oder die Möglichkeit, diese Anforderungen zu ändern.
   Unsere Finanzpartner können auch verlangen, dass wir unter bestimmten Umständen die finanzielle Verantwortung für die Handlungen unserer Nutzerinnen und Nutzer übernehmen. Dies kann ein erhebliches finanzielles Risiko für Stripe darstellen und wir schützen uns vor diesem Risiko, indem wir von Nutzerinnen und Nutzern verlangen, dass sie sich unserer Bonitätsprüfung unterziehen und indem wir uns vertraglich das Recht vorbehalten, Rücklagen zu bilden, Auszahlungen auszusetzen und Bankkonten zu belasten. Auch hier finden Sie weitere Einzelheiten in der Übersicht der Konditionen von Stripe Payments weiter unten.
   * **Zahlungssystem:**
   Stripe erleichtert Ihnen den Zugang zu Zahlungsnetzwerken (z. B. Visa, Mastercard), aber diese Netzwerke werden von Dritten kontrolliert und umfassen eine Reihe von Teilnehmenden und Vermittelnden. Wenn Sie an diesen Netzwerken teilnehmen, müssen Sie den Regeln zustimmen, die von der Inhaberin oder dem Inhaber der Zahlungsmethode festgelegt wurden. Wenn Sie beispielsweise eine Kreditkartentransaktion akzeptieren, die anschließend von Ihrer Kundin oder Ihrem Kunden beanstandet wird, können Sie diese Beanstandung nur insoweit anfechten, wie dies nach den Regeln des jeweiligen Kreditkartennetzwerks zulässig ist. Weitere Einzelheiten zum Zahlungssystem finden Sie in der nachstehenden Übersicht über die Konditionen von Stripe Payments.
### Wie ist die Haftung der einzelnen Parteien im SSA geregelt?
Dies wird im Abschnitt über die Haftungsbeschränkungen in unserem SSA behandelt. **Dies wird häufig als einer der komplexeren Teile eines Vertrages angesehen. Wir empfehlen Ihnen daher, ihn vollständig zu prüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit seinem Inhalt vertraut sind.** Einige der wichtigsten Punkte sind folgende:
* Der SSA besagt, dass Stripe, soweit gesetzlich zulässig, gegenüber einer Nutzerin oder einem Nutzer von Stripe **nicht für Verluste, Schäden oder Kosten im Zusammenhang mit den folgenden Punkten haftet:**
  * **jegliche Gewinnausfälle,**
  * **Personenschaden,**
  * **Sachschaden,**
  * **Verlust von Daten,**
  * **Unterbrechung des Geschäftsbetriebs oder**
  * **indirekte, zufällige, Folge-, exemplarische, besondere, Vertrauens- oder Strafschäden.**
Obwohl die Formulierungen in diesem Zusammenhang von Vertrag zu Vertrag variieren können, ist der Ausschluss dieser Art von Verlusten in Handelsverträgen und insbesondere in der Finanzdienstleistungsbranche gängige Praxis.
* Für andere, oben nicht aufgeführte Verluste gilt, soweit gesetzlich zulässig, dass **Stripe gegenüber einer Nutzerin oder einem Nutzer nicht haftet (weder im Zusammenhang mit den Rechtsbegriffen Vertrag, Fahrlässigkeit, Gefährdungshaftung oder unerlaubte Handlung noch aus anderen rechtlichen oder billigkeitsrechtlichen Gründen) für Verluste, Schäden oder Kosten, die insgesamt den höheren Betrag übersteigen:**
  * \**der Gesamtbetrag der Netto-Transaktionsgebühren, die eine Nutzerin oder ein Nutzer während des 3-Monats-Zeitraums unmittelbar vor dem haftungsbegründenden Ereignis (z. B. der 3-Monats-Zeitraum vor dem Datum des Vertragsbruchs) an Stripe gezahlt hat; und **
  * **500 USD.**
Auch hier ist es in Handelsverträgen üblich, den Betrag, der für diese Art von Verlusten geltend gemacht werden kann, an die erzielten Gebühren zu koppeln. Angesichts der Art unserer Dienstleistungen, der Tatsache, dass unsere Preise für die meisten Produkte und Dienstleistungen auf einer Transaktionsbasis berechnet werden und dass unsere Margen gering sind, sind wir der Ansicht, dass eine Haftung auf der Grundlage des Transaktionsvolumens einer Nutzerin oder eines Nutzers eine faire Risikoverteilung zwischen den Parteien darstellt.
### Sind Steuern in den Stripe-Transaktionsgebühren enthalten?
Die Transaktionsgebühren von Stripe verstehen sich exklusive aller Steuern, außer wenn die [Stripe-Preisgestaltungsseite](https://stripe.com/gb/pricing) das Gegenteil angibt. Jede Nutzerin und jeder Nutzer ist für die Verwaltung ihrer bzw. seiner eigenen Steuerangelegenheiten voll verantwortlich.
### Wie kann eine Stripe-Nutzerin oder ein Stripe-Nutzer ihren bzw. seinen Vertrag mit Stripe im Rahmen des SSA kündigen?
Nutzerinnen und Nutzer können ihren Vertrag mit Stripe jederzeit kündigen, indem sie ihr Stripe-Konto in ihrem Stripe-Dashboard schließen, es sei denn, die Parteien haben schriftlich etwas anderes vereinbart. Dazu müssen Sie die Registerkarte „Konto“ in Ihren Kontoeinstellungen öffnen, **Mein Konto schließen** wählen und die Nutzung der Stripe-Dienste einstellen.
### Wann könnte Stripe den Vertrag kündigen?
Die Einzelheiten der **Kündigungs- und Aussetzungsrechte von Stripe sind in den entsprechenden Abschnitten des SSA dargelegt. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie die Inhalte vollständig verstehen**. Weitere Einzelheiten zu diesen Maßnahmen und die ihnen zugrunde liegenden Überlegungen finden Sie in der nachstehenden Übersicht über die Konditionen für Zahlungsdienstleistungen.
### Was macht Stripe mit den Geldern auf dem Stripe-Konto einer Nutzerin oder eines Nutzers, bevor sie an diese bzw. diesen ausgezahlt werden?
Wie in der Zahlungsbranche und bei unseren Mitbewerbern üblich und gesetzlich zulässig, kann Stripe Zinsen auf die Abrechnungsgelder der Nutzerin oder des Nutzers erzielen und/oder diese vor der Auszahlung an unsere Nutzerinnen und Nutzer in sichere, liquide Vermögenswerte investieren.
### Wie investiert Stripe die Gelder auf den Stripe-Konten der Nutzerinnen und Nutzer?
Dies erfolgt unter vollständiger Compliance mit den einschlägigen Schutzvorschriften und Stripe wendet strenge Richtlinien, Kontrollen und Schutzmaßnahmen für investierte Gelder an, die angemessen gestaltet sind, um damit verbundene Risiken zu minimieren.
Wir halten ein Anlageprofil aufrecht, das mit unseren Richtlinien übereinstimmt und das unter Liquiditäts- und Risikogesichtspunkten jederzeit den Vertrag über die Zahlungen der Nutzerinnen und Nutzer erfüllt.
Nutzerinnen und Nutzer erhalten die Zahlungsabwicklungen für ihre Transaktionen in Übereinstimmung mit dem SSA. Nutzerinnen und Nutzer sind keinen Verlusten im Zusammenhang mit Investitionen ausgesetzt und unsere Auszahlungsverpflichtungen gegenüber unseren Nutzerinnen und Nutzern bleiben unverändert und werden durch diese Praxis nicht beeinträchtigt.
### Kann Stripe die Konditionen des SSA ändern?
Ja. Stripe kann den SSA oder die Bedingungen für modulare Dienste ganz oder teilweise ändern, indem es eine überarbeitete Version auf unserer [rechtlichen Seite](https://stripe.com/gb/legal/ssa) veröffentlicht oder indem wir Sie, wie gesetzlich vorgeschrieben, über die Kontaktdaten, die Sie über Ihr Stripe-Dashboard angeben, benachrichtigen.
### Wie schützt Stripe persönliche Daten?
Stripe respektiert die Privatsphäre aller Personen, die unsere Dienste in Anspruch nehmen und wir verpflichten uns, unsere Prozesse und Datenschutzrichtlinien transparent zu gestalten. Wir sind eine Plattform, die Millionen von Unternehmen unterstützt und um allen unseren Nutzerinnen und Nutzern unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten.
* Die Datenverarbeitungsvereinbarung (Data Processing Agreement, DPA) regelt, wie Stripe und unsere Nutzerinnen und Nutzer mit personenbezogenen Daten umgehen. Die DPA ist in die [Kernbedingungen der SSA](https://stripe.com/gb/legal/dpa) integriert.
* Für umfassende Informationen darüber, wie wir mit persönliche Daten bei Stripe umgehen, empfehlen wir Ihnen den Besuch unseres [Datenschutzcenters](https://stripe.com/gb/legal/privacy-center)
### Wie werden Daten bei Stripe geschützt?
* Stripe ist dafür verantwortlich, seine Dienste in einer Weise bereitzustellen, die dem höchsten Zertifizierungsniveau der Branche (bekannt als PCI Level 1) gemäß den PCI-DSS-Anforderungen entspricht. Die PCI-Zertifizierung von Stripe wird jährlich von einem qualifizierten Sicherheitsgutachter bestätigt, um unsere Compliance zu gewährleisten.
* Weitere Einzelheiten zu unseren Datensicherheitsverfahren finden Sie in Anlage 1 der [Datenschutzvereinbarung](https://stripe.com/gb/legal/dpa). Dort finden Sie Einzelheiten zu unseren Sicherheitsprogrammen, Personalschulungen, technischen Zugangskontrollen, physischen Zugangskontrollen, Verschlüsselung und dem Umgang mit Datenvorfällen sowie zu anderen präventiven Sicherheitsmaßnahmen.
* Weitere Einzelheiten finden Sie auch in unserem [Datenschutzcenter](https://stripe.com/gb/legal/privacy-center)
## Ihr Vertrag mit Stripe: Stripe Payments-Konditionen – Übersicht und FAQ
### Was macht Stripe Payments?
Mit Stripe Payments können Stripe-Nutzerinnen und -Nutzer weltweit Kreditkarten, Debitkarten und andere Zahlungsmethoden akzeptieren.
### Wie gelten die Konditionen für Zahlungsdienstleistungen für eine Nutzerin oder einen Nutzer von Stripe?
* Der Stripe-Rahmenvertrag (oder SSA) ist der Rahmenvertrag, der für fast alle Stripe-Dienste gilt.
* Zusätzliche Konditionen können dann auf Grundlage der Stripe-Produkte oder -Dienstleistungen, für deren Nutzung sich eine Nutzerin oder ein Nutzer entscheidet, in den SSA aufgenommen werden.
* Für Stripe Payments wird der SSA durch die Konditionen für Stripe Payments ergänzt, die am Ende des Online-SSA unter [Stripe Payments zu finden sind](https://stripe.com/gb/legal/ssa)
**Vereinfachte Darstellung der Vertragsstruktur bei Verwendung von Stripe Payments**
Diagram showing the contracting structure for Stripe payments
### Wie flexibel ist Stripe bei der Änderung der Bedingungen für Zahlungsdienstleistungen?
* Wir hoffen, dass die folgenden Informationen Ihnen helfen, die Welt der Zahlungsabwicklung besser zu verstehen. Wir möchten von vornherein klarstellen, dass **wir nur einen sehr begrenzten Ermessensspielraum (wenn überhaupt) haben, um die Konditionen für Zahlungsdienstleistungen zu ändern**.
* Wie in der SSA-Übersicht und weiter unten erläutert, gibt es erhebliche Einschränkungen und Anforderungen an den Inhalt unserer Nutzungsvereinbarungen, die auf rechtlichen Anforderungen, Anforderungen von Finanzpartnern und dem Payments-System beruhen.
* Wie bei allen unseren Verträgen haben wir auch bei den Bedingungen für Zahlungsdienstleistungen darauf geachtet, dass sie so transparent und fair wie möglich sind und gleichzeitig die entsprechenden rechtlichen und finanziellen Anforderungen an die Partner erfüllen.
### Das Payments-System
Das Zahlungssystem ist komplex. Bei gängigen Zahlungsmethoden kann es zwischen einer Händlerin oder einem Händler und einer Endkundin oder einem Endkunden eine Reihe von Zwischenhändlerinnen bzw. Zwischenhändler geben, die die Zahlung erleichtern.
**Das folgende Diagramm ist eine vereinfachte Darstellung der an einer Zahlungstransaktion beteiligten Rollen:**
Diagram showing the roles involved in a payment transaction
Arrow showing liability flow from customer to merchant
Wenn z. B. eine Kundin oder ein Kunde eine Kartenzahlung durchführt, gilt Folgendes:
* Die **Zahlungsmethode** ist eine Karte (z. B. Visa)
* Der **Acquirer der Zahlungsmethode** ist ein Mitglied des Kartennetzwerks (z. B. eine Bank oder in einigen Fällen Stripe selbst) und
* Der **Aussteller der Zahlungsmethode** ist die Stelle, die die Kreditkarte an die Kundin oder den Kunden ausstellt (oft die Bank der Endkundin bzw. des Endkunden, aber nicht immer).
### Der Haftungsfluss
Der Haftungsfluss zwischen allen am Zahlungssystem beteiligten Parteien ist kompliziert.
In dem obigen Diagramm fließt die **Haftung für Verluste aus Transaktionen von den Unternehmen/Personen auf der rechten Seite** zu **denen auf der linken Seite**. Jedes Unternehmen in diesem Diagramm ist im Allgemeinen auch verpflichtet, bestimmte vertragliche Bestimmungen an die Unternehmen auf der linken Seite weiterzugeben. Daher ist Stripe dazu verpflichtet:
1. Die Haftung für Transaktionen gegenüber den **Anbietern von Zahlungsmethoden** (z. B. Visa und Mastercard) zu übernehmen, die wiederum gegenüber den **Ausstellern von Zahlungsmethoden** verantwortlich sind; und
1. Die von unseren vorgelagerten Partnern vorgegebenen Konditionen an die Händlerinnen und Händler bzw. die Stripe-Nutzerinnen und -Nutzer weiterzugeben.
Wichtig ist, dass die vorgelagerte Haftung von Stripe durch die **Zahlungsmethode** festgelegt wird und **nicht durch uns begrenzt werden kann**.
### Was bedeutet der Haftungsfluss für Stripe und seine Nutzerinnen und Nutzer?
Der oben beschriebene Haftungsfluss bedeutet, dass Stripe beim Onboarding und Vertragsabschluss mit einer Nutzerin oder einem Nutzer von Stripe Payments (im obigen Diagramm wären dies die „Händlerinnen und Händler“- die Begriffe Stripe-Nutzerin bzw. Nutzer und Händlerin bzw. Händler sind in diesem Abschnitt austauschbar) Folgendes tun muss:
1. Die Konditionen für die Weitergabe in unseren Vertrag mit allen Nutzerinnen und Nutzern/Händlerinnen und Händlern aufnehmen
1. Das Risiko eines Zahlungsausfalls durch Stripe-Nutzerinnen und Nutzer/Händlerinnen und Händler verringern, indem nur Nutzerinnen und Nutzer/Händlerinnen und Händler zum Onboarding eingeladen werden, die unsere Risikoschwelle erfüllen
1. Während der Laufzeit des SSA Schutzmaßnahmen ergreifen, wenn wir glauben, dass das Risiko eines Zahlungsausfalls einer Stripe-Nutzerin oder eines Stripe-Nutzers zunimmt; und
1. In unserem SSA klarstellen, dass die Stripe-Nutzerin oder der Stripe-Nutzer/die Händlerin oder der Händler für den Ausfall von Transaktionen verantwortlich ist, damit Stripe nicht in die Situation gerät, gegenüber den vorgelagerten Parteien im obigen Diagramm zu haften, ohne die Haftung auf die Stripe-Nutzerin oder den Stripe-Nutzer/die Händlerin oder den Händler abwälzen zu können.
Im Folgenden gehen wir kurz darauf ein, wie jeder dieser Punkte in den Konditionen für Zahlungsdienstleistungen dargelegt wird.
### Welche Konditionen werden in den Zahlungsbedingungen von Stripe weitergegeben?
In den Konditionen für Zahlungsdienstleistungen beziehen wir uns auf zwei Arten von Konditionen für die Weitergabe:
1. Regeln für Zahlungsmethoden (oder PMRs), bei denen es sich um Regeln handelt, die vom **Anbieter der Zahlungsmethode** festgelegt werden (z. B. die Visa-Regeln) und
1. Konditionen für Zahlungsmethoden (PMTs) (siehe [Konditionen](https://stripe.com/gb/legal/payment-terms)), die **Konditionen wiedergeben, die wir vom Anbieter der Zahlungsmethoden weitergeben müssen** oder die sich auf eine bestimmte Funktion oder ein bestimmtes Risiko einer Zahlungsmethode beziehen.
**PMRs und PMTs sollen für alle Nutzerinnen und Nutzer dieser bestimmten Zahlungsmethode gelten und können daher nicht für einzelne Stripe-Nutzerinnen oder Nutzer geändert werden.** Wenn Sie sich für eine Zahlungsmethode entscheiden, müssen Sie grundsätzlich mit den zugehörigen PMRs und PMTs (die von den betreffenden Parteien von Zeit zu Zeit geändert werden können) vertraut sein.
### Was geschieht bei angefochtenen Transaktionen?
* Die meisten **Zahlungsmethoden** ermöglichen es der Kundin oder dem Kunden, eine Transaktion anzufechten (in der Welt der Kreditkarten manchmal als „Rückbuchung“ bezeichnet).
* Im Allgemeinen werden Anfechtungen entweder durch ein Versagen der Händlerinnen oder Händler (z. B. fehlerhafte Ware) oder durch Betrug (z. B. gestohlene Zahlungsdaten) verursacht.
* In der Zahlungsbranche **wird die Haftung für angefochtene Transaktionen normalerweise der betreffenden Händlerin oder dem betreffenden Händler zugewiesen und es kann sehr schwierig sein, einen Einspruch gegen eine Anfechtung einzureichen.**
* Die vertragliche Konsequenz für Stripe-Nutzerinnen und -Nutzer/Händlerinnen und Händler ist, dass Stripe zwar Nutzerinnen und Nutzer/Händlerinnen und Händler bei der Bewältigung des Risikos von Transaktionsstreitigkeiten unterstützen kann (z. B. über Betrugsbekämpfungs-Tools wie Stripe-Radar und Tools, die Händlerinnen und Händlern helfen, Einsprüche gegen Anfechtungen einzureichen), die Konditionen für Zahlungsdienstleistungen stellen jedoch klar, dass das **Haftungsrisiko letztlich bei den Nutzerinnen und Nutzern/Händlerinnen und Händlern von Stripe verbleibt** und dass **diese Haftung nicht gedeckelt oder begrenzt ist**. Der Grund dafür ist, dass jede Obergrenze oder Beschränkung dazu führen würde, dass Stripe einen Teil der potenziellen Haftung der Nutzerinnen und Nutzer/Händlerinnen und Händler in Bezug auf die Anfechtung übernimmt. Das würde, multipliziert mit _allen_ unseren Nutzerinnen und Nutzern/Händlerinnen und Händlern ein zu großes Risiko für die Risikoevaluation von Stripe darstellen, um es zu übernehmen.
### Welche Schutzkonditionen verlangt Stripe, um sein Risiko zu kontrollieren?
Wie oben erläutert, bedeutet die Struktur des Zahlungssystems, dass **Stripe das finanzielle Risiko der Anbieter von Zahlungsmethoden für die Transaktionen unserer Nutzerinnen und Nutzer/Händlerinnen und Händler übernimmt** (auch „Risikoevaluation“ genannt). **Dieses finanzielle Risiko könnte erheblich sein.** Wir steuern dieses Risiko, indem wir Schutzkonditionen in die Konditionen für die Zahlungsdienstleistungen von Stripe aufnehmen.
Wenn unsere Überwachung der Nutzerinnen und Nutzer/Händlerinnen und Händler von Stripe ein erhöhtes Risiko für Stripe aufzeigt, können wir sie zu Folgendem auffordern:
* Ein Guthaben bei Stripe zu unterhalten („Rückstellung“)
* Auszahlungen an die Nutzerinnen und Nutzer/Händlerinnen und Händler von Stripe verzögern und/oder
* Den Zugang dieser Händlerin oder dieses Händlers zur Stripe-Plattform unterbrechen.
Zudem holen wir normalerweise die Beträge, die Stripe zustehen, durch Abzug von den Auszahlungen an Nutzerinnen und Nutzer/Händlerinnen und Händler von Stripe ein. Wenn Stripe aber feststellt, dass die oben genannten Schutzmaßnahmen nicht ausreichen, um das Risiko von Stripe abzudecken, können wir auch Abzüge von den Verarbeitungserlösen und vom Bankkonto der Nutzerinnen oder Nutzer/Händlerinnen oder Händler von Stripe vornehmen.
In schwerwiegenden Fällen können wir es als notwendig erachten, Nutzerinnen oder Nutzer/Händlerinnen oder Händler von Stripe aus dem Verkehr zu ziehen – dies wäre jedoch nur unter ungewöhnlichen Umständen der Fall.
### Warum muss Stripe die Möglichkeit haben, Transaktionsgebühren vom Konto der Nutzerin oder des Nutzers abzubuchen?
Wie oben dargelegt, muss Stripe unter bestimmten Umständen Belastungsrechte als mögliche Abhilfemaßnahme einbehalten, da Stripe letztlich für bestimmte Risiken verantwortlich ist, die durch die Nutzung unserer Dienste durch Nutzerinnen und Nutzer verursacht werden können, einschließlich der Haftung gegenüber den Zahlungsnetzwerken für Rückerstattungen/Rückbuchungen von Transaktionen. Dies ist Teil der Risikoevaluation, mit der Stripe sein Risiko analysiert.
## Ihr Vertrag mit Stripe: Stripe Connect – Übersicht und FAQ
### Stripe Connect
Stripe Connect ist die schnellste und einfachste Möglichkeit, Zahlungen in eine Plattform oder einen Online-Marktplatz zu integrieren. Unabhängig davon, ob eine Nutzerin oder ein Nutzer eine On-Demand-, Einzelhandels-, Creator- oder Crowdfunding-Plattform oder einen Marktplatz betreiben oder sich mit diesen verbinden möchte, hilft Stripe Connect Plattformen und Marktplätzen dabei, ihre Nutzerinnen und Nutzer sofort zu integrieren, die Compliance zu vereinfachen und weltweit Auszahlungen vorzunehmen.
### Wie ist der Vertrag aufgebaut, wenn eine Nutzerin oder ein Nutzer von Stripe Stripe Connect nutzen möchte?
* Wie bereits erwähnt, ist der **Stripe-Rahmenvertrag (oder SSA)** der Rahmenvertrag, der für alle Stripe-Dienste gilt.
  \*Für Stripe Connect wird der SSA durch die **Stripe Connect-Dienstleistungsvereinbarung (die Stripe Connect-Konditionen) ergänzt.** Diese Übersicht über Connect erklärt die Hintergründe der Stripe Connect-Konditionen und warum wir sie so formuliert haben, wie wir sie formuliert haben.
**Vereinfachtes Diagramm der Vertragsstruktur für die Verwendung von Stripe Connect:**
Simplified diagram of the contracting structure for using Stripe Connect
### Was ist der Unterschied zwischen einem Plattform-Konto und verbundenen Konten?
Stripe Connect kann für Tausende von Zahlungs-Use-Cases verwendet werden und ist auch ein Vertriebsmechanismus für Stripe-Produkte (z. B. Stripe Billing, Stripe Terminal). Ein Grundprinzip von Stripe Connect ist jedoch, dass es immer eine einzige koordinierende Einheit gibt (**die Plattform oder der Marktplatz**), die Stripe Connect nutzen möchte, um ihren eigenen Nutzerinnen und Nutzern den Zugang zu den Dienstleistungen von Stripe (**den verbundenen Konten**) zu erleichtern.
* **Die Stripe Connect-Konditionen** sind die vertraglichen Konditionen, die die Beziehung zwischen **Stripe und der Plattform,** z. B. einem Online-Marktplatz, regeln.
* Die **Vereinbarung für verbundene Konten von Stripe** ist die Vereinbarung, die die Beziehung zwischen **Stripe und den Nutzerinnen und Nutzern der Plattform regelt, z. B. Verkäuferinnen und Verkäufer, die den Online-Marktplatz nutzen möchten, um ihre Waren zu verkaufen**. Diese Vereinbarung schafft eine direkte vertragliche Beziehung zwischen Stripe und den Nutzerinnen und Nutzern der Plattform (die wir als **verbundenes Konto** bezeichnen), die notwendig ist, um die gesetzlichen Anforderungen und die Regeln für Zahlungsmethoden zu erfüllen.
### Welche Arten von verbundenen Konten gibt es?
Eine Plattform kann sich dafür entscheiden, ihre verbundenen Konten über eines unserer voreingestellten Produktangebote (ein **Standard-Konto**, **Express-Konto**, **Custom-Konto** oder in einigen Regionen eine **Auszahlungsempfängerin oder ein Auszahlungsempfänger**) einzurichten. Diese Entscheidung ist von entscheidender Bedeutung, da jede Kontoart sowohl funktionale als auch vertragliche Auswirkungen hat.
Beispiel:
* Ein **Standard-Konto** ist ein Konto, bei dem Stripe alle Aspekte der Stripe-Nutzung des verbundenen Kontos verwaltet, einschließlich der Einrichtung und des Zugriffs auf das Dashboard
* **Express**- und **Custom-Konten** sind verbundene Konten, bei denen die Plattform eine führende Funktion beim Onboarding und der Unterstützung des Kontos übernimmt und
* Eine **Auszahlungsempfängerin oder ein Auszahlungsempfänger** ist eine Entität, an die Stripe die Zahlung von Geldern im Namen der Plattform leitet (ohne eine direkte Beziehung zwischen Stripe und der Auszahlungsempfängerin oder dem Auszahlungsempfänger herzustellen).
### Haftung für verbundene Konten
Die Stripe Connect-Konditionen legen die Haftung auf der Grundlage des Kontrollumfangs der Plattform über die Einbindung und Verwaltung ihrer verbundenen Konten fest – je nachdem, ob es sich um **Standard**, **Express** oder **Custom** handelt.
* Eine **Plattform ist für die Aktivitäten aller Express- und Custom-Connect-Konten verantwortlich**, da die Plattform mehr Kontrolle über das Onboarding, die Verwaltung und die Unterstützung dieser Konten hat.
* Im Gegensatz dazu ist die Plattform, sofern sie dies nicht ausdrücklich wünscht, **nicht für die Aktivitäten von verbundenen Standard-Kontos verantwortlich**, da Stripe das Onboarding und die Verwaltung dieser Art von verbundenen Konten kontrolliert.
Erfahren Sie mehr über [die verschiedenen Arten von Connect-Konten](https://docs.stripe.com/connect/accounts).
### Ich versuche, ein verbundenes Konto einzurichten. Woher weiß ich, welche Art von verbundenem Konto ich brauche?
Als verbundenes Konto empfehlen wir Ihnen, die Plattformanbieter-Vereinbarung zwischen Ihnen und Ihrer Plattform sorgfältig zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie die Art der Dienste, die Ihre Plattform Ihnen bietet, vollständig verstehen.
* Die Plattform bestimmt, welche Art von verbundenem Konto Sie benötigen, je nachdem, wie sie Ihre zahlungsbezogenen Informationen einziehen und anzeigen möchte.
* Wenn die Plattform den Onboarding-Prozess für ihre verbundenen Konten steuert, ist die Plattform dafür verantwortlich, dass jedes verbundene Konto die Vereinbarung für verbundene Konten von Stripe akzeptiert (und haftet für die Folgen, wenn dies nicht geschieht).
* Stripe selbst ist keine Stripe Connect-Plattform und stellt Nutzerinnen und Nutzern eines verbundenen Kontos nur die in der Vereinbarung für verbundene Konten und den SSA beschriebenen Dienste zur Verfügung.
### Welche Gebühren werden Nutzerinnen und Nutzern eines verbundenen Kontos für Stripe-Dienste berechnet?
Die Standard-Gebühren von Stripe für die Dienste sind auf der [Stripe-Preisgestaltungsseite](https://stripe.com/gb/pricing) veröffentlicht; es kann jedoch sein, dass Stripe direkt mit einer Connect-Plattform spezifische Transaktionsgebühren vereinbart hat, die sich von denen auf der Preisgestaltungsseite unterscheiden.
Für Nutzerinnen und Nutzer von verbundenen Konten werden die Gebühren von Stripe entweder separat ausgewiesen oder mit den für die jeweiligen Plattformdienste zu zahlenden Gebühren konsolidiert. Stripe hat keinen Einfluss auf die von einer Connect-Plattform auferlegten Transaktionsgebühren und ist nicht für diese verantwortlich. Nutzerinnen und Nutzern von verbundenen Konten sollten dies in ihrer Vereinbarung mit ihrem Plattformanbieter deutlich gemacht werden.
Auf Anfrage einer Connect-Plattform kann Stripe sowohl die an Stripe zu zahlenden Stripe-Transaktionsgebühren als auch die von der Connect-Plattform an Stripe angegebenen Transaktionsgebühren für die Plattformdienste vom Guthaben des Connect-Kontos abziehen.
### Wie kann ich die Vereinbarung für verbundene Konten kündigen?
* Die Vereinbarung für verbundene Konten beginnt, wenn Sie Ihr Stripe-Konto bei einer Stripe Connect-Plattform registrieren.
* Sie bleibt bestehen, bis Sie oder Stripe die entsprechende Vereinbarung für verbundene Konten kündigen.
* Sie können die Vereinbarung für verbundene Konten kündigen, indem Sie Ihr Stripe-Konto von allen Stripe Connect-Plattformen abmelden.
* Wenn Sie nach der Kündigung Ihr Stripe-Konto erneut bei einer Stripe-Connect-Plattform registrieren, gilt die dann aktuelle Vereinbarung für verbundene Konten ab dem Datum, an dem Sie Ihr Stripe-Konto erneut bei einer Stripe-Connect-Plattform registrieren.
**Bitte beachten Sie Folgendes:** Die Beendigung der Vereinbarung für verbundene Konten führt nicht zur sofortigen Beendigung des SSA. Einzelheiten zur Beendigung des SSA finden Sie in der Übersicht über den SSA. Die Vereinbarung für verbundene Konten endet automatisch, wenn die Vereinbarung für Stripe-Dienstleistungen endet.
### Kann Stripe meine Vereinbarung für verbundene Konten kündigen?
Ja, Stripe kann die Vereinbarung für verbundene Konten jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem es Sie benachrichtigt.
### Wie geht Stripe mit den Daten um, die mit meinem verbundenen Konto verknüpft sind?
Alle Einzelheiten hierzu finden Sie in der obigen Übersicht über den SSA und in unserem Online-[Datenschutzcenter](https://stripe.com/gb/privacy). Ihr Plattformanbieter und Stripe können Daten über Sie, Ihre Aktivitäten auf Stripe und Ihre Transaktionen austauschen, um das Onboarding und Ihre weitere Nutzung der Stripe-Dienste zu erleichtern. Stripe behandelt Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Konditionen Ihrer Vereinbarung mit Stripe und der Datenschutzerklärung von Stripe.