Erro "Seu cartão não aceita este tipo de compra" ao processar pagamento
Para corrigir o erro "Seu cartão não aceita esse tipo de compra"
, verifique se o cartão é de débito, tem restrições internacionais ou é um cartão HSA ou FSA e, depois, realize a ação correspondente, se for o caso.
Como corrigir o erro "Seu cartão não aceita esse tipo de compra"
:
- É um cartão de débito? Alguns cartões de débito exigem PIN. Se o seu cliente estiver tentando usar um desses cartões, ele precisará usar outro para fazer a compra.
-
O cartão tem restrições para uso internacional? Alguns cartões restringem o uso internacional. Se o cartão foi emitido fora do país da sua empresa (confira o campo
origem
dos detalhes do pagamento), esse pode ser o problema. Nesse caso, o cliente deve entrar em contato com o banco para verificar a existência dessa restrição e a possibilidade da sua remoção, se for o caso. - É um cartão HSA ou FSA? Alguns cartões, como cartões corporativos ou FSA, só podem ser usados para categorias de atividade específicas, como viagens ou saúde. Se o seu cliente indicar que o cartão pode estar disponível somente para determinadas categorias de empresas e deveria funcionar para a sua empresa, fale com o Suporte da Stripe.
Outras informações
- Entenda falhas e pagamentos recusados (documentação da Stripe)
Sua dúvida foi resolvida?
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