Error “tu tarjeta no admite este tipo de compra” cuando se procesa el pago
Para resolver el error «Tu tarjeta no admite este tipo de compra»
, debes verificar si la tarjeta es una tarjeta de débito, si tiene restricciones transfronterizas o si es una tarjeta HSA o FSA, y luego tomar la acción correspondiente si la hay.
Solución del error «Tu tarjeta no admite este tipo de compra»
:
- ¿Se trata de una tarjeta de débito? Con algunas tarjetas de débito, es necesario ingresar un PIN. Si tu cliente intenta usar una de esas tarjetas, deberá utilizar otra para realizar la compra.
-
¿Tiene restricciones transfronterizas? Algunas tarjetas tienen restricciones para su uso transfronterizo. Es posible que el problema se deba a que la tarjeta se emitió en un país distinto al de la ubicación de tu empresa (que se encuentra en el campo
origen
de la vista de detalles del pago). En este caso, el cliente debe ponerse en contacto con su banco para saber si existe esta restricción y, de ser así, si se puede eliminar. - ¿Se trata de una tarjeta HSA o FSA? Algunas tarjetas, como las corporativas o las FSA, solo pueden usarse para determinadas categorías de empresas, como viajes o atención médica. Si el cliente indica que su tarjeta solo está disponible para ciertas categorías de empresas y que debería funcionar con la tuya, ponte en contacto con el soporte de Stripe.
Información adicional
- Qué se entiende por pagos rechazados y pagos fallidos (documentación de Stripe)
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