Als we je onderneming niet kunnen ondersteunen omdat deze niet voldoet aan de Stripe-regels, krijg je bericht via het e-mailadres dat is geregistreerd in je account. In de e-mail vermelden we ook de reden waarom je account is gesloten. In je Stripe-dashboard zie je bovenaan het scherm ook een rode banner met meer informatie.

Als je van mening bent dat we je onderneming verkeerd hebben beoordeeld of ingedeeld en je wilt dat we je account opnieuw bekijken, vul dan het formulier in waarnaar wordt verwezen in de e-mail. De link brengt je naar je Stripe-dashboard, waar je meer gegevens over je onderneming kunt verstrekken.

Lijst met beperkte bedrijven

Sommige ondernemingen, producten en branches mogen geen gebruikmaken van de diensten van Stripe. Als je onderneming valt onder onze lijst met beperkte bedrijven, kunnen we geen betalingen voor je ontvangen. Bekijk voor meer informatie Lijst met verboden en beperkte bedrijven - veelgestelde vragen.