Si votre entreprise n'est pas conforme aux règles de Stripe et que nous ne sommes pas en mesure de la prendre en charge, vous en serez informé(e) par courriel à l'adresse enregistrée dans votre compte. La raison pour laquelle nous avons dû clôturer votre compte sera précisée dans ce courriel. Une bannière rouge sera également affichée en haut de votre Dashboard Stripe avec des informations supplémentaires.

Si vous estimez que nous n'avons pas bien compris ou catégorisé votre activité et souhaitez que nous réexaminions votre compte, remplissez le formulaire dont le lien figure dans le courriel. Ce dernier dirigera vers votre Dashboard Stripepour fournir plus d'informations sur votre entreprise.

Liste des activités réglementées

Certaines entreprises, certains produits et certains secteurs d'activité ne peuvent pas utiliser les services de Stripe. Si vous opérez dans un domaine qui figure sur notre liste des activités réglementées, nous ne pourrons pas accepter de paiements pour vous. Pour en savoir plus, consultez la Liste des activités proscrites ou réglementées – FAQ.