¿Por qué se ha cerrado mi cuenta de Stripe?

Si tu empresa no cumple las normas de Stripe y no podemos ofrecerte soporte, se te enviará un correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta. El correo electrónico indicará el motivo del cierre de tu cuenta. Además, tu Dashboard de Stripe mostrará un banner rojo en la parte superior con más información.

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Si crees que ha habido un malentendido o que hemos clasificado incorrectamente tu empresa y quieres que hagamos otra revisión de tu cuenta, completa el formulario incluido en un enlace en el correo electrónico. Te dirigirá a tu Dashboard de Stripe para que proporciones más información sobre tu empresa.

Lista de empresas restringidas

Algunas empresas, productos y sectores no pueden utilizar los servicios de Stripe. Si en nuestra lista de empresas restringidas se incluye tu empresa, no podremos aceptar pagos por ti. Consulta las Preguntas frecuentes sobre la lista de empresas prohibidas y restringidas para obtener más información.