Wenn Ihr Unternehmen die Regeln von Stripe nicht einhält und wir Sie daher nicht unterstützen können, werden Sie per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse benachrichtigt. In der E-Mail ist auch der Grund für die Schließung des Kontos angegeben. Zusätzlich wird in Ihrem Stripe-Dashboard oben im Bildschirm ein rotes Banner mit weiteren Informationen angezeigt.

Falls Sie der Meinung sind, dass es sich um ein Missverständnis handelt oder wir Ihr Unternehmen falsch eingeordnet haben und Sie eine erneute Prüfung Ihres Kontos veranlassen möchten, füllen Sie bitte das in der E-Mail verlinkte Formular aus. Sie werden zu Ihrem Stripe-Dashboard weitergeleitet, um uns dort weitere Informationen zu Ihrem Unternehmen mitzuteilen.

Liste untersagter Geschäfte

Einige Unternehmen, Produkte und Branchen können die Dienstleistungen von Stripe nicht nutzen. Wenn Ihr Unternehmen auf unserer Liste untersagter Geschäfte steht, können wir keine Zahlungen für Sie annehmen. Siehe Liste verbotener Unternehmen und untersagter Geschäfte – FAQ.