为什么我的客户付款失败?

有许多原因会导致付款不成功,但很多时候付款失败有正当的理由,是为了尽可能减少欺诈性支付。付款失败的两个主要类别是拒付和付款被阻止。

拒付

信用卡付款失败可能有以下三种原因:

  1. 发卡行拒绝付款
  2. 付款被阻止
  3. API 调用无效

通常,如果付款被拒绝,发卡行会发送一个拒付代码。要查看拒付代码列表以及每个代码的含义,请查看拒付代码页面。

您可以在拒付页面上阅读更多关于银行卡拒付以及处理方法的信息。

付款被阻止

某些失败付款可能是对您有利的预防性措施,旨在尽可能减少欺诈性支付,因为这类支付可能会导致争议。

这方面的示例包括银行卡被 Stripe Radar 识别为存在欺诈,或银行卡匹配您为滤除不想接受的交易创建的自定义 Radar 规则。为了预防欺诈,系统将阻止匹配 Radar 规则的付款。

您可以在 Radar 规则页面上阅读有关内置 Radar 规则的更多信息。