Varför misslyckas kundens betalning?

Det finns många olika anledningar till att en betalning inte lyckas, men många betalningar misslyckas av goda skäl för att minimera risken för en bedräglig betalning. De två huvudkategorierna av misslyckade betalningar är nekade och blockerade betalningar.

Nekade betalningar

Det finns tre möjliga orsaker till att en kreditkortsbetalning kan misslyckas:

  1. Betalningar som nekats av kortutfärdare
  2. Blockerade betalningar
  3. Ogiltiga API-anrop

När en betalning nekas skickas vanligtvis en kod för nekad betalning från banken som utfärdat betalningen. Du kan se en lista över koder för nekade betalningar och vad varje kod betyder på sidan Koder för nekade betalningar.

Du kan läsa mer om nekade kortbetalningar och hur du hanterar dem på sidan Nekade betalningar.

Blockerade betalningar

Vissa misslyckade betalningar kan vara förebyggande åtgärder till din fördel för att minimera risken för en bedräglig betalning som annars skulle kunna leda till en tvist.

Exempel på detta är kort som Stripe Radar identifierar som bedrägliga eller som matchar anpassade Radar-regler som du har skapat för att filtrera bort transaktioner du inte vill godkänna. Betalningar som identifieras av Radar-reglerna blockeras som en del av bedrägeribekämpning.

Du kan läsa mer om inbyggda Radar-regler på sidan Radar-regler.