Er zijn veel verschillende redenen waarom een betaling niet lukt, maar veel betalingen mislukken om een goede reden en doen dat om de kans op een frauduleuze betaling zo klein mogelijk te maken. De twee belangrijkste categorieën mislukte betalingen zijn Geweigerde betalingen en Geblokkeerde betalingen.
Er zijn drie mogelijke redenen waarom een creditcardbetaling kan mislukken:
Gewoonlijk wordt bij een geweigerde betaling een weigeringscode gestuurd door de bank van de uitgever. Voor een lijst met weigeringscodes en wat elke code betekent, kun je de pagina Weigeringscodes bekijken.
Je kunt meer lezen over geweigerde kaartbetaling en hoe je ze kunt aanpakken op de pagina Geweigerde betalingen.
Bepaalde mislukte betalingen kunnen preventieve maatregelen zijn die in je voordeel werken. Deze kunnen namelijk de mogelijkheid op een frauduleuze betaling minimaliseren, die anders zou kunnen leiden tot een chargeback.
Voorbeelden hiervan zijn kaarten die door Stripe Radar worden opgemerkt als frauduleus, of die overeenkomen met aangepaste Radar-regels die door jou zijn gemaakt om transacties te filteren die je niet wilt accepteren. Betalingen die door Radar-regels worden opgemerkt, worden geblokkeerd als onderdeel van fraudepreventie.
Je kunt meer lezen over ingebouwde Radar-regels op de pagina Radar-regels.